06年10月自考题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．秘书学研究的对象是（ ）
A．秘书工作及其制度 B．秘书工作及其规律 C．秘书沿革及其机构 D．秘书机构及其人员
2．把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（ A．按行业分 B．按层次分 C．按工种（岗位）分 D．按“型”划分 3．在秘书信息工作中最能体现智谋性助手作用的环节是（ ） A．信息的收集 B．信息的加工 C．信息的贮藏 D．信息的反馈 4．秘书协调工作主要是（ ）
A．技术问题的协调 B．财务预算的协调 C．经济计划的协调 D．无人专管事情的协调
5．秘书办事要求主动、及时、迅速，体现的是秘书工作的（ ） A．服务原则 B．求实原则 C．效率原则 D．管理原则 6．秘书工作的本质属性是（ ）
A．主动性 B．被动性 C．辅助性 D．服务性 7．大事记的内容主要包括（ ） A．大事发生的地点和大事记述两部分 B．大事的时间和大事记述两部分 C．重大事件和重大活动两部分 D．重大活动和重大事故两部分
8．省、自治区、直辖市政府制发文件时使用的套印印章、印模由（ ）A．国务院制发 B．本级政府制发 C．公安机关制发 D．监察机关制发
9．秘书面对繁杂的工作任务，应优先办理（ ） A．最先发生的事 B．最先下达的任务 C．急事要事 D．重要但不紧迫的事
10．秘书所在组织内部影响秘书、秘书工作的各种条件、因素的总和叫做（A．秘书机构的外部环境 B．秘书机构的职能环境 C．秘书组织内部环境 D．秘书组织外部环境
11．秘书优化职能环境的着力点，主要是优化（ ） A．宏观职能环境 B．行业职能环境 C．组织职能环境 D．具体工作环境
12．秘书职能环境要素关系中最重要的是（ ） A．秘书与本组织群众的关系 B．秘书与本组织领导的关系 C．秘书部门与上级机关的关系 D．平级机关的沟通关系
13．“慎独”是秘书一种重要的（ ）
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） ） A．工作方法 B．思维方式 C．认知途径 D．道德修养方法 14．秘书的劳动能够创造价值，其成果往往具有（ ）
A．潜隐性的特点 B．直接性的特点 C．公开性的特点 D．被动性的特点 15．秘书合理的知识结构应当是（ ）
A．文字型人才 B．管理型人才 C．通才型人才 D．办事型人才 16．秘书区别资料真伪的难点是（ ）
A．事例真伪 B．语法逻辑 C．思想意见 D．政策主张 17．科学决策的基础是（ ）
A．信息情报 B．领导经验 C．秘书的参谋意见 D．群众的建议 18．最能体现秘书与领导关系本质特征的是（ ） A．政治上的同志关系 B．人格上的平等关系
C．角色地位上的上下级关系 D．工作上的主辅关系 19．秘书与领导的关系是建立在（ ） A．共同经济基础上的 B．不同分工基础上的
C．上下级关系基础上的 D．共同事业目标基础上的 20．秘书在某项工作中需请示时，一般请示（ ）
A．上一级领导 B．主要领导 C．分管领导 D．任何一位领导 21．秘书人际交往具有（ ）
A．单向性 B．双向性 C．封闭性 D．多向性 22．不受秘书角色地位限制的交往是（ ）
A．公务交往 B．私人交往 C．与领导交往 D．与群众交往 23．卫生局接待工商局副局长的主要人员应是（ ） A．局长 B．副局长 C．科长 D．秘书 24．应当适当控制人际交往的秘书是（ ）
A．教学秘书 B．公关秘书 C．企业秘书 D．机要秘书 25．秘书工作中宣传与保密体现了（ ） A．对立统一的关系 B．相互转化的关系 C．相互促进的关系 D．相互矛盾的关系 26．规范秘书工作的重要依据是（ ） A．个别领导的要求 B．部门的要求
C．秘书自身目标的要求 D．秘书工作规律的要求 27．秘书与领导主辅配合的最佳状态是（ ） A．和谐共振型 B．领导牵引型 C．秘书促动型 D．配合失调型
28．养士之风兴起，出现一批著名的私人秘书的时期始于（ ） A．殷商时期 B．春秋战国 C．唐代 D．明清 29．文书成为传达政令的重要工具始于（ ）
A．黄帝时期 B．夏代 C．春秋时期 D．秦汉 30．就行文方向而言，章与奏是一种（ ）
A．上行文 B．平行文 C．下行文 D．既为上行文，也为平行文
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
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31．“三服务”是秘书工作的（ ）
A．方针指导 B．指导思想 C．总的宗旨 D．基本方法 E．基本原则 32．办公室主任的基本任务是（ ）
A．科学决策 B．把握方向 C．管理政务 D．掌管事务 E．搞好服务 33．秘书参谋效果的价值可表现为（ ）
A．实际价值 B．衍生价值 C．参考价值 D．沟通价值 E．负面价值 34．古代“秘书”一词的涵义包括（ ）
A．宫禁秘藏之书 B．谶纬图录 C．官职名称 D．官署名称 E．公文名称 35．秘书写作公文的特点是（ ）
A．应用性很强 B．时限性很强 C．文词修饰性很强 D．格式规范 E．形象生动
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 36．简述秘书在为领导工作综合辅助中的工作方法。 37．简述秘书与领导关系两重性的具体内容。 38．简述秘书人际交往的原则。
39．简述秘书部门处理与职能部门关系的途径。 40．简述初中级秘书应当掌握的主要技能。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41．试述促进秘书部门运转机制的优化方法。 42．试述秘书人员应具备的作风修养。
五、综合应用题（本大题共1小题，15分） 43．某铁路建筑工程公司承建的××铁路提前实现全线贯通，举行庆功表彰大会，请你为大会拟定一份庆功颁奖程序。
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秘书考试:自考秘书学概论问答题总结
1.秘书长座谈会的意义：提出三服务指导思想和四个转变要求，突出了秘书部门参谋作用问题，强化了信息、督促检查、综合协调、后勤工作 2.80年代我国秘书学还没有诞生：没有秘书专著、秘书学校、秘书刊物与秘书学术活动，相关的行政管理学也未诞生
3.秘书学科诞生的主要标志：学科专业论著的问世与学术带头人的出现 4.我国何时出现院校，有多少所：1980年左右，最多时约120 所
5.秘书学研究对象定位于秘书工作及其规律的意义：有助于更明确、规范地为秘书工作者服务，并为之接受
6.举例广义秘书学包括内容：文书、档案、信访、机关行政事务等
7.交叉学科：凡超越一个已知学科的边界而进行的涉及两个以上学科的学科 8.简述民间秘书工作的政治性：它与党政机关秘书虽有不同，但必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵循政策法规
9.秘书学的内容组成应包括：秘书历史、秘书职业、秘书部门、秘书环境及其他 10. 学好秘书学的主要方法：实习、参观、请教、借鉴
11. 我国秘书学诞生的意义⑴推动了我国上层建筑的建设⑵推动了新时期秘书工作的飞跃⑶推动了秘书人才的培养
12. 我国秘书学诞生的标志⑴秘书论著及其作者的出现⑵秘书院校、学会、秘书学学术活动、秘书杂志等的出现
13. 把秘书学研究的对象定位于秘书工作及规律⑴理论界虽有多种说法，但并无很大的实质区别，离开了实际的具体的秘书工作，抽象的秘书活动或秘书现象是难理解的⑵党和国家正式文件中，都使用秘书工作的规范概念⑶秘书学是实践性很强的应用学科
14. 同秘书学交叉综合的学科的主要方面⑴文史哲经济心理等传统学科⑵政治管理领导决策等政治系列学科⑶文书档案机要会议等秘书专业的分支学科⑷数学等自然科学⑸信息论系统论等方法论学科与应用技术
15. 我国秘书学的政治性很强原因⑴秘书和秘书工作都是直接为领导决策服务的，我国秘书的主体是党和国家的公务人员，秘书工作的许多方面诸如文书、信访、信息、督查、保密等无不政策性很强
16. 三服务的内容：即秘书部门工作知心朋友为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务
17. 秘书学科性质的特点⑴新兴学科⑵综合学科⑶政治性很强的学科⑷应用性很强的学科
18. 秘书工作的内容⑴方针政策⑵任务内容⑶工作方法技能
19. 秘书环境的内容⑴秘书的职能环境，包括内部外部环境等⑵秘书办公环境、手段、设备特别是自动化与信息网络化的问题⑶秘书的人际有关系，最主要的是秘书与本级领导的有关系
20. 狭义的秘书定义：专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员
21. 秘书定义研究中的重要特点：近身、直接、综合、服务，反映了秘书定义的实质 22. 按行业（口）对秘书分类的优缺点：优点是行业清楚，对秘书的要求与培训方向也比较明确；缺点是现代社会行业越来越多，分类过多过细很难分清，就等于没有分
23. 按型分类可把秘书分：参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、
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综合型、法律型、涉外型等9 型
24. 非公务（民间）秘书概念的意义是：从理论上，概括了公务秘书以外的众多其他秘书，比私人秘书的提法更符合我国的实际
25. 私人秘书的要点是⑴处于私有制单位或私人所聘请、领导⑵工资由么认支付⑶与其领导的有关系性质是社会主义初级阶段的雇佣关系
26.80 年代中央对机要秘书的资格要求：必须努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和文化科学业务知识，坚决拥护党的路线、方针、政策，对党无限忠诚，严守党和国家机密，服从组织，遵纪守法，谦虚谨慎，艰苦朴素，作风正派，熟悉业务，有强烈的革命事业心和政治责任性，努力完成党交给自己的任务
27. 概括秘书长的基本任务：参与政务，掌管事务，搞好服务
28. 对秘书的两大部类分类法是指：公务秘书和非公务秘书两大部类，非公务秘书也称为民间秘书，其中包括私人秘书
29. 我国秘书定义曾存在的问题⑴定义的外延过宽⑵定义的内涵过窄⑶对秘书的要求与估价过高⑷对秘书的要求与估价过低
30. 秘书定义不清在现实和理论上会带来的问题⑴在现实中说不清楚谁是秘书，谁不算秘书，一个单位有多少秘书，如何培训秘书，培训什么样的秘书⑵在理论上对于秘书资格、秘书修养、秘书历史，以及秘书理论中的许多总是都将认识不一，秘书学建设的障碍就会很大
31. 广义秘书定义的科学性⑴这个定义中的领导一词对于公务秘书、非公务秘书，对于领导个人或领导集体都适用，适合复杂多样的领导的现实情况⑵这个定义表达了秘书所居的近身位置，对领导的直接服务关系，以及从事事务与信息助手等工作，这些均系秘书职业带本质的特征
32. 为什么不把秘书定义为秀才、笔杆子⑴文字和文书工作是重要的、传统的秘书工作，然而它只是秘书工作中的一个方面，现代秘书工作的范围远不只此⑵超越秀才笔杆子论，有助于社会对秘书认识的提高，为秘书学建设的必要性提供了理论依据，如果秘书只是秀才，那就只需要文章学、文书学就行了
33. 对秘书两在部类分类的必要性⑴理论上是正确的，因为公务秘书与非公务秘书的单位性质、职业定位、工薪来源都不相同⑵从实际情况看，非公务秘书的工作任务、素质要求、工作方法等与公务秘书有相当差别⑶我国的许多有关秘书的法规、条例，都是针对党政机关的公务秘书的，而非公务秘书的数量却在不断发展，有着自身的规律需要研究
34. 非公务秘书概念的范围与意义⑴范围指公务秘书以外的广阔领域，包括三资企业、乡镇企业、非国有或国有控股很少的股份制企业、私人企业、民间其他法人组织如民间学会或民办学校等、其他⑵我国目前现实，在公务秘书之外，有着广阔的模糊空间，非公务秘书的概念，解决了这个模糊领域的秘书问题
35. 秘书资格全面探讨的四点要求⑴坚持四项基本原则，坚持改革开放，是强调秘书要在政治上同党保持一致⑵努力钻研业务，实现又红又专，是指秘书必须提高业务、技能，以适应工作需要⑶精通本行业的知识是为本行服务的必要的前提⑷秘书的具体工种岗位很多，还必需精通该工种的业务
36. 秘书内部人员层级分⑴秘书长⑵办公室主任⑶其他一般秘书人员
37. 狭义的秘书部门及其名称设置：也是典型的秘书部门，是指各级党政领导机关与企业事单位的领导机关如厂矿的厂部，学校的校部等机构中的办公厅（室）、秘书处、科股等。主要有⑴高级领导机关的秘书部门⑵中级领导机关的秘书部门⑶县级领导机关的⑷基层的秘书部门
38. 广义的秘书部门及其名称设置：主要是指那些名称并不叫办公厅（室）或秘书处科，
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在组织系统上也不一定归办公厅（室）管辖，然而做的是秘书性质的工作部门。主要有⑴从事调查研究，为领导决策服务的政策研究室或其他名称的研究室⑵从事机关行政与后勤事务管理的如机关事务局、交际处等，有的设在办公厅（室）之外⑶从事某种专门工种的工作⑷其他，如统计部门
39. 临时性秘书部门的类型：通常有非常设性的临时机构、中心工作、大型会议等三种类型
40. 秘书部门设置的原则⑴凡是独立的单位，指有领导有佃事人员，有经常业务，在一定范围内独立行使职权的实体单位，必须设立秘书部门⑵大单位内的分支机构，如果存在一定的秘书工作任务，也就可以设立办公室或秘书科⑶秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应，人员条件也应相适应
41. 秘书部门的基本功能的含义⑴要了解决定秘书部门基本功能的侧部素质，特别是一般党政机关秘书人员的特点⑵秘书部门的人员是按照三服务的宗旨，并为本级领导服务为核心目标而建立的直接辅助领导机关与领导活动的机构的工作人员⑶秘书部门秘书人员的结构组成，大体上是围绕本单位的工作目标需要，按照一定原则，分别不同层次、工种与不同水平而组成的有机组合，分工合作运转互补的⑷秘书部门还有其自身的特殊性，这就是秘书部门的地位通常居于领导机关的中枢，是领导与外界接触的中介桥梁
41. 秘书部门功能的三个层次两大系列：服务功能、辅助功能、直接辅助功能；两大系列是指发挥事务助手作用，其二是发挥智谋助手作用 42. 三办是指办事、办文、办会
43. 参谋（智谋）助手作用的内容方面与必要条件：体现在多个方面，如协助领导同志安排好一个时期的工作布局，为领导出主意，想办法，做好信息工作；积极主动地办文、办事；同各地各部门保持联系，协调力量，共同为领导机关、领导同志服务；条件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，坚决地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策⑵要有灵敏的信息渠道和深入实际的调研部门，能够为领导决策提供全面、及时、准确的信息⑶要有精干高效的办事机构，规范化、制度化、科学化的工作程序，以及良好的工作作风⑷要有得力的领导理论联系内容即规范化、制度化和科学化
61. 秘书部门管理的内容⑴秘书部门领导体制⑵秘书部门的人事管理⑶秘书部门的制度管理⑷秘书部门的现代化管理思想
62. 秘书意识内容⑴秘书工作的光荣自豪感⑵秘书是无名英雄的价值观⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观
63. 秘书部门现代管理思想内容⑴要借鉴和应用世界上先进的管理经验和有益的管理知识与手段，以推动我国秘书部门的现代化管理⑵要承认与借鉴中华文化中的精华，形成中国特色的管理风格与模式
64. 秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作
65. 秘书部门的主要制度⑴目标管理制度①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩⑵调查研究制度⑶岗位责任制度⑷请示报告制度⑸各种专业领域的制度
66. 请示报告制度的要点⑴涉及大政方针的问题⑵贯彻重大部署的问题⑶无章可循的新情况、新问题⑷对外行文和召开会议、答复重要问题⑸改变机关原有规章制度长期形成的传统贯例⑹领导交办、批办的事项⑺其他
67. 秘书工作的五个对立统一⑴被动性与主动性的统一⑵事务性与思想性的统一⑶机要性与群众性的统一⑷经常性与突击性的统一⑸综合性与专业性的统一
68. 秘书工作政治性的表现⑴秘书工作位置在领导身旁是为领导全局服务的⑵秘书工作
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不同于其他业务工作，政策性很强⑶秘书工作机要性强，也是政治性的表现
69. 秘书工作从属性的特点：秘书从属于领导，秘书工作从属于领导工作，这是与生俱来的、不可改变的
70. 对秘书工作综合性的理解：秘书工作同其他职能工作不同，不是单纯分掌或主管某一领域的业务工作，综领导工作运转，领导工作所涉及的领域秘书工作都可以涉及，如政治、经济、组织、生产、营销等等。它除了办事、办文、办会等工作外，对机关内部各单位、各部门的业务工作都应该有所了解，才能协助领导完成综合性的工作如拟制计划、总结、报告，做好信息、调研、督查、协调等
71. 潜隐性及对秘书工作的要求⑴秘书的劳动价值通常体现在领导工作中，具有幕后、台下的特征⑵秘书必须有默默奉献，做无名英雄的思想品格
72. 实事求是的原则的意义与重要性：实事求是，是毛泽东思想和邓小平理论的精髓。秘书工作是否遵循实事求是的原则，直接关系到领导决策是否实事求是，关系到领导机关与领导人的工作是否实事求是。特别注意⑴调查研究要唯实⑵信息工作要求实⑶秘书写作要真实
73. 秘书工作的被动性与力争主动的关系⑴许多工作都有一定的被动性，而秘书工作由于它的从属性和辅助性，被动性较强。示例：领导临时布置的事情，上级临时要材料，基层临时发生事故等⑵秘书工作也是有规律可循的，只要加强预见性，就能增强主动性
74. 秘书对领导参谋提醒与做领导人诤友的区别：认为秘书就应当做领导的诤友，并且认为这是秘书工作的最高境地。秘书对领导人的某些不正确的决策，予以参谋提醒是可以的，中央主要领导同志也曾提出这一要求。但这不等于说秘书是领导人的诤友，秘书与领导人在工作上是领导与被领导的关系，是上下级的关系，而不是朋友关系。再说誎诤官职，是我国古代某些封建帝王设置的专门官职，今天没有这种官职的设置
75. 秘书工作的性质⑴工作位置的政治性⑵工作地位的从属性⑶工作作用的辅助性⑷工作内容的综合性⑸工作效果的潜隐性⑹工作方式的被动性⑺工作范围的赋予性
76. 秘书工作追求效率的原则的意义、内容⑴具体地廛，就是办事要快，主动，及时，迅速有些工作还应力求提前准备、超前服务⑵秘书在思想观念上应建立起主动和超前服务的观念⑶效率与效益常常是不可分的，要注意工作中力求节约，不搞铺张浪费⑷同各方面配合团结和谐的原则，严格执行纪律与保密的原则
77. 新时期秘书工作四个转变的内容⑴从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策⑵从收发传递信息，转变为综合处理信息⑶从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理⑷从被动服务，转变为力争主动服务
78. 当然秘书工作重点发挥的作用⑴信息调研作用⑵督促检查作用⑶综合协调作用⑷保证日常工作运转的作用
79. 提高办公厅工作水平要点⑴发挥参谋助手作用要增强主动性⑵发挥督促检查作用要注重实效性⑶发挥协调综合作用要把握全局性
80. 世纪之交秘书工作的目标⑴文化水平形势，增强做好办公厅工作的责任感和使命感⑵立足根本，坚持用邓小平理论指导办公厅工作⑶服务大局，把办公厅工作提高到一个新水平⑷抓住关键，建设坚强的党组织和高素质的干部
81. 安定团结政治局面与秘书工作关系：我国安定团结政治局面的巩固和发展，要求各级办公厅视野更加开阔，反应更加敏捷，工作更加扎实，为中央和各级常委更加审慎、稳健地驾驭政治局面提供积极有效的服务
81. 办公室要有效地发挥作用，必须处理的关系⑴继承和创新的有关系⑵全面和重点的关系⑶对上服务和对下服务的关系⑷务实和务虚的关系
82. 值班工作的意义与任务：值班制度起着保证领导机关工作的连续性不会因下班或人
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不在而中断的作用，是秘书部门负责的一项必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的畅通⑵处理临时发生的事件，起好问事处的作用⑶做好安全保卫工作 83. 接待工作的类型和基本程序：秘书接待工作可分为日常坐台接待和正规团组的接待；正规团组的接待程序⑴掌握情况，做好准备⑵迎侯接站，安排住宿⑶领导看望 ，商议日程⑷组织活动，安排落实⑸协助结算，送站告别
84. 安排上司出差的目标和内容：制定出差计划的目的，是使领导出差达到标准化，从而提高效率，减少出差中的各种时间、经济的浪费。内容⑴根据出差目的设计旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷携带物品⑸出境事务
85. 印章的类型和作用：机关印章是机关权力的标志，合法职权的象征。机关发文发函、签署合同、订立协议、出具证明，都要用印；⑴机关单位的印章⑵单位首长的公用私章⑶办公室的章⑷某些专用印章
86. 介绍信的管理注意事项⑴介绍信有凭证作用，应实行专人管理，存放在安全加锁的装置中⑵不能有求必开⑶开介绍信应按栏目逐项如实填写⑷对已经书写好的介绍信要做一次审核、校对⑸介绍信写错了，不能用，应盖上作废戳记；开出未用的介绍信应缴回销毁⑹秘书接待外来人员时，对来人的介绍信要仔细看清，防止过时的特别是伪造介绍信
87. 机要工作的内容与机要秘书：从事机要工作的称为机要人员，有的叫机要秘书。机要工作的范围，有两种意见：广义说认为，应包括文书收发、文印工作、会议记录、领导批件办理等乃至保密、档案工作等作为一个有机整体，纳入机要工作的范围，由机要部门实施建设、协调、统一管理。持此说者称为大机要。狭义说认为，机要工作仅指有关机要通信及相关工作，持此议者称为小机要
88. 机要工作与保密工作的区别：机要工作主要是机关内部的秘书实务性事情，事多面窄；保密工作要依据保密法负责机关内外的国家秘书的管理，包括各部门、各单位的政治、经济、军事、科技等各种国家秘书，相对地说管理的面较宽
89. 随从工作的类型和内容：类型主要有固定式、大体固定式和不固定式；内容⑴秘书事务方面⑵属于文稿方面⑶属于决策方面的
90. 随从工作的作用⑴联系（中介、联络）作用⑵耳目（收集、鉴别信息）作用⑶助手（承担办理具体事务）作用⑷参谋（出谋献策）作用⑸公共关系方面发挥作用
91. 安全保卫工作的意义、范围：党政机关特别是高级领导机关，是政治经济工作的指挥中心，是领导人民进行社会主义经济建设的司令部，因而保卫党领导机关的安全有极其重要意义；⑴机要文件资料室⑵档案室⑶印章保管室 ⑷会计室⑸电子计算机室⑹物库、油库、车库⑺武器弹药⑻水电煤气，消防通讯系统⑼高级领导人的起居工作、接待地点⑽重要机密会议的会场⑾机关住宅区⑿附属宾馆、招待所
92. 祝贺勋奖事务的意义内容：祝贺和颁奖通知紧密地联系在一起。贺奖是对被贺奖集体或个人的一种鼓励，是对已取得成绩的肯定，同时也为其他集体和个人提供了学习的榜样，激励人们努力向上，积极工作。可以鼓舞士气、推动工作、促进物质文明和精神文明建设。⑴筹备工作⑵会场布置⑶祝贺、颁奖的程序⑷颁发奖品等物⑸有关人员致词
93. 大事记的性质和作用：大事记是按照时间顺序记载一个国家、地区、单位的重大事件和重要活动的纪实性文书。它具有择要性和连续性的特点。择要性是只选择重要事件和重要活动记述。连续性是指连续记载，不可中断；作用，提供历史概括，便于回顾总结，一定程度上能起简史的作用
94. 大事记的界限（大事记的内容）：是指重大的决定、重要事项、重大方针、政策的贯彻，体制变革，中层以上主要领导人的任免，重大措施和成就，重大活动，重大灾害和事故等
95. 机关行政事务管理的内容与意义（重要性）：内容包括机关财务管理、物资设备管理、
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房产管理、基本建设管理、医药保健管理、环境管理、车辆管理、产权管理，以及职工与家属福利事项与文化生活的管理、大单位的交通治安管理等；意义⑴支持着领导工作和机关的高效正常运转⑵牵涉国家、集体和个人（职工）利益的处理，积极性的调动⑶改革开放，许多方面向社会开放，它与机关形象、效益都有密切关系
96. 机关行政事务管理的指导原则⑴服务原则⑵主动原则⑶勤俭廉洁原则⑷科学管理原则
97. 机关行政事务管理中几不准的规定：不准公款吃喝，不准公费出国旅游，不准违反规定多占住房，不准超规定乘坐豪华进口轿车，不准炒股票期货，不准接受馈赠等等 98. 各项主要的机关行政事务管理的主要要求⑴财务管理。严格遵守财经纪律、制度，合理编造预算和使用经费，健全帐目，开源节流。目的：力争最佳效益⑵物资设备管理。采购适用，价廉物美，物账相符，精心保管维修。目的：后勤支援前线⑶环境工作。科学规划道路、绿化，解决好污染。目的：创造良好的工作环境⑷基本建设。按程序先设计后施工，注意质量、安全、少占农田⑸车辆管理。加强管理，安全行车，节约行车⑹医疗保健管理。加强预防，消除传染病，做好保健及防治病工作
99. 车辆管理工作的原则与主要内容：总原则是有利于工作用车，提高车辆服务的科学化水平；内容是车辆、人员、油料、器材、行车及安全及车辆的配置、更新等内容
100.治丧活动的原则与规定：原则破除迷信礼俗，文明治丧，简朴办丧，一般只组织遗体告别，不开追悼会；规定是推行火葬
101.机关行政事务科学管理的原则⑴管理本身是一门科学，要建立健全各种制度⑵行政管理事务的技术性强，要培训人才，加速办公自动化，造就管理的软专家⑶采取经济与行政结合的方法，调动积极性，推动后勤社会化
110.具体的调查方式有：开调查会、个别访问、问卷调查、实地考察、专家论证、特尔斐法、网络调查、电话调查、微服私访、蹲点调查
111.秘书协调方法的主要⑴沟通协调方法⑵变通协调方法⑶融合协调方法⑷政策法规协调方法⑸计划协调方法⑹节奏程序协调方法⑺会稿协调方法⑻会商协调方法
112.秘书运用法律方法应有的认识⑴要维护法律的尊严性，不允许以权代法⑵法律具有不可代替性，其他方法不能代替法律⑶法律具有规范性、确定性和稳定性的特点，法律面前人人平等⑷法律方法具有最高效力的特点⑸我国实行完全的法治的长期性，法律并非万能的 113.如何运用政策法规协调方法⑴了解需协调的问题，是由哪些政策法规的理解或执行中发生问题而失调的⑵全面研究正确理解政策法规的精神，对照问题，找出应如何理解⑶同协调的各方共同学习，分析矛盾，提高认识⑷在认识统一珠基础上，共同研究解决问题的办法⑸以政策规定为尺度，落实解决问题
114.对待秘书参谋作用的模糊认识⑴否定、贬低秘书参谋作用的倾向⑵夸大秘书参谋作用的倾向
115.秘书参谋作用的从属性原因⑴它从属于具体的领导人，是为具体的领导出谋献策，而不是社会性的有偿服务⑵它从属于领导思路，是补充、完善领导的工作思路，在，而不能离开甚至违背领导思路，另外自搞一套⑶它从属于领导的职能范围，离开了领导职能范围，再好的建议也失去参考价值与采纳的可能⑷从属于领导工作的整体功利目标，以提高领导效率、优化领导效果为目标
116.秘书参谋作用局限性的表现⑴认知深度的局限⑵认知广度的局限⑶创新方面的局限性
117.秘书参谋职能活动的特征⑴被动与主动结合，是说要力争主动参谋。这就要根据领导决策需要，根据环境变化情况，根据组织运转状况，抓住机遇，及时参谋⑵全面参谋与随机劝谏相结合。发展领导决策中有问题，可参谋提醒⑶谋略参谋与拾遗补缺结合。在大小事
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务中都大有发挥参谋作用的余地
118.参谋场是秘书部门参谋活动产生影响力的范围，是秘书参谋职能活动赖以存在的物质条件，是秘书发挥参谋职能活动的空间领域
119.参谋方向是指秘书的参谋建议对参谋对象的影响力方向 120.把握正确的参谋方向⑴加强政策意识、法治意识与事业功利意识⑵正确理解领导意图，从人民利益出发参谋⑶加强参谋的责任感，严格要求，严肃参谋
121.秘书参谋的途径⑴在办事办文办会，也就是日常工作中发挥参谋作用。秘书必须有这种在具体的、常规的业务工作中发挥参谋作用的思想⑵在辅助决策中发挥参谋作用⑶在信息服务中发挥参谋作用。参谋作用的基础，是依靠信息
122.秘书参谋注意事项⑴秘书个人能力有限，因此要密切联系各方面的专家学者和群众，起好中介、桥梁作用⑵平时多发挥好参谋提醒作用，也是参谋作用的体现
123.秘书职能环境层次包括⑴秘书机构的内部环境⑵秘书所在组织的内部环境⑶秘书所在组织的外部环境
124.秘书机构的内部环境包括由这个机构的人员构成、管理制度、分工协作状况、人际关系、部分负责人的影响力、部门的团队精神（含凝聚力）、办公设备与条件等组成
125.形成与保持秘书机构内部良好的环境⑴要有好的负责人⑵要有健全的制度⑶要有科学的分工配合⑷要有灵敏的信息综合机构⑸要有和谐的人际关系⑹要有较好的物质条件 126.秘书所在组织内环境构成⑴组织的结构要素（如机构、人员、职责、制度）⑵组织动态运行要素（运转效率、协同状态）⑶组织生态发展要素（如反应力、创新力、力、凝聚力）⑷组织心态观念（心理、精神）⑸组织的物质条件
127.秘书所在外部环境：外部环境是一个庞大的、层次分明的开放的系统，从国家方针政策、法律法规到社会经济、文化、科技环境，以及周围部门环境，都属于外部环境，都是对秘书工作有密切影响。秘书部门是组织与外部沟通、交往的枢纽，应协助领导不断调整、密切与外部的关系
128.处理改善秘书部门与上级领导机关的关系⑴遵从其领导与指导⑵加强为其服务⑶是加强沟通与协调
129.处理改善秘书部门与职能部门的关系⑴有效提供综合服务（包括信息服务）⑵要做好协调工作⑶尊重和依靠各部门，不要超越职权，或包办代替
130.处理改善秘书与群众的关系：应在指导思想上以人民群众利益为出发点和归宿；在工作上把深入联系群众与贴近领导结合起来；在作风上，尊重与关心群众，甘当小学生 131.秘书职能环境的作用⑴职能环境对秘书工作的规定性，正确把握职能环境的规定性，有助于充分利用环境条件，规范工作行为，否则就会行为失范、难以称职⑵职能环境对秘书工作的导向性。
主要指秘书要遵从组织环境的目标及领导工作目标，适应职能环境变化的趋势⑶职能环境对秘书工作的促动性。体现为行政性促动、诱导性促动，比较性促动等⑷职能环境对秘书工作的机构性和风险性
132.秘书职能环境的影响⑴职能环境的信任度（信任度体现在许多方面，信任度越高，领导重用，群众依赖，自然是秘书充分发挥职能作用的前提），秘书要做好工作，提高形象，增强信任度⑵职能环境的和谐度。秘书要主动配合（各方），态度谦虚，加强沟通。如果处处不为别人方便着想，老死不相往来，工作也是搞不好的⑶职能环境的开放度。主要指信息要灵敏，广泛吸收信息与知识，才能提高参谋服务水平⑷职能环境自由度。可以充分调动秘书的积极因素。自由度是由体制、权力运用方式、制度、领导风格及作风等因素构成的，也与上述的信任度、和谐度、开放度有关
133.适应职能环境各要素包括⑴适应环境特征⑵东路职能环境需要⑶顺应职能环境发
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展⑷开发职能环境资源
134.适应职能环境特征⑴要适应宏观环境特征与发展趋势⑵适应所在组织的行业环境特征⑶适应所在组织的环境特征⑷要适应秘书部门做为综合办公部门的环境特征⑸要适应具体岗位环境特征
135.满足职能环境需要：秘书的职能环境决定了秘书必需时刻注意，满足领导工作的需要，包括日常工作、参谋辅助、随机跟踪的需要
137.顺应职能环境发展：包括长期、中期、短期规划与临时变化均要把握顺应
138.开发职能环境资源⑴开发领导资源，即要正确充分利益领导权威贯彻领导决策⑵开发信息智能资源，这是秘书智慧之源⑶通过协调，开发其他职能部门的资源，配合工作 138.秘书如何优化职能环境⑴立足点。是从客观实际出发，立足于做好本职工作，从现实需要着手⑵着力点。主要是从具体工作环境出发，关键是优化与领导主辅配合的关系，同时把优化与其他部门和群众的关系结合起来⑶主要途径。靠自身卓有成效的职能工作，取得信任与重视，构成改善环境与提高工效的良性循环
139.秘书对具体环境障碍的排除⑴信任障碍（工作失误、工作态度、思想动机不正、误会等造成的障碍）⑵理解障碍，要使领导和各方正确理解秘书工作⑶沟通障碍，如虚假信息、信息网络低效运转、人际关系隔阂均会造成沟通障碍⑷利益障碍，是当今危害最大的，又是客观存在的问题
140.优化秘书的物质环境⑴办公室①位置宜靠近主要服务对象附近②考虑不同岗位工种的需要③建筑条件宜宽畅、明亮、坚固、防水、防潮等④温度、湿度、通风度、采光度、噪声度、保密度诸因素⑵食宿、交通、通讯条件⑶办公自动化方面的设备 141.秘书职能环境中利益障碍的表现形式⑴有令不行，有禁不止⑵上有政策下有对策⑶只顾眼前利益，不顾长远⑷利益个人利益膨胀，贪赃枉法
142.秘书政治素质的内容⑴远大的人生理想⑵坚定的党性原则⑶较高构的特点和构建原则⑴特点是专与博的兼容性；广泛的适应性；强健的再生性⑵秘书知识结构的构建原则：一是目标原则，要有明确的为领导服务的目标；二是整体原则，知识结构有核心知识，有外围知识，边疆知识层层展开；三是动态原则，知识结构要随时调整更新，适应外界的发展变化
161.秘书知识结构的主要内容⑴基础层次。核心是马克思主义理论（哲学、政治经济学、科学社会主义理论）、社会学和语言逻辑学。围绕上述核心，两翼展开：社会科学有历史、文学、经济、法律等；自然科学有数理化生物等⑵中间层次指基础层次，核心是领导科学与管理学。围绕核心两翼展开的学科是：秘书学的姊妹科学如公共关系、决策、组织行为学等；另翼是同秘书学秘书相关的方法论工具学科，如系统论、信息论、运筹学等⑶最高层次即专业知识层次，核心是秘书学与秘书所在行业的专业知识。所展开的外围主要是秘书学的分支学科。如文书学、档案学、办公自动化知识等
162.秘书的智力结构⑴观察力⑵注意力⑶记忆力⑷思维力⑸想象力
163.秘书主要的几种能力⑴语言文字运用能力⑵协调能力⑶管理能力⑷处理信息能力 164.劳动部秘书职能技能的要求⑴基本技能，包括汉语读写能力、外语应用、计算机运用⑵专业技能，包括公文、档案、会务、办公室事务、公差及礼仪⑶相关技能，包括速记、其他（如办公自动化设备的使用维修）
165.秘书必须掌握的技能⑴电脑应用⑵双语言⑶速记与快读法⑷快读法 166.双语言的要求⑴现代至少应掌握本国语外的一门语言，并以首选能听为要⑵学习方法要从实际出发，以实用为目标，充分利用音像等有利条件，持之以恒⑶同时了解有关国家的历史文化背景
167.秘书必须掌握的其他业务技能⑴公共关系方面⑵业务通信程式⑶邮政知识⑷会计
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知识⑸电信与电传知识⑹旅行与出差事务⑺涉外业务实务⑻礼仪事项⑼其他（如摄影、驾驶等）
168.秘书特殊素质的内容⑴发挥智谋助手作用方面⑵发挥事务助手作用方面⑶数学应用与网络技术
169.发挥智谋助手作用方面应掌握的技能⑴思维敏捷，快速成文⑵高度认真，鉴别真伪⑶跟踪研究，模拟风格⑷鉴定灵活，谏诤劝阻
170.怎样做到快速成文⑴准确集会行文的目的意图，才能思维清晰，逻辑清楚，资料恰当，少走弯路。我们知识，文章写出后不合领导行文的意图，写得再漂亮也用不上⑵技术上初稿用速记或电脑打字机写，自然快得多⑶要能根本领导和同事们的意见，自己改好自己写的文章，这就比别人改快得多，这是需要长期功力才能达到的
171.如何鉴别资料真伪⑴看有无客观物证⑵看是否直接来源⑶看提供者的利害关系⑷多方比较⑸交群众检验⑹交实践检验
172.如何掌握谏劝领导的艺术⑴秘书谏劝劝阻，应针对重大问题（涉及方针政策和不合法、不道德的问题）⑵主要用摆事实、算利害账等方法，而少用讲空道理的办法，以利接受⑶谏劝一般事不过三，以免形成干扰
173.发挥事务助手作用方面应掌握的技能⑴准确判断，谢客挡驾⑵无私奉献，拒腐倡廉⑶维护团结，主动背过
174.秘书与领导关系的多维性表现⑴政治上的同志关系⑵人格上的平等关系⑶组织上是上下级关系（即下级服从上级的关系）⑷角色地位上是从属关系（先有领导，才有秘书）⑸工作上的主辅关系（秘书支持辅助领导决策及贯彻，但无决策权）
175.决策具有的性质特征⑴目标性（没有目标就用不着决策）⑵创造性（没有创造只能是按老经验办事，或者最好也只是经验性决策）⑶优选性（两个或两个以上方案，才能比较优选）⑷可行性（无可行性的方案就成为幻想、空想，或者好大喜功，劳民伤财而最终没有好结果，是领导与秘书的大忌）
176.决策的类型⑴根据目标性分为常规型（程序化）决策与非常规型（非程序化）决策⑵根据目标要求，可分为最优决策与满意决策两类⑶根据目标数量，可分为单目标决策和多目标决策⑷根据条件性质，可分为确定型决策和不确定型决策⑸根据涉及范围，可分为战略性决策与战术性决策⑹此外，按决策主体可分为个人决策与集体决策；按认识活动形式可分为经验决策、理性决策、直觉决策等
177.科学决策程序⑴发现问题，确定目标⑵集思广益，制定方案⑶分析评估，方案优选⑷实施方案，反馈调节
178.科学决策系统包括⑴情报信息系统，信息是决策的基础⑵参谋咨询系统，提供、谁论、追踪方案⑶决断系统，指领导决定的系统⑷决策执行系统⑸监督系统，应相对独立于执行系统，才能监督⑹反馈系统，收集反馈信息，提出修正方案等⑺评价与奖惩系统
179.制定正确战略的前提⑴科学预测（无预测就无战略）⑵界定最优化的最大值（即指主观能动性与客观规律性的最好的统一，绝对理想化的战略是没有的）⑶领导制定战略程序 180.领导制定战略的程序⑴确定战略目标。一般有调查目标。论证目标。确定目标四个步骤⑵制定战略规划。包括：一是对规划总目标的分解，使目标显示出单元性。层次性。阶段性，形成体系；
二是确定实施的方针；三是选定战略重点；四是制定战略对策；五是落实战略步骤；六是制定行动计划⑶战略的实施。一是要有具体的实施计划；二是组织动员力量；三是注意正确控制（包括追踪决策）
181.如何正确制定政策⑴马克思主义基本原理和党的基本路线，是制定政策的基本理论依据；
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正确分析形式。阶段力量对比。国情国力。群众意志是制定政策的客观依据⑵制定政策应遵循：民主性原则。科学性原则。可行性原则⑶实施政策要原则坚定，又注意适当的灵活性（前已提及，没有区别对待也就没有了政策）
182.摆正位置自觉服务的要求⑴维护领导的威信⑵尊重领导的决策和意见⑶尊重领导的职权⑷体谅领导的困难⑸正确对待领导的错误
183.正确领导贯彻意图的要求⑴领导竭力的表达方式包括正式文件。口头要求，都要领导掌握其精神实质⑵秘书应通过收集信息。提供预案等积极辅助领导竭力的确定与完善⑶秘书应利用近身优势，深刻领导意图，领导竭力表达的方式有的直接，有的间接，还有的需要研究才能领导⑷传达贯彻领导竭力时注意四点：不延误时间；不打折扣；不歪曲变样；我做思想工作，使之为人接受
184.加强思想沟通的要求：方法上注意适时。适地。适人。适言
185.秘书处理与领导人的关系的方法⑴摆正位置，自觉服务⑵正确领导，贯彻竭力⑶自觉与领导联络个人感情（出于公心，是十分必要的）
186.秘书与领导班子的几种关系⑴要处理好为主要领导人服务与为领导班子服务的有关系⑵要处理好为中心工作服务与为日常工作服务的关系⑶处理好请求问题，一般不多头请求，以避免矛盾⑷对口请求，避免交叉请求⑸逐级请求，不要超级请示⑹平时加强沟通，避免产生误会⑺筛选信息，避免说是道非
187.越级请求的危害⑴可能造成上级干预下级正常处理权限范围以内的工作，影响下级的积极性，赞成上下级之间的关系失调⑵越级请示，直接领导人会认为是对自己不信任，思想感情上可能与请求者产生隔阂⑶可能造成管理系统的层次节制体系紊乱，上层领导人若在具体事实不甚清楚的情况下作出了指示，不仅不利于解决问题，而且可能产生更大的矛盾 188.女秘书的优势主要有仪表优雅。细致周到。语言文明。思维细腻等
189.女秘书保持自尊和自重应注意⑴树立靠自己自食其力的思想，不是依赖他人恩赐⑵自尊，也就是属守原则，不贪婪。不虚荣⑶人与人（秘书与领导）之间，保持人格平等⑷珍惜，爱护自己的名誉
190.秘书人际交往的类型⑴公务交往与私人交往⑵领导交往与群众交往⑶口头效往与书面交往
191.秘书人际交往的三性：即公务性。代表性和多向性
192.秘书人际交往的意义⑴有利于提高效率⑵有利收集信息⑶有利经贸往来⑷有利身心健康
193.秘书人际交往的原则⑴关系对等原则⑵互利互惠原则⑶诚实守信原则⑷宽容忍耐原则
194.互利互惠原则的含义：互利互惠是人际效的目的，交往要让双方都得到满足，才能持久⑴物质利益的共分⑵精神利益的共享
195.秘书人际交往的方法⑴加强感情投资（秘书应注意原则，在政策允许的情况下加强感情投资，而不是讲哥们义气）⑵坚持求同存异（人与人之间，不可能所有问题上都完全一致的，同是相对的，异才是绝对的）⑶注意换位思考（站在别人的立场上将心比心，化解矛盾，友好相处）
196.秘书人际效的禁忌⑴机要秘书封闭性强，效圈子宜小⑵高级首长的秘书，要考虑工作的特殊性。机密性与安全性等，不宜过宽交往⑶特定条件下要控制人际交往⑷秘书为之服务的上司不喜欢秘书有过多的人际交往时，秘书要加以考虑
197.秘书与同事关系的表现形式和处理方法：表现形式即合作与竞争两种；⑴相互尊重⑵防止忌妒⑶雪中送炭⑷求同存异⑸不讲私怨⑹善于自制⑺宽容大量⑻切忌多疑⑼学会超脱⑽及时道歉
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198.秘书与部门关系的表现形式与处理方法：表现是辅助与协调（即要做好辅助协调工作）。
处理方法：强化部门观念（尊重。重视各部门）；体谅部门实情（乐于协助，少加压力）；促进部门协调（通过综合协调。政策协调。事务协调。步骤协调。纠葛协调。优化协作，排解分歧）
199.秘书联系群众的方法：经服务观念，全心全意为人民服务，沟通领导与群众交流渠道（民意要能反映，上情要能下达），为群众排忧解难，做实实在在的事情
200.秘书处理与新闻媒介关系的方法⑴要友好热情，以礼相待⑵要实事求是，以诚相待⑶要一视同仁，平等对待⑷要迅速行动，改进工作⑸一要不一厢情愿，干扰记者⑹不要以利相交，送礼行贿⑺三不要广告为饵，交换要挟⑻不要被动消极，仓促应付
201.新闻媒介的作用⑴新闻媒介是塑组织形象的重要工具⑵新闻媒介能加大加快组织与公众的信息交流⑶新闻媒介能提高组织公共关系的效率⑷新闻信息与秘书信息可互相转化
202.新闻媒介对秘书工作的作用一是通过新闻媒介可实现公共关系目标；二是可从新闻出版物上了解。收集大量新的信息
203.秘书工作一般规律是：秘书在主辅配合中近身综合辅助与适应领导对秘书公务的需要
204.秘书工作一般规律的内容⑴从目标把握坚持主辅配合的正确方向⑵从主辅加深理解提高辅助的有效性⑶从主动配合协调提高综合辅助的效率⑷从主辅增强素质提高综合辅助的效能
205.三化规律的重要意义：揭示了秘书经常性工作，多有规范的程序，严格的管理制度（这些规范与制度应当是科学的），实行三化能够克服随意性，增强准确性，并适应办公自动化的要求 。
206.秘书素质规律看秘书知识能力的广度与深度：广度为基础科学文化知识+ 本行业管理知识+ 电脑应用等技能+ 社会交往技能；深度为：秘书专业知识技能+ 辅助对象相匹配的技能
207.秘书工作的特殊规律⑴经常性工作规范化。制度化。科学化的规律⑵秘书素质与其职能要求相适应的规律⑶领导立意与秘书忠实完整准确表达的写作规律
208.秘书工作中矛盾现象的对立统一的内容⑴事务与政务⑵被动与主动⑶综合性与专业性⑷维持与适应⑸听命与劝谏⑹宣传与保密⑺谋划与执行全面与重点⑻规范性与随机性⑼规范性与随机性⑽间接性与直接性
209.正面效益准则的含义：秘书工作的价值取向必须符合事业公利。组织公利。必须有益于优化社会。组织效益。只有这样，才能自觉开拓进取，不断提高思想素质与业务能力，无私贡献，促进事业的发展
210.工作流程环闭运作的准则：这是管理学的一条原理，对秘书工作说，就是指在各项业务活动中，各秘书岗位。环节必须有序衔接，首尾相连，形成闭合回路与连续动作的环流，维护工作进程的有序性。稳定性和连续性⑴秘书职能的分解与目标体系相衔接一致⑵分工体系合理，组织上形成完成目标的保证⑶规范明确，人员高效满负荷
211.受权理事中双重角色的含义：是说秘书在受权理事时，既要代表领导，又是秘书，要处理好这两重角色的关系⑴准确把握领导授权范围⑵忠实代表领导，站在领导角度思考问题⑶行为方式。待人接物合乎秘书身份（不可以势压人）⑷把代表领导处理问题与秘书办具体事务结合起来，把受权办的事办好办完
212.秘书工作中的有关规律性准则⑴一般性准则①正面效益准则②以领导工作为核心的准则③具体工作淤积环闭运作原理⑵专门性准则①受权理事双重角色准则②综合协调强
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化整体功能准则③有效信息沟通原则
213.近代国外与海外秘书的特点⑴社会职业化⑵知识专业化⑶办公自动化⑷队伍女性化⑸学科发展较早，建立了多种秘书协会组织
214.秘书工作的光荣传统⑴一贯重视秘书工作⑵秘书人员埋头若干为革命献身的精神⑶严守党的机密
215.历史上重要的秘书思想理论⑴顽强的人生价值的追求⑵严格的职业要求⑶绝对的忠主爱国思想⑷实践中的刑名术法
216.秘书工作的发展趋势⑴一是服务对象的多元化⑵秘书职业的社会化⑶劳动成果的商品化⑷队伍的女性化⑸工作手段的现代化
08年11月真题题：社会主义法制的核心是（ ） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
（有法可依是前提，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是保障。）
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全国2007年1月高等教育自学考试 秘书学概论试题 课程代码：00345
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．我国20世纪80年代初期诞生了（ ） A．幕僚学 B．文书学 C．秘书学 D．档案学
2．把秘书分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、军队秘书等等，其分类标准是（ ） A．按行业分 B．按工种分 C．按“型”划分 D．按层次分 3．秘书在工作中不越权不越位，这符合（ ） A．组织的权责分配规范 B．国家的法律规范 C．组织的运行规范 D．组织的纪律规范 4．秘书部门的基本功能是（ ） A．服务辅助领导 B．综合协调矛盾 C．参谋建议决策 D．办文、办事、办会 5．秘书部门工作运转的特点是（ ）
A．被动性 B．潜隐性 C．交叉性 D．超前性 6．秘书部门建设要实现的“两个结合”是（ ） A．理论与实践相结合，干部与群众相结合 B．集体与个体相结合，理论与实践相结合 C．一般和个别相结合，领导与群众相结合 D．一般和个别相结合，理论与实践相结合 7．秘书部门的基本职能不包括（ ）
A．决策管理 B．综合协调 C．信息管理 D．后勤保障
8．秘书工作不能独立存在、自成体系，这一客观现象体现了秘书工作（ ） A．位置的政治性 B．地位的从属性 C．内容的综合性 D．方式的被动性
9．秘书为领导写讲话稿不署自己的姓名，体现了秘书工作（ ） A．范围的赋予性 B．方式的被动性 C．作用的辅助性 D．效果的潜隐性
10．省、自治区和直辖市人民政府的印章式样是（ ） A．自右至左环行 B．自右至左横行 C．自左至右环行 D．自左至右横行
11．我国秘书信息报送的原则是（ ）
A．及时、全面、完整 B．准确、及时、对路 C.及时、准确、全面 D．准确、全面、对路
12．下列秘书事务中，属于对领导工作拓展延伸的是（ ） A．分办拟办 B．管理印章 C．督办查办 D．会务筹备
13．领导授权秘书代表领导去处理局部的矛盾，这是秘书工作方法中的（ ） A．代劳方法 B．铺垫方法 C．协调方法 D．督查方法
14．秘书在实施决策中发现问题、分析相关影响因素、提出对策建议，这种参谋方法属于（ ）
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A．补充完整法 B．诊断参谋法 C．拾遗补阙法 D．效果评估法 15．决定秘书工作方法的核心问题是（ ） A．领导工作的意图 B．领导工作的环境 C．领导工作的机制 D．领导工作的绩效 16．决定秘书参谋能量的主要因素是（ ） ①秘书工作环境条件 ②领导者的信任程度 ③秘书的综合素质 ④秘书的人际关系 A．①② B．②③ C．③④ D．①②③④
17．一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋作用应是（ ） A．参与政务 B．搞好服务 C．掌管事务 D．当好思想库
18．有了电子技术、信息技术的发展，才有了办公自动化，这体现了职能环境对秘书工作的（ ）
A．导向性 B．规定性 C．促动性 D．机遇性 19．秘书优化职能环境的着力点是（ ）
A．优化开发具体工作的环境 B．正确面对职能环境 C．立足本职工作 D．立足现实需要 20．秘书应具有的政治素质是（ ） ①远大的人生理想 ②坚定的党性原则 ③较高的政策水平 ④较强的法治观念 ⑤高度的工作责任感
A．①②③ B．①②④⑤ C．①④⑤ D．①②③④⑤ 21．秘书的管理能力主要体现在（ ）
A．沟通信息，调节关系 B．协同步调，促进和谐 C．辅助决策，组织实施 D．信息处理，掌握技术 22．构建秘书知识结构的明确目标是（ ） A．为经济建设服务 B．为中心工作服务 C．为领导工作服务 D．为各业务部门服务 23．秘书遇到政策性问题应向（ ）
A．主管领导请示 B．正职领导请示 C．上级机关请示 D．所有领导请示 24．在我国市场经济条件下，私有企业秘书与董事长的关系属于（ ） A．社会主义制度下的雇佣关系 B．封建性的人身依附关系 C．完全的雇佣关系 D．完全的人身依附关系 25．决策中信息反馈系统的任务是（ ）
A．参谋咨询 B．促进决断 C．奖优罚劣 D．修正决策
26．秘书与对方有较大争执时，不要急于否定对方，应采取的正确交往方法是（ ） A．感情投资 B．求同存异 C．换位思考 D．善于自制 27．秘书经常性工作的“三化”规律是指（ ）
A．规范化、准确化、制度化 B．科学化、效率化、制度化 C．制度化、节约化、科学化 D．规范化、制度化、科学化 28．秘书工作通过“主辅配合”领导，能够（ ） A．弱化领导工作效能 B．减弱领导决策作用 C．强化领导工作效能 D．强化领导决策职权 29．秘书事务工作与政务工作的关系是（ ） A．政务比事务重要 B．事务比政务重要
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C．政务与事务都重要 D．政务与事务对立统一 30．秘书工作产生的基本前提是（ ）
A．文字的出现 B．文书的出现 C．领导人与领导集团的出现 D．国家的出现
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）来源：www.examda.com 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．秘书工作的宗旨是（ ） A．为各级领导服务 B．为上级领导服务
C．为本级领导服务 D．为各部门服务 E．为人民群众服务 32．非公务秘书的特点具有（ ） A．人员流动性大 B．工作的务实性
C．职权的差异性 D．才能的复合性 E．身份的两重性 33．秘书协调的特点是（ ） A．须经领导授权 B．不经领导授权
C．事事都管，事事包揽 D．可自作主张 E．须在秘书部门职责范围内进行 34．保密工作的特点是（ ）
A．利益性 B．赋予性 C．技术性 D．封闭性 E.相对性 35．调查研究对秘书工作的作用在于（ ）
A．能提高秘书辅助决策的水平 B．能优化秘书各项业务的效果 C．能充当领导与群众间的桥梁 D．能增长秘书个人的才干 E．能激发秘书的创新精神
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）来源：www.examda.com
36．简述进入决策层的秘书长、一般办公室主任、一般秘书人员在基本任务上的区别。 37．简述秘书工作中“五个对立统一”的具体内容。 38．简述“秘书意识”的基本含义。
39．简述秘书为领导工作代劳的注意事项。
40．简述秘书职能活动的规范性与随机性的关系。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试述秘书工作追求效率原则的具体要求及注意事项。来源：www.examda.com 42．试述秘书在传达贯彻领导意图时应注意的问题。
五、综合应用题（本大题15分）
43．某地区多种经营代表团一行12人由地委书记带队，到某县就弥猴桃栽培种植技术问题现场参观考察及交流经验。你若作为县政府办公室主任，请拟定出一个接待计划要点。
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全国2007年10月高等教育自学考试秘书学概论试题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．秘书活动的主体是（ ）
A．秘书部门 B．秘书工作 C．秘书 D．领导工作
2．秘书学研究的中心问题是（ ）
A．秘书历史 B．秘书职业 C．秘书工作 D．秘书环境
3．我国古代的“巫史”文化是指（ ）
A．夏代文化 B．商代文化 C．春秋文化 D．秦汉文化
4．一般有前辞、命辞、占辞、验辞四部分的古代文书是（ ） A．甲骨文书 B．简牍文书 C．金文文书 D．铁制文书
5．秘书工作指向具有（ ）
A．辅助性 B．综合性 C．近身性 D．专业性
6．我国党政领导的专职秘书属于（ ）
A．私务秘书 B．商务秘书 C．公务秘书 D．公关秘书
7．决定秘书充当领导人的“代言人”作用是（ ） A．赋予性 B．综合性 C．辅助性 D．专业性
8．不同部类、行业、单位的秘书部门在运转机制上须体现不同的（ A．服务重点 B．服务意识 C．运转规律 D．个性特点
9．现代秘书部门管理的核心要素是（ ） A．信息 B．秘书 C．决策 D．法规
10．一个县人民政府办公室的领导体制是（ ）
A．有隶属关系的上级领导管理 B．由上级主管的业务部门管理 C．本级领导直接管理 D．上级业务部门与本级领导双重管理
11．秘书工作“三服务”的实质是（ ） A．为本级领导服务 B．为上级领导服务 C．为各级领导服务 D．为人民服务
12．督促检查工作的出发点和落脚点是（ ） A．抓服务 B．抓落实 C．抓教育 D．抓制度
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）13．下列文种属于《国家行政机关公文处理办法》中规定的文种是（ ） A．决议 B．公报 C．议案 D．规定
14．秘书部门发挥参谋作用的基础是（ ） A．环境 B．信息 C．协调 D．监督
15．秘书工作赖以存在的基础是（ ）
A．领导工作 B．秘书部门 C．秘书素质 D．领导人
16．秘书在领导决策前的信息收集工作，属于为领导工作的（ ）
A．前期铺垫事务 B．拓展延伸工作 C．补偿代劳工作 D．管理时间工作
17．会议结束后，秘书的文件整理、落实、催办体现了秘书为领导工作的（ ） A．前期铺垫 B．补偿代劳 C．拓展延伸 D．拾遗补缺
18．秘书对重要而紧急的事务，需要（ ）
A．见缝插针 B．暂缓办理 C．次优办理 D．优先办理
19．最能体现秘书与领导关系的本质特征是（ ）
A．上下级关系 B．平等关系 C．依附关系 D．主辅关系
20．高级领导人的秘书属于（ ）
A．事务秘书 B．文字秘书 C．督查秘书 D．机要秘书
21．直接为领导者的政务与事务提供辅助性综合服务的工作人员是（ ） A．文书 B．文员 C．秘书 D．秘书长
22．唐代负责政令执行贯彻的机构是（ ） A．中书省 B．门下省 C．枢密院 D．尚书省
23．秘书部门工作的本质属性是（ ）
A．文牍性 B．综合性 C．辅助性 D．决策性
24．秘书部门的机构性质是（ ）
A．综合性 B．职能性 C．决策性 D．业务性
25．秘书为领导的服务，最主要就是为领导（ ） A．决策服务 B．后勤服务 C．信息服务 D．咨询服务
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．下列属于秘书学组成部分的有（ ）
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A．秘书历史 B．秘书职业 C．秘书工作 D．秘书环境 E．文书学
27．界定我国古代秘书诞生于殷商后期的理由包括（ ） A．有文字可考的历史是从商代开始 B．我国最早的公文是殷商时期的甲骨文 C．国家对社会的管理已具雏形 D．出现进行文书管理的兼职史官 E．我国第一个奴隶制王国的出现
28．秘书部门的作用主要体现在发挥（ ） A．事务助手的作用 B．智谋助手的作用 C．决策管理的助手 D．综合管理的助手 E．人事管理的助手
29．建立秘书工作规范和制度的意义在于（ ） A．提高工作科学性 B．提高工作效率 C．减少工作差错 D．适应电子时代要求 E．提高秘书的智能
30．对决策进行分析评估，优选方案时需要（ ） A．发现问题确定目标 B．分析方案可行性
C．评估敏感度与风险度 D．权衡利弊，择优综合 E．写出方案经审定后执行
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31．简述海外秘书发展趋势。 32．简述秘书的特性。
33．简述需要设置临时秘书部门的情况。
34．简述秘书工作与其它工作在辅助性方面的不同之处。 35．简述督促检查工作的原则。
36．简述秘书应具备的语言文字能力的内容。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37．试述秘书信息工作的要点。
38．试述我国秘书知识结构的特点及其内涵。
五、综合应用题（本大题15分）
39． 2007年5月29日，江苏省无锡市城区大批市民家中的自来水水质突然发生变化，并伴有难闻的气味，无法正常饮用，市民纷纷抢购纯净水和面包，整个无锡笼罩在水污染危机的巨大阴影之中。面对水危机发生，无锡市政府马上启动了应急预案，采取了及时应急处理措施，体现了政府对于公共危机事件的应对能力。
试问：假如你是政府办公室秘书，面对这次突发事件，应如何做好秘书工作？
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全国2008年1月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.秘书学研究的中心问题是 ( )
A.秘书群体 B.秘书环境 C.秘书工作 D.秘书职业
2.秘书工作内容的全方位性和广泛性体现了秘书学是一门 ( ) A.新兴学科 B.交叉学科 C.政治性学科 D.辩证性很强的学科 3.我国秘书起源于 ( ) A.夏 B.殷商 C.春秋 D.先秦 4.唐代负责制定文件、草拟诏书的机构是 ( ) A.中书省 B.吏部 C.尚书省 D.礼部 5.秘书在工作中所处的职能位置具有 ( ) A.辅助性 B.综合性 C.近身性 D.专业性 6.一般秘书人员的职能任务主要是 ( )
A.参与政务 B.掌管事务 C.统管内务 D.搞好服务 7.对于秘书部门性质的正确阐释是 ( ) A.为领导提供综合性服务的办事机构 B.为执行领导决策的权力机构 C.为贯彻落实领导决策的执行机构 D.为参与制定领导决策的决策机构
8.秘书部门目标管理制度中的“三定’’是指 ( )
①定编 ②定员 ③定管理体制 ④定岗 ⑤定责 ⑥定经费 A.②③④ B.①④⑥ C.②④⑤ D.③④⑤ 9 .秘书工作的“三服务’’的核心是 ( ) A. 为中央领导服务 B.为上级领导服务 C.为本级领导服务 D.为各级领导服务
10 . “ 四个转变 ” 的精神实质是突出秘书工作的( ) A.政治作用 B.参谋作用 C.政治法规作用 D.信息调研作用 11.下列问题中属于秘书协调范围的是( )
A.人事问题 B.经济问题 C.违法违纪 D.政策性问题
12.下列文种属于《中国共产党机关公文处理条例》规定的文种是( ) A.命令 B.通告 C.指示 D.公告
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13.写作报请类公文必须坚持的原则是( ) A.逐级行文 B.一文一事 C.多头主送 D.一文多事
14.秘书参谋必须按领导思路与意图办事，说明秘书参谋的性质具有( ) A.依附性 B.从属性 C.单一性 D.被动性
15.秘书在决策执行中发现问题，提出修正决策的建议，属于决策系统中的( ) A.执行系统 B.监督系统 C.反馈系统 D.信息系统
16.当领导意图与下属抵触时，秘书对下级的正确做法是( ) A.批评指正 B.安抚附和 C. 暂时不理 D.多做解释 17.秘书对工作认真负责，精益求精，体现了其( ) A.远大的人生理想 B.高度的政治责任感 C.坚定的党性原则 D.正确的政治立场
18.提高秘书工作质量的关键是( ) A.快速 B.严谨 C.准确 D.仔细 19.秘书撰写公文是为组织 “ 立言 ” ，内容必须( ) A.渲染 B.严谨 C.个性 D.轰动
20.秘书知识结构中间层次的核心学科是( ) A.领导科学 B.秘书学 C.哲学 D.写作学 21.标志着秘书学这门新兴学科开创的是( ) A.秘书著作的出版 B.秘书院校的出现 C.秘书学会的出现 D.秘书杂志的出现 22.周朝初年的中央秘书处是( ) A.御史寺 B.国史院 C.卿事寮 D.太史寮 23.为了更好地完成抗洪救灾任务，可组建( ) A.临时秘书机构 B.专门办公室 C.专门办公厅 D.后勤综合部
24.秘书与同事关系的正确表现形态是( ) A.指挥 B.督促 C.合作 D.服从 25.秘书知识结构的特点是( )
A.专而深 B.专而精 C.专而牢 D.专而博
二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
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26.秘书学的性质主要体现在( ) A.是交叉性应用学科 B.是政治性很强的学科 C.是实践性很强的学科 D.是辩证性很强的学科 E.是针对性很强的人文学科 27.秘书产生的前提条件有( ) A.领导与领导工作 B.语言文字的出现 C.国家制度的形成 D.纸张的发明 E.秘书官署名称的产生
28.秘书为领导做辅垫工作需注意( ) A.把握领导工作目标 B.明确领导工作进程 C.明确领导工作环节 D.做好事前准备工作 E.加强同领导沟通
29.秘书与领导思想沟通需注意( ) A.适时 B.适行 C.适地 D.适人 E.适言 30.秘书部门的运转机制有( )
A.围核运转 B.交叉关联 C.追求效益 D.全面综合 E.体现个性 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31.简述我党秘书工作的光荣传统。 32.简述公务秘书与非公务秘书的不同之处。 33．简述秘书工作作用的重点。 34．简述秘书协调常用的方式。 35．简述秘书部门进行机制建设的重点。 36．简述秘书为领导拓展延伸工作的注意事项。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37．试述秘书公文写作的特点及程序。 38．请联系实际，试述秘书应具有的职业道德。 五、综合应用题 (本大题共1小题，15分)
39.××县政府把贯彻执行《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》，作为全县一项重要的中心工作。县委县政府决定先作试点取得经验，然后再在全县逐步开展。经过三年的艰苦努力，作为试点的××乡红星村在建设社会主义新农村建设工作中，取得了一定的成效，初步达到了 “ 生产发展、生活宽裕、乡村文明、村容整洁、管理民主 ” 的基本目标。县委、县政府决定由办公室协同有关部门组成调查组，对红星村的社会主义新农村建设进行调研，以便总结经验，进一步推动全县的社会主义新农村建设。 回答完成：(1)此调研属于什么类型?调研的目的是什么? (2)若你是调研组的秘书，请撰拟一份调查研究的程序预案。
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全国2008年10月高等教育自学考试
秘书学概论试题 课程代码：00345
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．当代秘书学诞生的最基本标志是（ ）
A．专业论著的问世与学术带头人的出现 B．专业学会与专业学术活动的出现 C．专业人才培养学校的出现 D．相关学科的形成 2．秘书学体系中最基本的概念是（ ） A．秘书机构 B．秘书活动 C．秘书工作 D．秘书 3．夏代的史官是指（ ）
A．谶纬图箓的保管者 B．占卜吉凶的官吏 C．文书的形成者 D．修撰历史事迹的官吏 4．汉朝主要的秘书官吏是（ ） A．太师 B．尚书 C．御史 D．丞相 5．秘书的工作指向具有（ ）
A．辅助性 B．近身性 C．综合性 D．专业性 6．名实相符的秘书是（ ）
A．董秘 B．警卫秘书 C．省长秘书 D．驻外使领馆二秘 7．基层秘书部门设置的特点是（ ） A．专一性 B．多样性 C．稳定性 D．长期性 8．秘书部门发挥整体功能的基础是（ ）
A．参谋辅助 B．深化服务 C．后勤保障 D．综合协调 9．秘书工作的本质特性是（ ）
A．从属性 B．被动性 C．辅助性 D．赋予性
10．“在中国，不办事的秘书是不存在的”，说明了秘书工作的属性是（ ） A．务实性 B．政治性 C．潜隐性 D．综合性 11．贯穿秘书工作各方面的“综合”主要是指（ ） A．综合办文 B．综合办事 C．综合办会 D．综合信息 12．“指示”属于秘书写作中的（ ）
A．事务公文 B．专业公文 C．党务公文 D．行政公文
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13．整理与保存文件的方法称为（ ） A．立卷 B．组卷 C．定卷 D．归档
14．秘书能对领导发挥较大参谋作用的个人因素是（ ） A．领导人的高度信任 B．担负重要的秘书工作 C．良好的群众基础 D．既亲且重，博学多才 15．制定领导战略的前提条件是预测和（ ） A．调查 B．界定 C．论证 D．规划
16．当领导工作发生失误时，秘书首先应该（ ） A．及时补救 B．帮助遮掩 C．参谋提醒 D．不多过问 17．秘书工作的宗旨决定了秘书人员最基本的观念是（ ） A．服务观念 B．创新观念 C．系统观念 D．部门观念 18．秘书在调查研究中需要做到（ ）
A．妙笔生花 B．主观臆断 C．先入为主 D．切中要害 19．属于秘书知识结构的中间层次是（ ） A．社会科学与自然科学 B．领导科学与管理科学 C．人文科学与行为科学 D．秘书学与档案学
20．领导与秘书工作的发展变化决定了秘书知识结构构建应遵循（ ） A．兼容原则 B．动态原则 C．广博原则 D．精深原则 21．秘书学中的秘书职业研究是指（ ） A．秘书 B．秘书工作 C．秘书群体 D．秘书环境 22．我国最早的公文是（ ）
A．《尚书》 B．《夏书》 C．《汉书》D．甲骨公文 23．秘书部门的性质决定了秘书部门是（ ）
A．权力运行机构 B．综合辅助机构 C．后勤保障机构 D．执行监督机构 24．秘书与公众关系具有公务性、代表性及（ ） A．多向性 B．指向性 C．变化性 D．平行性 25．秘书在秘书工作中的特殊记忆要求是（ ）
A．长远与全面 B．深刻与牢固 C．敏捷与正确 D．联想与保存 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
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26．秘书学的学习方法有（ ）
A．明确目的 B．了解政策 C．联系实际 D．循序渐进 E．识记要点 27．美国政府秘书级别划分为（ ）
A．行政级 B．执行级 C．文书级 D．技术级 E．助理文书级 28．海外秘书工作中的目标时间法特点包括（ ） A．目标的集中性 B．目标的时效性 C．时间的预控性 D．时间的节约性 E．目标计划的循环性
29．决策方案的种类有（ ）
A．积极方案 B．程式方案 C．应变方案 D．稳定方案 E．临时方案 30．高级领导机关设置的原则有（ ）
A．适应性原则 B．可能性原则 C．稳定性原则 D．多样性原则 E．灵活性原则 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31．简述我国秘书历史上的经验教训。 32．简述秘书职业近身围核运转特征的意义。 33．简述秘书督促检查工作任务的主要方面。 34．简述秘书工作必须实现“四个转变”的内容。 35．简述秘书部门发挥整体功能应注意的事项。 36．简述秘书工作的一般规律对秘书的启示。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37．试述新形势下秘书接待工作的变化及注意事项。 38．联系实际，试述如何完善秘书的能力结构。 五、综合应用题(本大题共1小题，15分)
39．某公司总经理因年终销售完成任务不好，在全公司大会上点名批评了销售部吴经理。吴经理认为销售不好不是他们一个部门的责任，与公司的管理、产品质量、营销方式等有很大关系，因此抵触情绪很大。总经理秘书小王了解到这些情况后，觉得有必要做经理与职能(销售)部门之间的沟通协调工作。
试问：(1)秘书小王有无做此工作的必要?为什么? (2)如果需要做此协调工作，请阐述小王应该如何做?
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全国2009年1月高等教育自学考试
秘书学概论试题 课程代码：00345
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.首届“全国秘书长、办公厅主任座谈会”提出的“四个转变”强调了秘书部门的( ) A.参谋作用 B.耳目作用C.信息作用 D.协调作用 2.决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( ) A.秘书学是新兴学科 B.秘书学是政治性很强的学科
C.秘书学是辩证性很强的学科 D.秘书工作内容的全方位性和广泛性 3.秘书环境包括秘书的职能环境、人际关系环境和秘书的( ) A.部门环境 B.物质环境C.政治环境 D.经济环境 4.秘书产生的前提是出现了语言文字和( ) A.领导工作 B.秘书机构C.秘书活动 D.秘书官职 5.西周时期跟随在天子左右封国朝拜、递送国书的是( ) A.左史 B.右史C.太史 D.御史 6.我国唐代中枢官制实行的是( )
A.三省六部制 B.三公九卿制C.六部六科制 D.内阁制 7.近距离直接综合辅助领导决策与管理的工作人员是( ) A.文书 B.秘书C.警卫 D.事务长
8.把秘书分为文字秘书、机要秘书、事务秘书是按( ) A.行业分类 B.工种分类C.作用层次分类 D.海外习惯分类 9.秘书部门的主要作用是事务助手和( )
A.智谋助手 B.专项职能助手C.文书处理助手 D.监督执行助手 10.秘书部门的领导体制是( ) A.上级领导管理 B.上级秘书部门管理
C.本级领导管理 D.本级领导与上级秘书部门双重管理 11.决策和管理的主体是( )
A.组织环境 B.基层员工C.秘书 D.领导 12.保证领导决策能够贯彻落实的主要工作是( )
A.信息工作 B.调研工作C.督促检查工作 D.综合协调工作
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13.文书工作的最后环节是( )
A.档案的保管利用 B.公文的整理归档C.公文的收文处理 D.公文的发文办理 14.秘书参谋作用赖以存在的物质条件是( ) A.参谋场 B.参谋方向C.参谋效能 D.参谋途径 15.秘书辅助领导制定决策，首先应( ) A.集思广益，拟制方案 B.发现问题，确定目标 C.分析评估，优选方案 D.实施方案，反馈调节 16.公务秘书与非公务秘书的区别是( )
A.辅助对象不同 B.工作宗旨不同C.工作方法不同 D.本质属性不同 17.现代秘书部门管理的核心要素是( )
A.人事管理 B.资产管理C.信息管理 D.时间管理 18.属于秘书协调工作的是( )
A.人事问题 B.经济计划C.物资调配 D.公务安排 19.秘书调查研究工作首先应该( )
A.选择调查对象 B.选定调查人员C.制定调研方案 D.确定调研目的 20.秘书授权协调处理一般事务应( ) A.加强请示报告 B.请领导亲自主持 C.对领导参谋提醒 D.积极主动，大胆负责 21.机关行政事务管理的科学性是要求其管理实现( ) A.多样化与统一化 B.内务化与社会化 C.规范化与程序化 D.程式化与服务化 22.秘书做好会后落实催办工作属于秘书的( ) A.前期铺垫工作 B.拓展延伸工作 C.补偿代劳工作 D.拾遗补缺工作
23.对于秘书工作规律的基本要素不认可的是( ) A.近身 B.综合C.辅助 D.主动
24.当组织内部已经发生问题，但原因尚未查明所采用的决策方案应是( ) A.积极方案 B.应变方案C.临时方案 D.经验方案 25.秘书与新闻媒介关系处理的不当行为是( ) A.互惠互利，以利相待 B.友好热情，以礼相待 C.一视同仁，平等对待 D.事实求是，以诚相待
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二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.秘书学体系中，秘书工作的研究主要包括( )
A.方针政策 B.任务内容C.工作方法 D.工作环境E.工作规律 27.历史上重要的秘书思想理论主要包括( ) A.对人生价值顽强追求 B.对工作随意性的克服 C.对人格的严格要求 D.对国家君主的绝对忠诚 E.对刑名术法的刻苦实践
28.根据现行规定，党政机关秘书部门的职能包括( ) A.文书撰写与处理 B.行政与后勤保障 C.决策制定与执行 D.综合协调E.督促检查 29.对立统一规律在秘书工作中的运用表现为( ) A.被动与主动 B.维持与适应
C.听命与劝谏 D.谋划与执行E.保守与创新 30.秘书与领导关系的多维性表现在( ) A.政治上的同志关系 B.生活上的朋友关系
C.组织上的上下级关系 D.工作上的主辅关系E.业务上的互补关系 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31.简述秘书产生与领导工作的关系。 32.简述我国非公务秘书的范围。 33.简述我国秘书机构设置的基本原则。
34.简述决策与管理工作中领导与秘书角色的不同。 35.简述新形势下领导层的变化与秘书工作的关系。 36.简述秘书为下级和基层服务的主要表现方面。 四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 37.试联系实际论述秘书参谋作用的功能表现。 38.试述提高秘书政治素质的途径。
五、综合应用题（本大题共1小题，15分）
39.某大学将举行建校90周年庆祝大会，同时要举行校史陈列室揭牌仪式。 试回答：（1）作为校办秘书，你将怎样做好这次大会前的筹备工作？ （2）请你设计编写出此次庆祝大会（包括揭牌仪式）的议程安排。
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2009年1月自学考试秘书学概论试题参考答案
一、单项选择题
1、A 2、D 3、B 4、A 5、D 6、A 7、B 8、B 9、A 10、C 11、D
12、C 13、B 14、A 15、B 16、C 17、A 18、D 19、D 20、D 21、C
22、B 23、D 24、C 25、A 二、多项选择题
26、ABCE 27、ACDE 28、ABDE 29、ABCDE 30、ACD 三、名词解释题
31、秘书是为领导服务的助手，社会上有了领导人与领导组织，要进行管理，就有产生秘书工作的需要，这是秘书产生的前提条件。
32、主要是指：三资企业、非国有或国有股份占少数股份制企业、私营企业、民间其他法人组织，如民办学校、民办医院、个体企业与个人聘请的秘书。
33、（1）适应性原则，适应领导工作需要。（2）可能性原则，符合编制的规定。（3）稳定性原则，有长期需要，不是短期、临时性的。
34、（1）领导是决策和管理的主体，是决策人和发号施令者。（2）秘书是领导决策、意图、决定贯彻执行的辅助者。
35、（1）领导素养变化。今天的领导人许多具有高学历。领导层的文化与科学知识水平的提高，对秘书工作要求大大提高。（2）民主意识，法制观念、集体领导观念加强。这对秘书超前服务的能力与工作质量的要求也大为提高。
36、一是事务性的服务。对下面反映的问题，提高的困难，表达的希望，秘书要及时协助领导，帮助解决。二是指导性的服务。如指导下级各项工作的开展、组织。 四、论述题
37、（1）阐述参谋作用表现：①综合信息，发现问题。信息是参谋的基础，参谋作用对领导决策的辅助作用，首先在于发现问题。②跟踪实践，完善决策。在制定与贯彻执行决策的全过程中，秘书需要跟踪反馈③贴近领导，拾遗补缺。包括领导的认知、领导管理、个人缺失等方面。（2）能联系实际，展开阐述。
38、（1）加强理论学习，树立正确的世界观。坚定的政治立场来源于正确的世界观和方法论。（2）加强政治学习。结合秘书工作实际，提高政策水平，才能正确面对与处理工作中的问题。（3）加强组织观念。严格党的组织生活，勇于开展批评与自我批评，以自作则，充分发挥共产党员的先锋模范作用。（4）加强纪律观念。用党的纪律管住自己，做一名有理想、有纪律的秘书。（5）加强哲学修养。掌握辨证唯物主义和历史唯物主义，从根本上加强对党的路线方针的理解，使政治觉悟与自觉性不断提高。 五、综合应用题
39、（1）做好庆祝大会筹备工作；①制定会议计划，报请批准，包括议程、经费预算、邀请领导等。②拟定会议议程、揭牌仪式方案。③确定与会人员（出席、列席）及人员编组。④选定和布置会场（报包括台上、台下、主会场、会场标语、口号、音响设备、环境布置等）、安排座次。⑤会议通知、报到、签到准备工作。⑥安排会议工作人员的分工与联络。（2）编写出大会议程。
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全国2009年10月高等教育自学考试
秘书学概论试题 课程代码：00345
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.我国最早的公文是（ ） A.甲骨文书 B.金文文书C.简牍文书 D.缣帛文书 2.秦朝时期“监察型”的秘书是指（ ）A.太师 B.太傅 C.太尉 D.御史 3.秘书工作不是特定具体的业务工作，体现了秘书工作属性的（ ） A.综合性 B.交叉性 C.辅助性 D.近身性 4.按两大部类分类法，我国秘书分为（ ）
A.高中级秘书与一般秘书 B.公务秘书与非公务秘书 C.党政秘书与企事业秘书 D.参谋型秘书与办事型秘书 5.非公务秘书应该（ ）
A.重视政策，不重政治 B.重视政治，不重政策 C.重视政治，重视政策 D.重视政策，重视效益 6.秘书工作“三服务”的核心是（ ）
A.为上级领导服务 B.为本级领导服务 C.为各部门服务 D.为人民服务 7.国家机关公文的基本特点是（ ） A.规定性 B.工具性 C.等级性 D.时效性 8.秘书政治性的接待工作注重（ ） A.社会效益 B.经济效益 C.时间效益 D.人力效益 9.秘书收集处理信息，要看采用率、满意率和（ ）A.时效性 B.转化率 C.客观性 D.掌握率 10.秘书协助领导做好督查工作的首要原则是（ ） A.贯彻决策 B.突出重点 C.发现问题 D.解决问题 11.秘书运用ABC分类处理时间法中A类的任务是（ ） A.一般事务 B.暂缓事务 C.重要不急事务 D.要事急事
12.秘书进行时间管理行动的归宿是（ ）A.效果目标 B.效率目标 C.时间目标 D.计划目标 13.秘书会前筹备、文件拟办工作都属于领导工作的（ ） A.铺垫工作 B.拓展工作 C.延伸工作 D.补偿工作
14.重大的、决定全局的发展方向与奋斗目标的谋划称为（ ） A.政策 B.计划 C.决策 D.战略
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15.既与上行交往、又与下行平行交往，是秘书与公众关系特点的（ ） A.公务性 B.多向性 C.代表性 D.服务性 16.秘书学的研究对象是（ ）
A.秘书现象及其分析 B.秘书群体及其管理 C.秘书工作及其规律 D.秘书活动及其方法 17.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是（ ） A.内阁 B.军机处 C.中书科 D.司礼监
18.新时期秘书“四个转变”的精神实质是突出秘书部门工作的（ ） A.参谋作用 B.科学化管理 C.信息综合处理能力 D.主动服务意识 19.下列不属于会前会务工作的项目是（ ）
A.拟定会议程序、日程安排 B.确定与会人员及人员编组 C.整理记录、录音、录相 D.会议报到、签到、人数统计 20.政务值班工作的重点应放在（ ）
A.保证领导需要的联络 B.保证重大紧急情况信息联络 C.保证群众上访信访联络 D.保证下级公务请示联络 21.秘书工作赖以存在的基础是（ ）
A.辅助服务 B.主辅配合 C.领导工作 D.管理实践 22.秘书与同事关系的表现形态为（ ）
A.合作与辅助 B.合作与竞争 C.合作与尊重 D.合作与自制 23.规范秘书行为的出发点与归宿点是（ ）
A.与领导建立共同事业和目标 B.为领导的决策与管理服务 C.适应领导工作科学化的要求 D.围绕战略目标的实现而行动 24.秘书必须服从本级领导是由秘书工作的（ ）
A.被动性决定 B.赋予性决定 C.潜隐性决定 D.从属性决定 25.秘书对领导决策参谋辅助的首要工作是（ ） A.发现问题 B.跟踪实践 C.拾遗补阙 D.出谋划策 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.我国当代秘书学诞生的标志有（ ） A.秘书著作出现 B.秘书院校出现
C.秘书学会出现 D.秘书学术活动出现 E.秘书杂志出现
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27.高中级秘书职能任务有（ ）
A.参与政务 B.搞好服务 C.操办会务 D.管理内务 E.掌管事务 28.法定行政公文与党务公文相同的文种名称有（ ） A.公报 B.通知 C.报告 D.决议 E.意见 29.秘书工作的特殊规律有（ ）
A.近距离综合辅助与领导工作需要相适应 B.秘书工作体制与社会生产力发展相适应 C.秘书职业化与社会分工相适应
D.秘书机构职能与领导权力分配体制相适应 E.秘书人员素质与社会发展的工作需要相适应 30.秘书与领导进行思想沟通时需要注意（ ） A.适言 B.适行 C.适时 D.适地 E.适人
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 31.简述秘书学的组成部分。
32．简述秘书部门控制会议泛滥成灾的理由。 33．简述秘书职业的特征。
34．简述秘书部门必须严格执行请示报告制度的内容。 35．简述秘书协调工作的常用方法。 36．简述我国古代秘书的职业要求。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 37．联系秘书工作实际，试述秘书参谋作用的从属性性质。 38．试述秘书部门的性质及其基本职能。 五、综合应用题(本大题共1小题，15分) 39.根据所提供的材料，回答文后的问题。
2008年“4·28”××铁路发生特别重大撞车交通事故。事故调查原因之一是：该铁路所属×局对施工文件、调度命令管理混乱，以文件代替临时限速命令。
据报载：×局4月23日印发了《关于实行××施工调整列车运行图的通知》，其中含对出事×村至×村段限速80公里的内容，这一重要文件距离实施时间28日凌晨只有4天，却只在局网上发布。对外局及相关单位也只以普通信件方式传递，还把应执行的××机务段错误定为抄送单位。在发布限速《通知》仅两天后，4月26日×局又发布调度命令取消限速。于是，有关单位根据调度命令，修改了运行监控器数据，取消了限速条件。仅过两天，因有司机反映大弯道特殊情况，4月28日4时02分该局又补发该路段限速每小时80公里调度命令。但因时间紧迫，这次调度命令漏发了必须执行的T195次机车司机、乘务员，该车仍以超限时速131公里通过事发大弯道路段，从而引起脱轨，与迎面的5034列车相撞事故。 可见，文件制作随意，主送、抄送混淆，调度命令传递不到位，机关工作不严谨，给事故发生埋下了极大隐患。
问题：请从秘书人员快、准、严的工作作风角度，分析这次事件应吸取的教训。
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全国2003年10月高等教育自学考试
秘书学概论试题
课程代码：00345
第一部分 选择题（共40分）
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．秘书学研究的对象是（ ） A.秘书机构及其工作 B.秘书工作及其制度 C.秘书工作及其规律 D.秘书和秘书工作 2．秘书学是（ ） A.抽象的理论思维学科 B.实践性很强的应用学科 C.分析、推理的逻辑思维学科 D.精确性很高的人文学科 3．我国古代秘书萌芽时期约在（ ） A.黄帝 时期 B.夏代 C.商代 D.周朝 4．我国最早的中枢秘书机构是（ ） A.中书省 B.秘书省C.国子监 D.太史僚 5．秘书部门办理文书的职能不包括（ ） A.公文撰拟 B.文书处理C.办公自动化 D.档案管理 6．秘书部门的职业性功能是（ ） A.管理 B.辅助C.决策 D.参谋 7．秘书事务工作的“三办”是指（ ） A.办文、办事、办信 B.办文、办事、办信息 C.办文、办事、办协调 D.办文、办事、办会 8．秘书工作辅助性的显著特点是（ ） A.参谋辅助 B.事务辅助C.近身辅助 D.决策辅助 9．秘书根据领导授权代表领导出席会议，体现了秘书（ ） A.工作内容的综合性 B.工作方式的被动性 C.工作地位的从属性 D.工作范围的赋予性 10．秘书工作“三服务”宗旨的核心是（ ） A.为机关各部门服务 B.为领导服务 C.为本级领导服务 D.为基层群众服务 11．县（区）人民政府的印章由（ ） A.本级人民政府制发 B.本级公安部门制发 C.上一级人民政府制发 D.同级人大常委会制发 12．秘书工作“四个转变”的实质突出了（ ） A.参谋作用 B.管理作用C.服务作用D.信息作用 13．秘书应树立的最基本的观念是（ ） A.政策观念 B.服务观念C.领导观念D.创新观念 14．秘书的人际关系最主要的是秘书与（ ） A.上级领导的关系 B.本级领导的关系 C.本级职能部门的关系 D.本单位群众的关系 15．秘书同领导在角色地位上是（ ） A.同志关系 B.平行关系C.从属关系D.主仆关系
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16．具有全面、长期、稳定特点的决策叫做（ ） A.非常规型决策 B.最优决策C.目标决策D.战略决策 17．受到权力地位，角色分工限制的交往是（ ） A.功利交往 B.感情交往C.公务交往 D.私人交往 18．不同行业、不同层次的秘书工作有一定的差别，这体现了职能环境对秘书工作的（ ） A.规定性B.导向性C.促动性D.机遇性 19．秘书的知识结构应是（ ） A.T型B.X型C.A型 D.M型
20．一般办公室主任的基本任务是（ ） A.参与政务，掌管事务 B.参与政务，搞好服务 C.掌管事务，搞好服务 D.辅助决策，搞好服务
21．某校秘书应予档驾的不必由领导亲自接待的人与事是（ ） A.教育局领导来校视察 B.县政协委员来校提出批评建议 C.某家长反映学生发生交通事故 D.某演出队要求学校赞助 22．秘书口语表达能力的主要要求是（ ） A.能言善辩 B.快速详尽C.长于概括D.准确得体 23．协调方法是秘书（ ） A.基本领导方法 B.专项业务工作方法C.沟通变通方法 D.督促检查方法 24．组织规范为秘书选用工作方法（ ） A.指明方向 B.提供依据C.奠定基础 D.组织保障 25．构成秘书所在组织内的环境因素是指（ ） A.组织动态运行要素 B.组织工作制度要素 C.组织文化环境要素 D.组织团队精神要素 26．秘书职能环境的信任度主要体现在（ ） A.办理文书的职能中 B.信息管理的职能中 C.协调工作的职能中 D.职能活动的全部领域中 27．秘书的参谋作用的个性特点是（ ） A.从属性 B.独立性C.协调性D.创造性
28．下列秘书事务中，属于为领导工作做铺垫的是（ ） A.文书的立卷归档 B.领导出差的各项准备 C.收集决策反馈信息 D.重大部署的检查催办 29．秘书知识结构的基础层次知识是（ ） A.领导学B.公文写作学C.社会学D.会议学 30．我国最早的秘书人员是（ ） A.巫和史B.秘书监C.尚书 D.中书监
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．我国古代“秘书”一词的含义是指（ ） A.秘藏之书 B.官职名称C.官署名称 D.迷信文图符号E.《尚书》 32．机关行政事务管理的指导原则是（ ） A.服务原则 B.主动原则C.勤俭廉洁原则D.物资分配原则E.科学管理原则 33．在秘书工作中对立统一规律的运用包括（ ） A.事务与政务的对立统一 B.被动与主动的对立统一
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C.宣传与保密的对立统一 D.综合性与专业性的对立统一 E.听命与劝谏的对立统一
34．领导意图的表现形式有（ ） A.命令 B.决定C.指示 D.批示E.口述 35．目标时间法的特点是（ ） A.目标的集中性 B.目标的时效性
C.目标计划的循环性 D.时间的预控性 E.目标的终极性
第二部分 非选择题（共6分）
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 36．广义的秘书定义。
37．新时期秘书工作的主要内容。 38．秘书部门运转机制的优化内容。 39．秘书工作应该遵循的原则。 40．领导意图的含义。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41．论秘书对职能环境的优化。
42．论述网络技术与秘书工作的关系。
五、综合应用题（本大题共1小题，15分）
43．某县委办公室陈秘书下午值班时，接到了本县第二中学报告本校学生集体中毒的电话，
此时陈秘书应如何处理。
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2003年10月秘书学概论试题答案
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浙江省2002年1月高等教育自学考试
秘书学概论试题
课程代码：00345
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括
号内。每小题1分，共15分)
1.秘书工作古已有之，源远流长。在我国，已有( )的历史。
A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.二千八百年
2.秘书学的特定研究对象是( )，它要研究秘书工作所特有的矛盾及其规律性。 A.秘书人员 B.秘书机构 C.秘书工作 D.秘书历史 3.学士型名士型秘书群的涌现是在( )
A.秦汉 B.魏晋南北朝 C.唐朝 D.宋代
4.清朝后期，浙江绍兴一带为培养( )(俗称师爷)的幕馆应时而生。 A.幕僚 B.政客 C.秘书 D.幕客
5.在秘书机构内，一般来说，比较合理的年龄结构，应拉开档次，呈( )结构。 A.平行 B.菱形 C.排比式 D.梯形式
6.“准确、( )、保密”是周恩来同志在革命战争年代对机要工作提出的要求。 A.高效 B.迅速 C.细致 D.稳妥
7.( )，就是在思维中把认识对象分解为各个方面、各个部分来分别进行考察的方法。 A.比较 B.分类 C.分析 D.综合 8.包括遗传信息等在内的生物信息属于( )信息。 A.动态 B.静态 C.社会 D.非社会
9.( )是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。 A.网络建设 B.信息采集 C.信息筛选 D.信息的整体开发 10.公文写作以( )即逻辑思维为主。
A.形象思维 B.感性思维 C.抽象思维 D.理论思维 11.文件一经( )，即成定稿并生效。
A.审核 B.签发 C.用印 D.分发
12.( )，是完成了公文处理工作的最后一个环节，文件转化成档案，成为档案工作的第一个环节。
A.平时归卷 B.正式立卷 C.按期归档 D.档案鉴定 13.( )时对信访问题已具备了管理的雏形。
A.尧舜 B.夏禹 C.商周 D.秦汉 14.保密工作的( )是由秘密的本质属性决定的。
A.政治性 B.群众性 C.封闭性 D.相对性 15.办公自动化的发源地是( )
A.英国 B.美国 C.日本 D.德国
二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题干后面括号打“√”，错误的打“×”。每小题1分，共10分)
1.所谓决策，包括了决策的制定与决策的实施。( )
2.随着秘书教育与秘书培训的普及，国外秘书工作日趋智能化、专业化、永业化。( ) 3.参谋职能是主体和基础，办事职能是在参谋的过程中进行和体现的。( )
4.坚持邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论和党的基本路线，是秘书工作“三服务”
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的根本所在。( )
5.性格有相对稳定性，但随着客观环境和工作条件的变化，又有可变性和可塑性。 ( ) 6.信息既可以来自于客观世界，也可以主观臆造。( ) 7.全方位建网，一般以横向网络为主，纵横结合。( ) 8.督查既是一种手段，也是一种目的。( )
9.公文可以多头主送，只要不互相推诿、贻误工作即可。( )
10.人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极予以妥善处理与解决。( )
三、填空题(每小题1分，共15分)
1.商末周初，朝廷中出现了最早的秘书机构——________。 2.从法国大革命时期________率先聘用私人秘书后，“私人秘书”逐渐成为风靡环球之走俏职业。
3.________，是指运用知识的能力。
4.秘书工作的任务，概言之，就是掌管文书，________，综合服务。
5.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书，________，文字秘书，信访秘书，事务秘书，外事秘书等。
6.按调查时间，可分为经常性调查、一次性调查和________。 7.在古代，从事烽火报警的，可以说就是专做________工作的。 8.及时、________、全面地提供信息是信息工作的第一个要素。
9.秦始皇时期，朝廷专门设置御史府，以________为长，一是协助丞相处理政务，二是“负责典正法度，监察百官”。
10.秘书部门督查工作的特点：间接性、综合性、________、实效性。 11.上行文一般有________、多级行文、越级行文三种方式。 12.________是平行文中主要的、常用的文种。 13.________是公文处理的管理要求。
14.公文的保管期限分为________、长期(16年至50年左右)和短期(15年以下)三种。
15.________是档案实体的存址代号，固定所有档案的物理位置，是组织排架、存取档案的必不可少的条件。
四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.公务秘书 2.上行文 3.信访
4.办公自动化
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面? 2.简述信息工作的原则。 3.简述公文撰拟的特点。
4.列举值班工作的任务。 六、案例题(16分)
你是一家大型私营企业的总经理办公室秘书，最近，公司即将与德国的一个同行企业签订技术合作业务，共同研制一种新型的产品，并拟于近期签订合同。总经理请你负责筹划这次签字仪式，请谈谈你的筹划程序。
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浙江省2002年1月秘书学概论试题参考答案
课程代码：00345
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1.B 2.C 3.C 4.D 5.D 6.B 7.C 8.D 9.B 10.C 11.B 12.C 13.B 14.C 15.B 二、是非判断题(每小题1分，共10分)
1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.√ 6.× 7.× 8.× 9.× 10.× 三、填空题(每小题1分，共15分) 1.太史寮 2.罗伯斯庇尔 3.智力 4.辅助决策 5.行政秘书 6.跟踪调查 7.信息 8.准确 9.御史大夫 10.权威性 11.逐级行文 12.函 13.统一 14.永久 15.档号
四、名词解释(每小题5分，共20分)
1.指服务于各级机关、社会团体、国有或集体企事业单位的秘书人员。 2.指下级机关(或单位)向所属上级机关的行文，如报告、请示等。
3.是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机
关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4.办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动
化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。
五、简答题(每小题6分，共24分)
1.政治性主要体现在三个方面：一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总
是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位所决定的。秘书工作的机要
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性，使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。
2.信息工作的原则：一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须
遵循的根本原则。二、时效性原则。信息与时效不可分割，两者的关系是正比。三、主动性原则。秘书工作具有从属性，带有一定的被动性。四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。五、内部性原则。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有一定的保密性。 3.(一)写作动机的制约性。
公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全受命于领导的指令
授意，必须忠实地贯彻领导意图。 (二)写作思维的抽象性。
公文写作以抽象思维即逻辑思维为主，舍弃事物的具体形象，以抽象的概念、判断、
推理来揭示事物的本质。在写作中，主要运用分析、综合、归纳、演绎等逻辑手段。 (三)写作体式的规范性。
作为公务文书主要构成的通用公文与专用公文，它们在体式上的要求更为严密规范，
带有法定性、程式性的特点。 (四)写作受体的确指性。
文章写作，都有其写作受体，即读者对象。但公文写作的受体是确指的，它有特定的
读者对象，即收文机关。
4.值班工作的任务，主要有以下几项： (一)信息沟通。
这是值班工作的一项基本任务，它包括上情下达和下情上达两个方面。 (二)承办领导交办事项。
领导交办的任务是多方面的，值班人员应积极主动地办好这些事情，并向领导汇报办
理结果。
(三)负责工作接待。
对外来联系工作的人员，值班人员应热情接待，酌情处理。 (四)处理急文和突发事件。
值班人员在节假日和领导下班期间，要担负起处理急文和突发事件的任务。 (五)承担本部门，本单位的一些基础性服务工作。 六、案例题(16分)
签字仪式的筹划程序如下：
(1)参加签字仪式的签字人一般是参加谈判的首席谈判者，有时也可能是本组织更高一级
的领导，这样方能显示其庄重性。一般参加谈判的人员均一起参加签字仪式，签字仪式一般在谈判最后进行。
(2)签字仪式前，首先得准备好签字文本和签字时用的文具和国旗，还得安排好双方的助
签人员。
(3)签字仪式。一般在签字场内设置长方形签字桌并覆盖台布。桌后安排双方签字人的座
席，左方为主方，右方为客方。签字桌前放置需签的文本和签字用的文具，中间摆放旗架，作为悬挂双方组织的标志。
(4)签字仪式开始，双方签字人员进入签字厅。签字人入座时，其他出席人员各列于各自
的签字人的座位之后，双方的助签人分别站立于各自签字人的外侧，以协助自己的签字人翻开文本、指明签字处。当签字人在本方文本上签完字后，由双方助签人互相传递文本，由签字人再在对方保存的文本上签字。之后，双方签字人交换文本，互相握手，有时还共同举杯祝贺。
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浙江省2001年10月秘书学概论试题
课程代码：00345
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填
在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。
A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。
A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。
A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。
A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商C.知力D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力
8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化B.内储C.内存D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。
A.常用 B.专业 C.专用 D.业务
11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。
A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B.领导 C.政策 D.法律
14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。
A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效
15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。
A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，
共10分)
1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。( )
2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。( )
3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。( )
4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、
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外事秘书等。( )
5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。( )
6.从逻辑学的角度讲，分类的第一条逻辑规则是：每一次分类必须按同一原则进行。( ) 7.按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。( )
8.作为协调者，秘书人员必须具备一定的素质，一要有良好的政治素质和道德修养；二要忠于职守，有高度的事业心和强烈的责任感；三要有丰富的知识。( ) 9.会议的内容要素包括会议指导思想、会议目的和会议任务等。( )
10.信访工作的原则主要有：一、坚持实事求是，一切从实际出发；二、依照政策法令办事；三、分级负责，归口办理；四、处理实际问题与进行思想教育相结合；五、及时办理，就地解决信访问题。( ) 三、填空题(每空1分，共15分)
1.秘书学具有政治性、_______与应用性的特点。 2.最早的秘书人员称为“_______”。
3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的_______。
4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作一般包括_______具体任务。
5.以个性特征与能力划分，秘书可分为_______型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。
6._______是人的喜怒哀乐等心理状态。 7.智能结构即_______的综合反映。
8.人际关系一般具有三个特点：第一是个体性，第二是_______性，第三是对应性。 9._______，是指专门就某一项目、某一问题或某一事件进行的调查。 10.按_______分，可分成语言信息与非语言信息。 11.公文撰拟，即公文写作，是公文办理的_______。
12.在协调过程中，既要讲政策、讲原则，也要讲灵活、讲_______。 13.做好督查工作，一是有利于保证_______顺利、有效的实施。
14.会议的作用，主要包括：_______作用、组织协调作用、动员教育作用和信息交流作用。 15.根据会议的进程，一般把会务工作分为会前准备工作、会间_______和会后整理服务工作 三个阶段。
四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.秘书的表达能力 2.个别访谈 3.协调 4.会见
五、简答题(每小题6分，共24分) 1.简述秘书机构设置的原则。 2.简述调查研究的基本原则。 3.会议的性质是什么? 4.简述保密工作的特点。 六、案例题(共16分)
你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?
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浙江省2001年10月秘书学概论试题参考答案
课程代码：00345
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1.C 2.A 3.B 4.B 5.C 6.D 7.A 8.A 9.B 10.C 11.B 12.A 13.C 14.D 15.C 二、是非判断题(每小题1分，共10分)
1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√ 三、填空题(每空1分，共15分) 1.综合性 2.史 3.中介层 4.十项 5.参谋 6.情感
7.知识和能力 8.情感 9.专项调查 10.信息载体 11.基本环节 12.感情 13.决策 14.决策指挥 15.调度工作
四、名词解释(每小题5分，共20分) 1.秘书的表达能力
秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运
用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。 2.个别访谈 个别访谈，是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体
的访问。 3.协调
就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，
从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动
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的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。 4.会见
会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。
反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。 五、简答题(每小题6分，共24分)
1.秘书机构的设置，必须遵循适应、精简、高效的原则。
所谓适应性原则，是指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要。秘书
机构的规模大小、人员多少，取决于不同机关、单位的职级高低及其工作任务的需求。其次，秘书机构设置的适应性还表现在要因时、因地、因条件而异，具有一定的弹性。所谓精简性原则，是指秘书机构必须精简。其目的是减少层次、减少环节，有利于高效运转。
所谓高效性原则，是指秘书机构的设置，要力求高效。要达到高效，必须重视秘书群
体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。 2.秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种
现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
3.会议的性质：会议是贯彻民主集中制原则，发扬民主，实行集体领导的重要形式；是
实施决策、计划、组织、指挥、控制、协调等现代管理职能必不可少的重要手段；是贯彻政策、统一思想、议事决策、布置工作、沟通信息、统筹协调的有效途径。 4.保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突
出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。 六、案例题(共16分)
外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。
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