应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 ) A同质化 B差异化 C多样化 D新颖化

29. 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。 (单选 ) A结构性人才短缺 B基础设施不完善 C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力

30. （），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 ) A服务意识 B服务标准 C服务理念 D服务态度

31. 执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 (多选 ) A办事能力

B战斗力 C应变能力 D经营能力

32. 影响执行力的因素有（） (多选 ) A保障条件 B授权范围 C人员 D时间

33. 团队执行力的核心是（）。 (多选 ) A制度

B默认许可的弹性空间 C规则 D

34. 用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。 (多选 ) A自己 B家庭 C事业 D社会

35. 下列选项中属于执行力的关键因素的是（） (多选 )

A责任心 B创造力 C专业能力 D应变能力

36. 复杂人际关系协调包括（）。 (多选 ) A利益认同 B规则解释 C应变能力 D制度约束

37. 下列选项属于执行力的原则的是（） (多选 ) A自上而下与自下而上机制的融合协同 B权变与规则

C责任心导向，目标导向

D自适应调整和组织能力的不断提升

38. 下列属于执行法则的是（） (多选 ) A服从法则 B冠军法则 C速度法则 D 团队法则

39. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 ) A自觉地认同感 B理解目标和战略意图 C个人价值与企业价值一致性 D自觉主动临场解决问题

40. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（） (多选 ) A将执行此战略的人员 B将受到战略执行影响的人员 C相关专业领域的专家 D组织中高中低层的代表员工

41. 下列说法正确的是（） (多选 )

A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人

B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变

C企业的发展与培训系统是很必要的

D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训

42. 人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。 (多选 ) A选对人