21、题目：六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理，以下哪项说法不正确：
A. 变革管理的根本目的是确保项目实施成功所必需的利益相关者的支持和承诺 B. 企业全体员工接受并适应新的系统与业务流程
C. 项目所涉及的人员，其积极主动的心愿并不能带来变革 D. 变革管理工作的核心是沟通
22、题目：六西格玛团队在半导体封装中某个工艺的改善过程中已经完成了三个因子的全因子试验设计，但是发现有明显的曲性。为了优化工艺参数希望拟合出2阶模型，但是输入因素“功率”（单位：MW）原先的高、低水平分别为40和50，由此产生的轴向延伸试验点分别为37.93和52.07，超出了设备可控制的功率设置范围[38.5，51.5]，这时，由于试验成本很高，团队希望尽量使用上次全因子设计的数据，以下哪种方法最适合该六西格玛团队采用？
A. 改用Box-Behnken设计试验方案 B. 改用三水平设计
C. 使用中心复合设计近似旋转性试验方案，轴向延伸试验点自定义改为38.5和51.5，
其他不变
D. 使用中心复合设计CCI试验方案，先确定轴向延伸试验点为38.5和51.5，再反推出
高、低水平试验点为40.4和49.6 23、题目：关于因果矩阵，下列陈述正确的是： A. 因果矩阵可筛选出对CTQ最为重要的输入变量
B. 因果矩阵是精益六西格玛中一种倾听各方意见的方法
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C. 因果矩阵是一种找出满足顾客需求方案的方法 D. 以上说法均正确
24、题目：项目的问题陈述是六西格玛项目定义阶段的一个重要环节，关于问题陈述的注意事项，描述不正确的是：
A. 陈述问题时，没有必要分析造成问题的原因 B. 要说明问题产生的条件
C. 没有必要提出一个或几个预计的改进方案 D. 没有必要说明问题的严重性
25、题目：某公司对20名六西格玛绿带奖励了2万元，奖金按每个绿带的表现进行了二次分配，有人计算出奖金额的方差为81。后来，公司又出了两个追加奖金的备选方案：（1）每人增加100元；（2）每人增加10%。问若实施这两种方案，奖金的方差分别是多少（保留整数）？ A. 81 98 B. 81 89 C. 91 98
D. 以上都不对
26、题目：Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标，若已知某过程的Zbench=2.5，则该过程的西格玛水平（Sigma level）是： A. 2.5 B. 1.5 C. 6 D. 4 27、题目：
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28、题目：在纺纱车间生产中，对于湿度的控制非常重要。由于对于此种纤维材料的纺纱已经生产了一段时间，生产初步达到了稳定。为了检测全车间的湿度状况，每个整点时，在车间内用“田”字形矩形格记录的9处湿度数据。检测了48小时后，要根据这些数据建立控制图。这时应选用下列哪种控制图效果最好？ A. Xbar-R图 B. Xbar-S图
C. MR图（单值移动极差控制图） D. P图或NP图 29、题目：
30、题目：企业推行六西格玛一般分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。请指出以下关于四个阶段的描述哪项是错误的？
A. 在导入期的起步阶段，高层领导的支持很重要。要制定具体的推进计划，拟定首批
项目和黑带培训的种子人选
B. 加速期是个转折，要将六西格玛工作变成日常工作的一部分 C. 在成长期要扩展六西格玛的实施领域。如在非制造领域的应用
D. 成熟期是将六西格玛与公司其他管理有效地整合，建立完善的绩效改进体系，强化
人们的观念和行为方式的改变 31、题目：
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32、题目：为了缩短某产品的交付周期，经团队讨论认为必须要解决元器件配套不及时、测试一次通过率低以及发货等待时间长等三个问题。其中，影响元器件及时配套和产品及时发货的原因比较清楚，解决方案比较明确，但测试一次通过率低的原因比较复杂，最佳解决方案不尽明确。因此，团队认为有必要设立六西格玛项目来解决这些问题，但对于如何立项，存在下述不同意见。按照设立六西格玛项目的条件，下述的意见中哪个比较合理？
A. 针对三个问题，分别设立三个六西格玛项目
B. 针对测试一次通过率低设立六西格玛项目，其他两个问题用“快赢”解决 C. 只对测试一次通过率低设立六西格玛项目，其他问题则不用考虑
D. 只对元器件配套不及时和发货等待时间长分别设立六西格玛项目，测试通过率低的
问题待条件成熟后再考虑立项解决 33、题目：
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