项目建议书

(旅游度假型物业)

物业个性化特色服务方案

XX物业服务有限公司

年 月

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项目建议书

前 言

我司通过对XXXX项目的详细了解，针对XXXX项目的高端性、旅游度假型定位特点以及未来项目物业管理的发展需要，特拟定了物业管理针对性强富个性化、特色化的相关服务内容。在此方案设计筹划中，我司不仅考虑到通过高端化、个性化的物业服务彰显本项目品质，同时也考虑到将提供更为超值的物业服务，令业主能充分体验到物超所值的品质化、增值化物业管理服务。

我们真诚期待您们的到来！

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目 录

第一章: 特色服务…………………………………………………………04

第一节:现场服务模式…………………………………………………04 第二节:商业服务模式（园区养老） ……………………………… 11 第三章：有偿服务与无偿服务 …………………………………………..13 第四章: 打造幸福社区 ……………………………………………………21

项目建议书

第一章 第一节：现场服务模式

1、管家服务：

根据“XX花园”项目定位为XX市首席XX万㎡畔山英伦风格墅级庄园，我们根据项目及客户群体的特征，“量身定制”物业服务模式，全力为顾客营造一个“安全、舒适、高尚、优雅”的旅游度假区域和工作生活示范区，并根据不同业态、不同消费者的服务需求，如居家生活、商务活动、休闲娱乐需求等提供个性化的优质物业服务，并结合我们在各个区域管理多个大型高端别墅项目的专业经验，根据对高端别墅业主群体心理和行为需求及特征的研究与分析，别墅项目导入“我们”“贴心管家”物业管理服务产品，在高层住宅物业导入“黄蔷薇”物业管理服务产品。（黄蔷薇之花语：代表永恒的微笑）

“贴心管家”物业管理服务产品是“我们”专为别墅项目研发的高端物业服务产品，并成功在中国顶级豪宅项目中实施与应用，通过“专业管家”与“私人定制”的高端服务，为客户提供殷勤、周到、无微不至的尊贵服务。

“贴心管家”物业管理服务模式及特色

导入“贴心管家”我司针对高级度假别墅、独立洋房等追求优质生活品质的顾客需求而精心设计的顶级顾客服务产品——“贴心管家”物业服务模式，

并运用成熟的服务产品管理及运营体系在项目上有效实施。精心挑选综合素质优秀的“（贴心管家）”，并统一安排专业的高端顾客服务技能培训，为顾客提供物业管理、物业经营、物业保养、物业修缮、家庭助理、商务助理、生活助理等全方位的贴心管家服务：

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特色服务