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各自内部的人员分工。

任何重大的事宜及项目任务的变更需经各方项目经理的协商并达成一致意见方可实施。

4.1.3 项目成员角色及职责

客户方项目推进组

领导小组：由XXXX有限公司决策人员和相关业务高级管理人员组成的项目领导小组，领导小组组长由XXXX有限公司领导担任。

领导小组的职责主要有：

? 对项目工作小组提供承诺、支持、指导；

? 为项目的实施提供人力、财力、场地等的大力支持； ? 负责实施项目形成的管理制度、规程的审批。

? 解决项目工作小组无法解决的重大问题（或扩大化问题）； ? 按照项目实施的成果组织实施项目的进行和新的业务流程规划； ? 决定设备管理系统项目整体策略，把握总体方向； ? 审定项目各项方案和项目实施目标。

? 检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进

行。

? 督促各部门与项目组、项目组与技术支持单位的工作协调。

? 在每个重要阶段关键点，负责项目组验收和监督系统切换运行。组织项目阶段实

施鉴定。听取实施小组的工作汇报，提出指导性意见，解决重大问题，并决定下一阶段工作重点和行动计划；

? 对项目经理和实施小组给予适当的授权； ? 签收项目实施中交付的各种交付件资料。 时间要求：4-8小时的项目参与时间。

项目经理：指派一名专职项目经理参加到项目组中实施方项目经理共同工作，作为实施方和XXXX有限公司之间的联系渠道，解决有关业务部门等方面的问题。被指派到项目中参与的系统实施和调研员工必须成为项目组的一部分。

项目经理职责主要有：

? 保证能够在整个项目实施期间能够专职地在项目组中工作；

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? 与实施方项目经理及相关人员一起检查工作说明书及附件；

? 根据要求，定期向XXXX有限公司项目领导通报项目的进展，并在必要时寻求支持

和干预；

? 指派和管理参加项目组的XXXX有限公司人员；

? 组织安排适当的高级管理人员、内部用户、信息技术人员接受访谈，参加研讨会、

工作会议；

? 及时解答实施方的实施咨询并提供所索取的信息，文档资料；

? 与实施方项目经理协调处理任何由XXXX有限公司提出的对项目计划、进度或程序

的更改；

? 与实施方项目经理一起采取必要的行动去纠正项目计划或工作范围的可能偏差； ? 根据变更程序协助处理变更申请； ? 进行授权范围内的决策；

? 与实施方项目经理及相关人员一起决定项目实施策略和方案。 时间要求：专职。 对项目经理的要求：

? 有很强的项目管理和组织技能； ? 熟悉XXXX有限公司整体业务流程； ? 熟练使用计算机常用办公软件；

? 深刻理解本项目目标，范围、标准，最好有相关项目经验； ? 很强的分析技能等。

系统项目实施小组：为了更好的使XXXX有限公司设备管理系统项目的实施项目的执行，要求由相关信息化管理人员，组成项目实施小组，在项目经理的领导和管理下，与实施方项目组一起实施XXXX有限公司设备管理系统项目。

项目实施小组系统业务成员 主要职责：

? 根据实施顾问的要求提供详细的需求和信息 ? 收集和确认现有业务流程

? 随同实施方顾问对XXXX有限公司目前现状和将来发展进行评估 ? 协助进行业务流程的调研

? 掌握实施方顾问进行培训的知识和技能

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? 进行各种业务数据整理（包括测试数据、正式运行数据） ? 对XXXX有限公司设备管理系统项目进行应用测试等 ? 和实施方顾问一同进行业务流程设计和重整工作 ? 和工作组成员审核项目交付件 主要技能要求：

? 必须深刻了解公司的办公管理业务流程和需求 ? 很强的分析能力，熟悉常用的一些分析方法 ? 良好的计算机操作能力 ? 沟通能力强 项目实施小组IT人员 主要职责：

? 根据IT顾问的要求提供详细的IT需求和信息 ? 参与系统软件IT配置工作 主要技能要求：

? 熟悉单位各相关管理部门的IT状况

? 具备系统管理、网络管理、安全管理、数据库管理等能力 ? 良好的分析和沟通能力 实施方项目组

为保障XXXX有限公司设备管理系统项目顺利实施，XX公司软件拟定项目组成员安排如下：

项目组成员清单 序号 1 2 3 4 5 6 7 姓名 性别 男 男 男 女 男 男 男 学历 本科 本科 本科 职称 高级 中级 中级 责任或分工 项目总监 项目经理 系统分析 程序员 实施顾问 实施顾问 实施顾问 研究生 中级 本科 本科 本科 初级 初级 中级 - 38 -

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8 男 本科 中级 服务 工作任务分配 角色 项目协调小组 人员安排 职责 负责对项目进行监督与协调 负责对项目重大问题进行决策 对项目所必需的资源给予支持和协调 项目管理小组 整体项目管理。 包括制定项目章程、制定工程总体实施计划、各分项工程的实施规划； 制定项目的组织结构和配置管理策略； 批准、发布配置管理计划； 决定项目起始基线和软件开发工作里程碑； 安排必要的内部或外部、培训，以使开发人员具备必要的开发技能 需求分析组 对XXXX有限公司需要二次开发的部分进行需求调研、采集、讨论并确认业务需求，输出《需求分析说明书》。 参与测试和负责确认测试。 开发组 进行具体编码工作，对自己的代码进行基本的单元测试。 必须保证软件产品按照设计的标准开发。 实施 项目实施、编写用户手册； 进行用户培训和教育 服务

项目总监主要职责：

? 对项目工作小组提供承诺、支持、指导； ? 负责实施项目形成的管理制度、规程的审批。 ? 决定对项目组成员及相关责任人的奖惩。

? 解决项目工作小组无法解决的重大问题（或扩大化问题）；

验收后服务支持 - 39 -