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G、我乐于与工作团队以外的人进行联系。 H、尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。 五、在工作中，我得到满足，因为： A、我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。 B、我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 C、我感到，我在促进良好的工作关系。 D、我能对决策有强烈的影响。 E、我能适应那些有新意的人。 F、我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。 G、我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。 H、我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。 六、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟： A、在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个解脱困境的方案。 B、我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。 C、我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。 D、我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。 E、我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。 F、尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。 G、如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。 H、我愿意展开广泛的讨论意在激发新思想，推动工作。 七、对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题： A、我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。 B、别人可能批评我太重分析而缺少直觉。 C、我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。 D、我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我振作起来。 E、如果目标不明确， 让我起步是很困难的。 F、对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。 G、对于那些我不能做的事，我有意识地求助于他人。 H、当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点。 自我评价分析表附后。 大题号 CW CO SH PL RI ME TW FI 一 G D F C A H B E 二 A B E G C D F H 三 H A C D F G E B 四 D H B E G C A F 五 B F D H E A C G 六 F C G A H E B D 13
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七 总计 E G A F D B H C
这八种团队角色分别为：
1、实干家CW（Company Worker） A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。
B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣 D 在团队中的作用
1、把谈话与建议转换为实际步骤 2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的
3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合 2、协调员CO（Coordinator）
A 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力
B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观 C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常 D 在团队中的作用 1明确团队的目标和方向
2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序 3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 4总结团队的感受和成就，综合团队的建议 3 推进者 SH（Shaper）
A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索
B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁 D 在团队中的作用
1寻找和发现团队讨论中可能的方案 2使团队内的任务和目标成形
3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动 4 智多星 PL（Planter）
A 典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格
B 积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 C 能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪 D 在团队中的作用 1提供建议
2提出批评并有助于引出相反意见 14
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3对已经形成的行动方案提出新的看法 5 外交家 RI（Resource Investigator）
A 典型特征:性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通
B 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战 C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移 D 在团队中的作用
1提出建议，并引入外部信息 2接触持有其他观点的个体或群体 3参加磋商性质的活动
6 监督员 ME（Monitor uator） A 典型特征:清醒；理智；谨慎
B 积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实际
C 能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发 D 在团队中的作用 1分析问题和情景
2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 3对他人的判断和作用做出评价 7 凝聚者 TW（Team Worker） A 典型特征:擅长人际交往；温和；敏感
B 积极特性:有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作 C 能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断 D 在团队中的作用
1给予他人支持，并帮助别人 2打破讨论中的沉默
3采取行动扭转或克服团队中的分歧 8 完美主义者 FI（Finisher）
A 典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感 B 积极特性:理想主义者；追求完美；持之以恒 C能容忍的弱点:常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱 D 在团队中的作用
1强调任务的目标要求和活动日程表
2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容
3刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉 15
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课堂游戏：
在地震中逃生
★ 形式：集体参与 ★ 时间：一个半小时 ★ 材料 课堂材料一——每个参加者一份 课堂材料二——每一小组一份 课堂材料三——每个参加者一份 ★ 场地：室内 ★ 应用：1. 团队沟通 2. 团队协作 目的
◇ 学习在不同的价值观和优先考虑的情况下一起更有效率的工作。 ◇ 更好的理解有效对话的重要部分。 ◇ 强化达成团队一致意见的技巧。
程序
1.分发课堂材料：
2.阅读资料，要求每一个小组有一人自愿充当过程观察员角色，根据课堂资料里列出的要点对小组的整个过程进行观察。最后观察员还要将他或她的观察结果告诉本小组的成员。 3.进行活动 4.听取报告
（a） 观察员向本小组成员介绍观察结果；
（b） 看看是不是每一个团队都能达成一致的意见，并邀请那些已经达成一致意见
的团队出来说一说是什么帮助他们达成这个一致意见的，其中包括指导员的评论。 可能的反应：
? “我们真诚地相互倾听”；
? “大部分的人都尽力不排斥其他人的观点”； ? “我们都同意不能把决定权交给上帝”；
? “我们终于找到一个能使大家都乐意接受的方法（可能是抽签）”；
? “我们都达成了一些标准，例如女人和孩子优先，身负重任者优先，年轻人优先等”
（c） 问一下那些没有达成一致意见的团队是什么原因阻碍了他们达成一致的意
见，包括观察员的评论。
可能的反应： 16