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a领导者 b被领导者 c目标 d权利 e职责

基本要素包括：领导者：领导活动中的最关键要素；被领导者：是领导活动三要素中的基础；目标：组织利益的根本体现、领导者与被领导者发挥自觉能动性的体现。 3.4 5.0

下列属于人员的直接控制（ABC） 您答对了

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a直接巡视 b指导员工

c纠正员工工作的偏差 d培训和人力资源的开发 e采取措施激发员工的积极性

人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。 人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性 3.5 5.0

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种（ABC） 您答对了

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a成就 b权力 c社会需要

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d保健的需要 e激励的需要

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。