评 审 内 容 序号 BR/T214-2017内容 验检测机构需分包检验检测项目时，应分包给依法4.5得资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机构.5 体分包的检验检测项目应当事先取得委托人书面同 ， 验检测报告或证书应体现分包项目，并予以标注。 验检测机构应建立和保持选择和购买对检验检测质4.5有影响的服务和供应品的程序。 .6 确服务、供应品、试剂、消耗材料的购买、验收、 储的要求， 保存对供应商的评价记录和合格供应商名单。 4.5.7 分包 检验检测机构需分包检验检测项目时，应已取得检验检测机构资质认定并有能力完项目的检验检测机构， 具体分包的检验检测项目和承担分包项目检测机构应事先取得委托人的同意。 出具检验检测报告或证书时，应将分包项区分。 检验检测机构实施分包前，应建立和保持管理程序，并在检验检测业务洽谈、合同合同签署过程中予以实施。 检验检测机构不得将法律法规、技术标准禁止分包的项目实施分包。 采购 检验检测机构应建立和保持选择和购买对测质量有影响的服务和供应品的程序。 明确服务、供应品、试剂、消耗材料等的验收、存储的要求， 并保存对供应商的评价记录。 验检测机构应建立和保持服务客户的程序。 持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，以及允许 户或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察 验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。 4.5.8 确对投诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取 避措施。 验检测机构应建立和保持出现不符合的处理程序， 4.5.9 服务客户 检验检测机构应建立和保持服务客户的程包括：保持与客户沟通，对客户进行服务调查、跟踪客户的需求，以及允许客户或合理进入为其检验检测的相关区域观察。投诉 检验检测机构应建立和保持处理投诉的程明确对投诉的接收、确认、调查和处理职踪和记录投诉，确保采取适宜的措施，并员的回避。 不符合工作控制 检验检测机构应建立和保持出现不符合工理程序， 评 审 内 容 序号 BR/T214-2017内容 确对不符合的评价、 定不符合是否可接受、 正不符合、 准恢复被停止的工作的责任和权力。 要时，通知客户并取消工作。 当检验检测机构活动或结果不符合其自身与客户达成一致的要求时，检验检测机构该程序。 该程序应确保： a) 明确对不符合工作进行管理的责力； b) 针对风险等级采取措施； c) 对不符合工作的严重性进行评价，以前结果的影响分析； d) 对不符合工作的可接受性做出决定e) 必要时，通知客户并取消工作； f) 规定批准恢复工作的职责； g) 记录所描述的不符合工作和措施。 程序包含检验检测前中后全过程。 验检测机构应建立和保持在识别出不符合时，采取 正措施的程序； 验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用 核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、管理评来持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。 纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进检验检测机构应建立和保持在识别出不符采取纠正措施的程序。 检验检测机构应通过实施质量方针、质量应用审核结果、数据分析、纠正措施、管理人员建议、风险评估、能力验证和客户反息来持续改进管理体系的适宜性、充分性性。 检验检测机构应考虑与检验检测活动有关和机遇，以利于：确保管理体系能够实现结果；把握实现目标的机遇；预防或减少测活动中的不利影响和潜在的失败；实现系改进。检验检测机构应策划：应对这些机遇的措施；如何在管理体系中整合并实措施；如何评价这些措施的有效性。 发现潜在不符合时，应采取预防措施。 验检测机构应建立和保持记录管理程序， 记录控制 检验检测机构应建立和保持记录管理程序评 审 内 容 序号 BR/T214-2017内容 保记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置符 要求。 验检测机构应建立和保持管理体系内部审核的程序 以便验证其运作是否符合管理体系和本准则的要求管理体系是否得到有效的实施和保持。 部审核通常每年一次，由质量负责人策划内审并制 审核方案 审员须经过培训，具备相应资格， 确保记录的标识、贮存、保护、检索、保置符合要求。 内部审核 检验检测机构应建立和保持管理体系内部程序，以便验证其运作是否符合管理体系准的要求，管理体系是否得到有效的实施和内部审核通常每年一次，由质量负责人策并制定审核方案。 内审员须经过培训，具备相应资格， 内审员应独立于被审核的活动。 审员应独立于被审核的活动。 验检测机构应： a) 依据有关过程的重要性、对检验检测机构产影响的变化和以往的审核结果，策划、制定、实施保持审核方案，审核方案包括频次、方法、职责、划要求和报告； b) 规定每次审核的审核准则和范围； c) 选择审核员并实施审核； d) 确保将审核结果报告给相关管理者； e) 及时采取适当的纠正和纠正措施； f) 保留形成文件的信息，作为实施审核方案以做出审核结果的证据。 验检测机构应建立和保持管理评审的程序。 理评审通常12个月一次， 检验检测机构应： h) 依据有关过程的重要性、对检验检产生影响的变化和以往的审核结果制定、实施和保持审核方案，审核括频次、方法、职责、策划要求和i) 规定每次审核的审核要求和范围；j) 选择审核员并实施审核； k) 确保将审核结果报告给相关管理者l) 及时采取适当的纠正和纠正措施；m) 保留形成文件的信息，作为实施审以及审核结果的证据。 管理评审 检验检测机构应建立和保持管理评审的程管理评审通常12个月一次， 由最高管理者负责。 最高管理者负责。 高管理者应确保管理评审后，得出的相应变更或改 措施予以实施，确保管理体系的适宜性、充分性和效性。 保留管理评审的记录。 最高管理者应确保管理评审后，得出的相或改进措施予以实施，确保管理体系的适充分性和有效性。 应保留管理评审的记录。 评 审 内 容 序号 BR/T214-2017内容 理评审输入应包括以下信息： a) 以往管理评审所采取措施的情况； b) 与管理体系相关的内外部因素的变化； c) 客户满意度、投诉和相关方的反馈； d) 质量目标实现程度； e) 政策和程序的适用性； f) 管理和监督人员的报告； g) 内外部审核的结果； h) 纠正措施和预防措施； i) 检验检测机构间比对或能力验证的结果； j) 工作量和工作类型的变化； k) 资源的充分性； l) 应对风险和机遇所采取措施的有效性； m) 改进建议； n) 其他相关因素，如质量控制活动、员工培训 理评审输出应包括以下内容： a) 改进措施； b) 管理体系所需的变更； c) 资源需求。 验检测机构应建立和保持检验检测方法控制程序。 验检测方法包括标准方法、非标准方法（含自制方 ）。 优先使用标准方法，并确保使用标准的有效版本。 使用标准方法前，应进行证实。 管理评审输入应包括以下信息： a) 检验检测机构相关的内外部因化； b) 目标的可行性； c) 政策和程序的适用性； d) 以往管理评审所采取措施的情况；e) 近期内部审核的结果； f) 纠正措施； g) 由外部机构进行的评审； h) 工作量和工作类型的变化或检验检活动范围的变化； i) 客户反馈； j) 投诉； k) 实施改进的有效性； l) 资源配备的合理性； m) 风险识别的可控性； n) 结果质量的保障性； o) 其他相关因素，如监督活动和培训管理评审输出应包括以下内容： a) 管理体系及其过程的有效性； b) 符合本标准要求的改进； c) 提供所需的资源； d) 变更的需求。 方法的选择、验证和确认 检验检测机构应建立和保持检验检测方法序。 检验检测方法包括标准方法、非标准方法制方法）。 应优先使用标准方法，并确保使用标准的本。 在使用标准方法前，应进行验证。 使用非标准方法（含自制方法）前，应进行确认。 在使用非标准方法（含自制方法）前，应认。