1、我也不清楚我们单位是什么性质的，不知道下载哪一种报表软件来填写？
答：这个请你看一下国税税务登记证上的登记注册类型，或者请询问企业的税务专管员。
2、我在数据录入界面，为何封面代码的单元格中有光标闪动，却无法写入文字和代码？（或: 为什么在封面代码那个页签中打不上字？）
答：在每增加一户单位的时候，都要首先单击“新增”按钮，才可以进行封面代码信息的录入。
3、什么是本企业代码？
答：本企业代码是指企业的组织机构代码，9位，中间横杠不要，末位如果是X，X要大写。
4、什么是上级企业代码？
答：上级企业代码是指你的上一级企业的组织机构代码。
5、什么是集团总部代码？
答：集团公司的组织机构代码。
6、上年企业代码怎么老是报错？
答：上年企业代码只在新报因素为“连续上报”时填写，其他情况不填，其组成为：本企业代码+上年报表类型，共10位。
7、在录入完全汇总封面时，上年企业代码已经填的是九位本企业代码+0,为何还报错？
答：上年企业代码组成为：本企业代码+上年报表类型，因此应该为九位本企业
代码+7，7代表汇总表。
8、封面中的部门标识代码是什么，我不知道怎么填？
答：如果实在不清楚的话，请填写999 其他。
9、为什么报表中填不上数据？
答：首先确认是否是绿色的单元格无法填写数据，如果是所有的单元格均无法填写数据，那么询问对方是否填写了封面代码的信息并已审核通过保存，如是没有，切换到封面代码页签，点新增，请将封面代码填写完整，审核通过，保存后再填写报表。
10、我有两家单位，已经填好一家了，还要填一家怎么办啊？
答：直接点新增，再填另一家的封面信息，即可新增一家单位了。
11、公式报错，看不懂出错在哪里？
答：请点击报错的公式，相应的数据单元格会变成红色，结合相关公式出错说明，进行数据修改。（公式相关说明：括号外的表示表标识【表标识可以通过右击报表名称查看】，中括号中第一个数为行号，第二个数为列号，等号后面为用户填写的具体数据。如：Z01[128,1]=177829.09 表示Z01表、第128行第1列，用户填写的数据为177829.09）
12、公式中的Z1，Z2是什么意思啊，我怎么看不到？
答：在录入界面中，在某张表的表名称上，点击鼠标右键并单击，即可看到所有表的名称标识。
13、我在打印时，对报表纸张的设置进行了调整，将纸张由A3更改为A4，为什么下次进入时，他的打印仍为原来的缺省，而不是我所保存的打印设置？
答：在录入界面的打印设置是无法保存的，而且在套打中是A4纸的直接打印。如果要进行其他纸型的打印，可以在高级菜单下参数设置中的打印方案管理中选择相应的打印方案，我们已经设置二套打印方案供大家选择，分别是默认打印方案（即A3打印）、A4纸打印方案。
14、报表打印出来怎么不全啊，有些都没打印到？（或者是字小之类的）
答：请参考以下几点建议：
第一步：先确认对方是不是用的税控专用打印机，如果是的话，请用户换台打印机。
第二步：打开报表录入界面，选择“封面代码”页标签，打开“打印”菜单，选择“打印方案选择”选择，找到打印纸张的种类，点击“选择”即可。（注“默认打印方案”是指A3纸）
第三步：询问一下对方在安装软件时，是否有打开病毒防火墙和杀毒软件，如果有的话，请用户将防火墙与杀毒软件关掉后再重新覆盖安装一次，同时在报表打印时也要关掉防火墙和杀毒软件。
第四步：如果前三步还是无法解决这些问题的话，只能让他们将报表生成Excel文档来进行打印了，方法为：选择一张报表，点击“表格”菜单，选择“导出到Excel”，选择路径，输入文件名后，点“保存”即可。（注：这种方法只能解决报表的打印，但封面代码仍然无法解决，只能用纸质报表中的封面了）。
15、我是一个汇总单位，要怎么做汇总啊？
答：1、新建本部单位：方法为点新增，将单位信息填写完整，报表填写完整，
审核通过后保存；（注：此单位的本企业代码、上级企业代码相同，如果是一级集团，集团总部代码也相同；报表类型为单户表；其他按实际情况填写） 2、新建集团单位：方法为点新增，将单位信息填写完整（注：如果此单位
为一级集团本企业代码、集团总部代码相同，上级企业代码为空，如果不是一级集团，本企业代码为自己的组织机构代码，上一级企业代码为上一级组
织机构代码，集团总部代码为集团组织机构代码；报表类型为汇总表；其他按实际情况填写），审核保存后，会自动形成一个差额单位。如果先有汇总表数据，将数据填入集团汇总单位的相应报表中，差额表不填；如果先有差额表，将数据填入到差额单位的相应报表中，集团汇总单位不填。 3、将下级单位的数据装入，形成正确的树型结构，如图：
正确 错误
4、退出录入界面，点“汇总”/“节点汇总”，如图所示，选择汇总单位，在汇总范围选择“本级节点”，如果差额表数据已经正确，集团汇总方向选择“汇总至集团”；如果汇总表数据已经正确，集团汇总方向选择“调整差额表”，点击“汇总”按钮进行汇总。