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义、礼的管理理念，实践起来，就成为中国人常说的情、理、法。由此看来中国文化是建立在以家为本位的社会论理秩序基础上的，在管理上表现为强调家的概念，在管理上表现为更多的“情感”特色，但是在团队建设上一定不能只靠情感维系，必须以法为基础，以制度化为实施管理的起点；一方面自己守法，一方面也要发挥道德勇气，以反抗不法的行为。但是制度由人创立，亦由人改订，制度如果不能因时因地而制宜，那就会僵化，形成官僚管理，难以应付例外事宜。因此必须保证制度的合理性，依“理”变“法”，把“制度化”提升为“合理化”。

具体说来，中国的经营理念，便是“情、理、法”的管理，中国管理实质上是一个不断维护人情化的历程。管理是离不开人情的。空喊“制度”而未能“合理”，即是“恶法”；标榜“合理”却不能为同仁认定，便是未得人心，有违人情。

因此在中国文化下进行团队建设，必须在法的基础上，持中致合，追求合理，符合人情，秉持这样的团队建设理念才有可能建设一支高效的团队。

2．经典故事的“团队”说法

《西游记》中唐僧师徒团队是一个经典的成功团队，组成这个团队的目的是为了到西天取经。在取经团队中五个人是相互依存、缺一不可的。唐僧虽然既非擒妖能手，又不会料理行程上的事务，但是他能把握大局，信念坚定，得到上司的直接授权，又有广泛的社会资源。唐僧得到唐太宗的直接任命，被授以袈裟和金碗，又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助，起到了凝聚和完善的作用，是团队的核心人物。孙悟空本领超强，冲锋陷阵，不拘小节，起着创新和推进的作用，是实现组织目标的关键人物。猪八戒虽然本事稀松，组织纪律性不强，好吃懒做，贪财好色，但具有乐观主义精神，能屈能伸，能说会道，在项目组中承担了润滑油的作用，并起到信息沟通和监督的作用；沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担等粗笨无聊的工作，起到了协调和实干的作用。师徒几人的技能相互补充，相得益彰，这是团队成功的关键。

取经团队的发展，也经历了初创期、初见成效期、持续发展期、成熟期。

团队的初创期：唐僧刚踏上取经之路就先遇上了妖精，后又碰到老虎，他深知此行前途艰险而自己又无降妖除魔的本领，因此悟空的出现，对于形单影只的唐僧，不啻是天降甘霖。《西游记》中这样写道：“悟空说：“我老孙，颇有降龙伏虎的手段，翻江倒海的神通”，“三藏闻得此言，愈加放怀无虑，策马前行。”师徒两个走着路，说着话，不觉得太阳西坠。此时的悟空心中充满对唐僧救命之恩的感激之情，而唐僧则怀着对悟空一身本领的无限仰仗，两人开始了如同许多团队建设之初时，成员由于彼此间的新鲜感而感情格外亲密的阶段。

团队的初见成效期：上路不多久，悟空就厌烦了唐僧的无能与懦弱。在这一时期，成员间经过相处逐渐失去了起初的新鲜感，开始变得挑剔彼此的缺点，任何一点小的口角都有可能引发大的争端。当悟空因打死了几个强盗遭唐僧责骂，便立马撂下挑子不干，翻筋头飞走了，后悔得唐僧大叫：“罢、罢、罢！也是我命里不该招徒弟。” 而遇到了白骨精之后，这个取经团的团长和下属以及下属之间的矛盾彻底爆发了。在白骨精第一次假装被悟空打死后，忍无可忍的唐僧念了“紧箍咒”，而在悟空第三次打死白骨精变成的老头后，他终于将悟空逐出了师门。后来，唐僧弄清了真相，师徒间化解了矛盾，认识到彼此的相互依存，恢复了往日的融洽关系。

团队的正常运作阶段：经历了三打白骨精的团队内耗之后，整个取经团队的成员相互间形成了一种信任，在之后取经路上的一系列考验中很好地进行沟通合作，成功通过一次又一次的考验。

团队的成熟期：在唐僧的带领下，取经团队到达了西天，取得了真经，但在回中土的路9

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上，遇到了最后一次的考验。在这次考验面前，师徒四人沉着应对，而在此前一路取经路上四人所形成的默契和对彼此的信任使得师徒四人有效地找到通过考验的最佳方法，最后成功通过这最后一次的考验，成功把真经带回了中土。

课堂体验

（一）建设高效的工作团队

目的：这项练习旨在让班上的成员：（1）体验作为团队共同完成一项具体任务；（2）对这种体验进行分析

时间：团队用90分钟的时间完成第二步和第三步。全班再用45-60分钟的时间一起分析和评估这段经历和体验。 程序：

1. 把全班成员分成6人的工作团队。

2. 每个团队需要：A、起个队名；B、编首队歌

3. 在校园范围内，每个团队在“拾荒游戏”中找到以下物品（拾荒游戏是指在规定时间里找到某些难以寻找的东西，先得者或得到最多者获胜）：

A、 一张团队图片； B、 一份有关群体或团队的新闻报道； C、 一件有着学校名字或标志的衣服； D、 一双筷子； E、 一个布球；

F、 一打学校的办公信纸； G、 一瓶墨水； H、 一张软盘；

I、 一个可口可乐的瓶子； J、 一条包装带； K、 一张账单；

L、 去年的一个日历； M、 一本海明威的书；

N、 一张印有麦当劳产品的宣传单； O、 一支试管； P、 一盒口香糖； Q、 一穗玉米； R、 张学友的一盘磁带或一张CD 4.、90分钟后，所有的团队回到教室。（有老师决定，对输队进行处罚）。找到最多物品的团队称为冠军。全班和老师一起判断这些物品是否符合练习的要求。

5.每组对这项练习进行报告，并包括自我评估。具体来说，应该回答下列问题： A、团队使用的策略是什么？

B、成员个体在完成任务当中扮演什么角色？ C、团队的有效性如何？

D、 团队怎样做会更有效？

（二）团队对你的吸引力有多大？

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我们大多数人都有写学期论文的经验，其中有一些需要个人去独自完成，也就是说老师期望单个学生独立完成一篇论文，你的分数完全取决于你的努力和能力。但有时，老师会安排小组论文，学生必须合作撰写。回想一下你最近写小组论文的经验，想象你正处于完成任务的中期阶段，现在用你的心理定势回答一下20个问题，这份问卷测量的是你对工作小组的感觉，5代表非常同意，1代表不同意，请根据实际情况打分 1. 我想继续成为该小组的成员； 2. 我喜欢我们这个小组； 3. 我盼望到这个小组中来；

4. 我不在乎这个小组发生什么事情； 5. 我感到自己参与了小组的一切活动；

6. 如果现在可以退出这个小组，我就会退出； 7. 我害怕到这个小组中；

8. 我希望这个小组现在就结束； 9. 我对这个小组不满意；

10. 如果现在可以转入其他小组，我就会这样做； 11. 我感觉自己真正参与小组活动中了；

12. 尽管存在个体差异，我们这个小组还是很团结；

13. 与我所了解的其他小组相比，我觉得我们这个小组比其他大多数小组都好； 14. 我觉得自己不属于小组活动的一份子；

15. 我觉得如果我不在这里，小组会是另外一个样子； 16. 如果有人告诉我，小组今天不碰面，我会很难过； 17. 我觉得自己和小组有一定的距离； 18. 这个小组的活动对我来说很重要； 19. 我觉得自己的缺席对小组没多大影响； 20. 如果漏掉一次小组会议，我不会感到难过。

评分标准：累加4、6、7、8、9、10、14、17、19、20项的得分，对其余各项用6减去你所得的分数，得到一个校正后的分数，把上述10个直接得分和所有校正后的分数累加起来，分数越高代表你对这个团队的感情就越强；

（三）贝尔宾团队角色测试(Belbin原书版) 贝尔宾团队角色理论由英国剑桥大学雷蒙德·梅瑞狄斯·贝尔宾博士（Dr. Raymond Meredith Belbin）提出，并首次出现在他的书作《管理团队：成败启示录》（Management Teams：Why They Succeed or Fail，1981）中。 贝尔宾团队角色模型用以描述各具特征的团队成员角色，藉此对团队成员的行为产生更为深刻的认识。贝尔宾团队角色模型通过对团队成员所表现出来的角色特征进行判分，从而辨识出每一个成功团队都必须具有的8种角色。

贝尔宾认为这8种角色为：1、实干家CW（Company Worker）；2、协调员CO（Coordinator）；3、推进者 SH（Shaper）；4、智多星 PL（Planter）；5、外交家 RI（Resource Investigator）；6、监督员 ME（Monitor uator）；7、凝聚者 TW（Team Worker）；8 完美主义者 FI（Finisher）。

贝尔宾团队角色自测问卷

说明：对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将总分十分分配给每题的八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最

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极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。这里有份Excel，可以帮助你校验每题的分数。 一、我认为我能为团队做出贡献是：

A、 我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、 我能与各种类型的人一起合作共事。 C、 我生来就爱出主意。

D、 我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。

E、 我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、 如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、 我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。

H、 在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。 二、在团队中，我可能有的弱点是：

A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我的客观算法，使我很难与同事们打成一片。

E、在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。 F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G、我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。

H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。 三、当我与其他人共同进行一项工作时：

A、我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。 B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。

C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 D、在提出独到见解方面，我是数一数二的。

E、对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 F、我热衷寻求最新的思想和新的发展。

G、我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。

H、我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织得“井井有条”。 四、我在工作团队中的特征是： A、我有兴趣更多地了解我的同事。

B、我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。 C、在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。 D、我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。 E、我有意避免使自己太突出或出人意料。 F、对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。 12