Xxx医院关于院务公开的工作总结
今年以来，我院认真贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，
坚持以人为本，加强民主管理，结合工作实际，全面落实市委、市政府关于推行政务公开和市卫生局关于开展院务公开的工作部署，在规范管理上，在巩固、深化成效上加大了工作力度，提高了我院的管理水平，保护、调动和发挥了职工的主人翁积极性，促进了各项工作的发展，现将情况总结如下：
一、提高思想认识，切实加强对院务公开工作的领导
我院以开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，将院务公开工作列入重要议事日程。首先领导思想认识到位，院领导班子成员充分认识到推行院务公开是深入贯彻十六届五中全会精神和实践 “三个代表”重要思想的具体体现，也是从源头预防和治理腐败的有效措施。因此，要认真贯彻落实上级关于院务公开的各项要求，坚持全心全意依靠工人阶级的指导方针，在各级党组织的领导下，围绕卫生改革与发展的中心工作，组织职工积极参与民主管理、民主监督和民主决策，努力实现院务公开的内容、形式、程序、监督检查及考核的规范化、制度化，最大限度地调动职工的积极性和创造性，为促进我院的改革与发展以及三个文明建设做出积极的贡献。首先领导干部要做院务公开的积极实践者。为此我院对院务公开工作加强组织领导，一是制定了院务公开实施方案，成立了院务公开领导小组和监督小组，建立完善了院务公开制度，使院务公开工作有章可循，有人抓、有人管。二是采取切实可行的措施。按照上级对院务公开工作的要求，进一步完善了原有的院务公开内容，认真坚持住院病人费用一日清单制度、《服务承诺制度》等，利用电子显示屏和电脑触摸屏以及公开栏将全院的医疗收费项目、收费标准、收据依据、常用药品价格等内
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容对外公开，使我院的院务公开内容更加全面和规范，为群众实施监督提供了方便。
二、认真落实院务公开制度，促进了行业作风建设的深入开展 为把院务公开工作落到实处，我们认真实施院务公开方案，落实各项规章制度，深入开展了以优质服务为主要目标的行业作风建设活动，集中开展了治理医药购销领域商业贿赂专项工作，深入开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱关教育，进一步整顿了干部职工在思想认识、工作作风、服务态度、工作纪律等方面的问题，大力开展了“三优一创”、廉洁行医树新风等活动，对外实行承诺服务。在开展的一系列活动中，结合实际制定活动计划，分阶段开展自查自纠和整改提高，并注意做到两个结合：一是将院务公开工作与加强领导班子的党风廉政建设紧密结合起来，通过实施方案或公开栏，将领导班子党风廉政建设责任目标和党风廉政岗位职责进行公开，主动接受群众监督。二是将院务公开工作与行风评议工作紧密结合起来，通过召开住院患者座谈会，向社会各界和有关单位发放征询意见调查，向患者发放问卷调查，在职工中征集合理化建议等形式，广泛听取院内外群众意见，不断改善了服务态度，提高了服务质量。我们还利用宣传栏将中级以上职称的医务人员个人专业特长等信息予以公开，为群众选择就医提供了方便。在廉正建设工作中，我院认真执行院务公开各项规定，坚持预防为主和标本兼治的原则，重点加强了对药品购销、物资采购、基本建设项目招投标等重要环节的监督，杜绝了违纪违规问题的发生。为完善规范化管理措施，我院召开职工代表大会讨论修订了本院《综合目标责任制管理办法》，提高了职工参政议政的自觉性，增强了院务公开的透明度，收到良好效果
三、突出重点，关注热点，注重院务公开的实际效果
在院务公开的内容上，今年我们结合工作实际和行业特点，将对
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外公开的内容进行了仔细审查，突出重点和热点问题，围绕实效上下功夫，坚持定期公布电话费、招待费、会议费、差旅费和车辆使用费等各种费用。为避免公务浪费现象，我院将科室电话全部实行了磁卡管理，按不同科室业务量的差别实行电话非定额管理，节余奖励超额自负，个科室公务费用支出情况定期在全院公示，全院干部职工能够自觉遵守工作纪律，厉行节约。其它热点问题，如干部任免、职称评聘、工资调整等，我院都能做到及时公开。
在医疗保健服务方面，为切实解决广大群众关心的住院收费问题，我院投资购买了必要的设备，完善了院内微机网络系统，设立了电脑触摸屏收费查询台，住院者可随时查询自己前一日所发生的各项医疗费用，如有疑问可向科室和收费处查询，能及时得到工作人员的耐心答复。
通过开展院务公开工作，使医疗过程和医院管理的各个环节时刻置于群众监督下，促进了各项工作健康发展。但是，我院的院务公开工作还存在一些不足之处，在内容和形式上还有待进一步完善，在今后工作中我院将继续加大院务公开力度，特别要建立和完善院务公开的长效制度，努力取得院务公开工作的更好成果。明年的院务公开工作具体要落实好以下措施：
（一）及时开好职工大会。职工大会是院务公开的主要载体和基本形式。我院要坚持半年召开一次职工大会，把需要公开的重大事项向职工公开，接受监督。
（二）坚持党政联席会议制度。通过召开党政联席会议、院长办公会、中层干部会、以及有职工代表、离退休干部参加的情况通报会等会议形式，对在工作中出现的一些动态的、应当公开的问题及时征求意见，及时进行公开。
（三）建立院务公开信息反馈制度。年内召开一次民主质询会，
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院领导班子对有关问题向职工进行说明，并接受职工的质询。在广泛征求职工意见的基础上，召开党政联席会进行分析研究和处理。
（四）充分利用各种有效形式做好院务公开工作。要充分利用各种会议、公告栏、公示榜、宣传拦、微机网络、电子显示屏等形式，对应公开的事项进行广泛宣传，及时贯彻到职工群众中去。要实行中层干部任用、职称考评、发展党员、评先树优等事前公示制度，广泛听取职工群众的意见并接受监督。
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