（B）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。 您答对了

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a 零基预算 b 增量预算 c 投资运算 d 运营预算

零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。

增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。

2.判断题

2.1 3.0

X式沟通，这种沟通渠道中有一个成员处于沟通中心的地位，有些具有四个或五个等级的组织的纵向沟通渠道可以看作是Y式沟通渠道。大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。(B) 您答对了

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a 对 b 错 改为X式沟通 2.2 3.0

20世纪60年代以后，产生管理权变没，其理论基本观点认为有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情境有密切的联系。(A) 您答对了

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a 对 b 错 2.3 3.0

反馈控制指在某项活动或工作进行中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。(B) 您答对了

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a 对 b 错 改为现场控制 2.4 3.0

双因素是指保健因素和激励因素。（A） 您答对了

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a 对 b 错 2.5 3.0

社会人”假设基本观点认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证（A） 您答对了

? ?

a 对 b 错

3.多选题

3.1 5.0

下列属于人员的直接控制（ABC） 您答对了

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a 直接巡视 b 指导员工

c 纠正员工工作的偏差 d 培训和人力资源的开发 e 采取措施激发员工的积极性

人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。 人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性 3.2 5.0

领导者影响力的来源（ABCDE） 您答对了

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a 奖励权 b 惩罚权 c 法定权 d 专长权

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e 个人影响权

领导者影响力的来源有 奖励权：表扬、晋升、奖金 惩罚权：批评、降职、扣工资 法定权：因职位而生 专长权

个人影响权：个人魅力或吸引力 3.3 5.0

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种（ABC） 您答对了

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a 成就 b 权力 c 社会需要 d 保健的需要 e 激励的需要

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。 3.4 5.0

沟通环境方面的障碍包括（ABC） 您答对了

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a 组织结构方面的障碍 b 组织文化方面的障碍 c 社会环境方面的障碍 d 发送者方面的障碍 e 信息传递过程中的障碍