图表或有关结果。
174.程序文件：为了保证质量工作的效率，所有的质量工作都要按照规定的程序进行。在许多场合下，程序必须制订成文件。它是质量手册的支持性文件，应根据组织规模、活动的性质和质量手册预定的范围与结构不同，采取不同的形式。 175.作业指导书：为确保生产的某一过程的质量而对操作者应做的各项活动所作的详细的规定。 176.质量方针：由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。 177.质量目标：企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。
178.质量计划：针对某项产品、项目或合同，规定专门质量的措施、资源和活动顺序的文件。是落实质量目标的具体部署和行
179.质量审核：确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行
统的独立的检查。
180.产品质量审核：又称产品审核。从顾客的观点出发，由已经加工完毕并通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样
其质量进行检查和评价，以确定可能达到的顾客的满意程度的活动。
181.质量体系审核：简称体系审核。企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效地达到规定的质量目标和顾客的要
进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。
181.过程审核：也称工序审核。为了研究和改善过程质量控制状态，独立地、系统地有计划地对过程控制质量计划的实施效果
的检查和评价活动。
182.管理评审：是由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。
183.质量改进：GB／T6583—94下的定义是：为向本组织及其顾客提供更多的实惠，在整个组织内所采取的旨在提高活动和过程
效益和效率的各种措施。
184.防守型改进：通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况的质量改进。
185.进攻型改进：突破现状，消除影响企业素质的慢性故障，达到新的水平，即质量突破。
186.分层法：又叫分类法、分组法。按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据和意见加以归类、整理和
一种方法。
187. 因果图：又叫石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等。表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的
188.头脑风暴法：又叫畅谈法、集思法等。采用会议的方式，引导每个参加会议的人围绕着某个中心议题(如质量问题等)广开
激发灵感，在自己头脑中掀起思维风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造思维的方法。
189.流程图：将一个过程(如工艺过程、检验过程、质量改进过程等)的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。目的是通过
各步骤关系的研究，发现故障的潜在原因，进而进行质量改进。
190.矩阵图：以矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由，三部分组成：对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点
关程度的符号。
191.亲和图：又叫A型图解、近似图解。是KJ法的一种类型。它是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问
按它们之间的相互亲(接)近关系加以归类、汇总的一种图示技术。
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192.直方图：频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间
形的高度表示在给定的间隔内的数据数。
193.控制图：又叫管理图。用来区分由异常或特殊原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。
194.排列图：又叫帕累图。将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。由一个横坐标、两个纵
几个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。 195.散布图：研究成对出现的两组相关数据之间关系的简单示图。
196.目前公司多晶硅片厚度为 200±20um和 180±20um两种，边长156mm×156mm，少子寿命标准是 ≥4us ，电阻率标准是导电型号是 P ;
197. 品质管理中三色管理是指——不合格（红色）、合格（绿色）、待检或待判定（黄色）。 198.目前太阳能电池硅片分为单晶硅片、多晶硅片、准单晶硅片。
199.小方锭包装塑封膜 横向 平铺在包装箱内，箱内方锭数量根据方锭 长度 来决定。 200.磨后小方锭的表面 平整 、光洁，无油污、脏污 、气孔、色差、硅落、划痕、_磨痕 _等。 201.STC沸点57.6℃ ， TCS沸点 31.8℃ ，DCS沸点8.2℃。
202. 100级洁净室是指每立方英尺0.5μm以上大小的粒子不超过100个，5 μm以上的粒子 全部没有 。 203. 通常多晶硅纯度 9N以下为太阳能级， 11N 以上为电子级。 204. 进料板将精馏塔分为 精馏段 和 提馏段 205. 精馏方式分为 减压精馏 、 常压精馏 、 加压精馏 。
206.影响金刚线切割产能的因素： 换产时间 、 加切 、机故 、 换导轮 等。（断线，待料，电压异常，温湿度异常等
207.金刚线切片换产前要准备 硅棒 、 上下棒车 、 附件车、工装车、线轮 、刮板 等物品。(写毛巾，剪刀，胶带也同样
208.切割结束后确认切透后（无线弓为切透），打开水循环，以 0.05m/s 的速度反向走线，以 50mm/min 的速度升209.金刚线切片机滑轮更换频率 与放线轮更换同步。 210.金刚线切片机共有2 大4 小滑轮。
211.坩埚石膏模具抽检要求所有工作面无_杂质_，__斑点_，__铁锈_，_气孔，_裂纹_，__缺损_，边墙无__剥落层__。
212.坩埚半成品修补到浇注浆料时，待浇注浆料高度超过3mm左右时_停止倒浆，此时用两边的纸不停的捏合，排出浆料里面的213.坩埚窑炉工作流程是清洁—装车—入窑—烧成—出窑—卸窑.
214.坩埚，缺陷代码01.31代表_边墙弧形裂纹，01.32代表内底部长条裂纹，01.33代表_内底部星形裂纹，01.47代表_内底部215.坩埚石膏模具进行烘干的目的是形成毛细孔，延长模具使用寿命 。 二.选择题
1.品质术语中TQC代表( )
A. 全面品质活动 B. 全面品质管制 C. 全面品质管理 D. 全面品质保证 2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系﹐属一阶品质系统文件﹕( )
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A 制造作业规范 B 作业办法 C 品质手册 D 检验规范 3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行( )
A 文管中心 B 品管单位 C 经管单位 D 原制定该文件之同一单位 4现代品质管理发展历程是( )
A.TQC-TQM-TQA B.TQA-TQM-TQC C.TQC-TQA-TQM D.TQA-TQC-TQM 5.以下哪句话不正确( B )
A.品质是设计出来 B.品质是检验出来的 C.品质是制造出来的 D品质是管理出来
6.品质术语中PDCA中 D代表( B )
A.检讨 B.行动 C.控制 D.训练 7.改善的出发点是( D )
A.构想 B. 思考 C.提案 D. 问题 8.有80%~90%的品质不良问题是( A )不当所产生.
A.管理 B.训练 C.量具 D.设备 9.质量改进三部曲是质量管理专家( B )提出的.
A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨 10.质量控制对象是( B )
A.组织 B.过程 C.资源 D.产品 11.以下哪项不属于产品品质计划﹕( D )
A 产品品质计划表 B检验规范(格) C 制造作业规范 D 工程图面
12.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场,以提高\人的工作 价值\最有效的方法是开展（ B ）活动
A.脑力激荡法. B. QCC (品管圈) C.全员生产保养 (TPM) d. 提桉改善活动 13.品管圈小组活动是( C )工作性质相同或相近同仁所组成. A.50人 B.30人 C.3-10人 D.人数不限
14.根据数据或不良原因﹑状况﹑位置或客户种类等依大小排序及累积值称为( A ) A.柏拉图 B.特性要因图 C.散佈图 D.条形图 15.直方图中工程能力不足的形状是( A )
A.峭壁型 B.双峰型 C.踞齿型 D.高原型 16.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图. A.离岛型 B.
C.削壁型 D.双峰型
17.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法( D第11页 共49页
)
A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉图 18.管制图SPC的作用是( B )
A 处理品质不良 B 预防不良发生 C 为特采提供依据 D 提高产能 19.以下哪种管制图为计量值管制图﹕ ( C )
A 不良品数管制图 B 单位缺陷数管制图 C 平均值-极差管制图 D不良品率管制图
20.将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形,称为( B ) A.柏拉图 B.特性要因图 C.散布图 D.直方图 21.柏拉图的主要作用是:( B )
A. 抓要因 B找重点 C. 现差异 D. 显分布 22.进料检验的标准依据( B )
A SOP B SIP C PMP D SPC
23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品( A 重工 B 特采 C 报废 D 挑选
24．抽样计划检验水准如未规定,一般采用( B )级依据.
A.I B.II C.III D.S-2 25．不合格品处理方式下面哪种不正确 ( A )
A.允收 B.重工 C.报废 D.让步接收 26．生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决( B )
A.装配主管 B.品管人员 C.制工作员 D.生产人员 27．一般而言,第一在制品之检查责任为( B )
A.现场主管 B.作业员 C.品管人员 D.品管主管 28．成品检验也称为( D )检验.
A.完工或最终 B.巡回或是最终 C.完工或出厂 D.最终或出厂 29．平均值与全距管制图,样品组数通常为( D )
A.5 B.10 C.20 D.25 30．下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )
A 进料验收单 B 制程异常联络单 C 初件记录 D 发料单 31．抽样计划中批量所使用之代码为( A )
A.N B. n C. c D.L 32.ISO9000质量管理的职责由( D )承担.
A.基层员工 B.品管人员 C.品保主管 D.最高管理者
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C )