品质规划－APQP

置所需的量具、夹具、工具和/或测试装置。在使用这一量测系统之前，应对量测系统的线性、再现性、再生性、稳定性和准确度进行分析，并相应地作出改善。

?APQP中控制计划栏位说明

24）样本数/频率

当需要抽样时，列出相应的样本数和频率。

25）管制方法

这一栏包含了怎样进行操作管制的简要描述，必要时包括程序编号。所用的管制应是基於对制程的有效分析。管制方法取决於所存在的制程类型。可以使用（但不限於）统计制程管制、检验、计数值数据、防错（自动/非自动）和抽样计划等，对操作进行管制。对於典型制程的管制参见范例。管制计划的描述应反映在制造过程中实施的规划和策略。如果使用复杂的管制程序，计划中将引用程序文件的特定的识别名称和/或编号。

为了达成制程管制的有效性，管制方法应持续地加以评估。例如，如制程或制程能力出现重大变化，就应对管制方法进行评估。

26）回应计划

回应计划规定了为避免生产不合格或操作失控所需的矫正措施。这些措施通常应是与过程最密切相关的人员，如操作者，设备调整人员或督导的职责，并且均应在计划中明确说明。并以文件化的形式加以规定。

在所有情况下，可疑或不合格的产品必须由回应计划中指定的负责人员清楚地标识、隔离和处理。本栏位还可用来标注特定的回应计划编号并标识回应计划的负责人员。

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?管制计划

管制计划编号 □原型 □生产前 □生产 零组件编号/最新变更等级 零组件名称/描述 供应商/工厂 零组件/ 制程编号 主要联络人/电话 核心小组 供应商/工厂核准/日期 其他核准/日期(如需要) 特性 编号 产品 制程 日期(编制) 日期(修订) 顾客工程核准/日期(如需要) 顾客品质核准/日期(如需要) 其他核准/日期(如需要) 方法 评估/测 量技术 供应商代号 生产设备 夹具工具 制程名称/ 操作描述 特殊特产品/制程/性分类 规格/公差 样本数 频率 管制方法 回应计划

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?完成下页管制计划的说明

?和小组成员一起将APQP各阶段的输出填入下一页的表格。输入和输出是形成管制计划资料/资讯要求的基本内容。

?下一页的左侧有一个例子，和小组成员一起审查。

?利用本课段稍早你做的笔记协助你作审查。

?参考第三阶段输入和输出关系的图解。

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?APQP制程分析

6.4制程分析

不同类型的制程对变异的管制和减少既存在一定难度又提供了一些挑战与机会。制程的类型可以与其产生变异的一般性原因或决定产品品质的主导原因有关。有许多有效的方法来进行制程分析。由供应商来决定制程分析的最佳方法。

◎失效树分析 ◎实验设计

◎特性要因图（见图1）

顾客要求 材料 冶金学 化学 尺寸 机器 设备 材料准备 夹具 工装 操作·持续改善 温度 照明 环境温度 清洁度 环境 -39- 顾客满意 团队合作 设定 说明书 量测系统 预防维护 人体工学 方法和制度 九洋企业管理咨询有限公司 沟通 培训/知识 操作变异 材料