A、 产品创新 B、技术创新 C、市场创新 D、管理创新 49. 管理学的主要任务是（ ）。
A、 创建新管理理论 B、培养管理人才 C、完善管理体制 D、揭示管理规律 50. 成功的管理难以模仿，这是由管理的（ ）决定的。 A、 科学性 B知识性 C、艺术性 D、阶级性 51. 行为科学理论认为，人是（ ）。
A、 经济人 B、社会人 C、文化人 D、自我实现人 52. 一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A、 政治环境 B、经济环境 C、社会文化环境 D、自然环境 53. 决策准则是指决策制定过程中用以表达（ ）的判别准则。 A、 目标 B、策略 C、预算 D、实施 54. 人员配备过程的最后一步是（ ）。
A、 人员招募 B、人员选拔 C、雇佣决策 D、上岗引导 55. 领导权变理论的理论基础是（ ）。
A、 X理论 B、Y理论 C、 Z理论 D、超Y理论 56. 斜向沟通属于（ ）。
A、 非正式沟通 B、正式沟通 C、单向沟通 D、人际沟通 57. 提出强化理论的管理学家是（ ）。
A、 赫茨伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗鲁姆
58. 个人同时面临两个具有危险性的事情，两者引起的后果相差无几，而个体只能摆脱其中一个，是（ A、 正正冲突 B、负负冲突 C、正负冲突 D、双重冲突 59. 反馈控制也称（ ）。
A、 事前控制 B、事后控制 C、事中控制 D、质量控制 60. 管理创新是引导和激励企业创新活动的（ ）的因素。 A、最重要 B、不太重要 C、有影响 D、没影响
三、 多项选择题
1. 强调以人为中心的管理是要（ ）。
A、 以人为本 B、人为为人 C、 以德为先 D、 以人为核心 1. 满意化策略指导下的决策方式是（ ）。
A、复杂化决策规则 B、按方面排除 C、直观选择 D、应付的规则 1. 组织变革有阻力主要来自于（ ）。
A、原有的工作和行为习惯 B、就业安全需要 C、收入变化 D、对变革的偏见
1. 目标--途径理论认为，究竟采取那一种领导方式，取决于权变因素。权变因素主要指：（ ）等。A、员工特点 B、领导的特点 C、企业的特点 D、环境因素 1. 下列属于非正式沟通网络形式的有（ ）。
A、单串型沟通网络 B、饶舌型沟通网络 C、概率型沟通网络 D、密集型沟通网络
1. 在麦克利兰的激励理论中，认为在工作中有三种激励因素具有特别重要的意义，它们是成就需要和（ A、归属需要 B、社交需要 C、自我实现需要 D、权力需要 1. 道德发展阶段理论指出（ ）。
。。 ） ） A、个人道德判断在发展中变得越来越依赖外界的影响； B、个人道德判断在发展中变得越来越不依赖外界的影响； C、管理者达到的阶段越高，越倾向于采取道德的行为； C、 管理者达到的阶段越高，越倾向于采取不道德的行为； 8. 韦伯总结的权力类型有（ ）。
A、 法理型 B、传统型 C、魅力型 D、信任型 9. 组织决策受到以下因素的影响。（ ）
A、 环 境 B、时 间 C、风 险 D、价值观
10. 企业组织的目标是多元的，经理人员制定企业目标需要考虑（ ）。 A、 社会环境 B、股东们的要求 C、职工的期望 D、顾客的需要 11. 在双因素理论中，更多的属于激励因素的有（ ）。 A、 责任感 B、与同事的关系 C、薪水 D、成 就
12. 当企业经过精心计划、小心实施、看来是万无一失的个别业务出现失败时，这种失败常意味着（ ）。 A、企业进行设计或制定营销策略所依据的设想或思路不再符合现实的情况 B、市场发展的趋势发生了变化
C、以前的一个市场对象或一种产品由单一的用途本身分变成为两个或多个，每一个所要求的价值又都有了不同 D、 竞争对手太强大了
13. 成为创新的绝佳动力的是（ ）。
A、实际经营结果与目标之间的差距 B、设想的客户群与实际客户群不一致
B、 业务流程中的不协调和低效率 D、用户使用不满意及与客户关系的不融洽 14. 根据来源，领导的权力可划分为两类，它们是（ ）。 A、与领导个人有关的权力 B、与领导环境有关的权力 C、 与企业目标有关的权力 D、与职位有关的权力
15. 妨碍企业退出某种产品生产的因素主要有（ ）和政策限制等。 A、 资产的专用性 B、退出成本 C、职工安置 D、心理因素 16． 根据决策调整的对象和涉及的时限，可分为（ ）。
A、 群体决策 B、战略决策 C、短期决策 D、战术决策 17. 员工安全与健康保障具体包括（ ）等。
A、 医疗保健计划 B、社会安全保证 C、工作安全保障 D、劳动保护 18. 权变管理学派的主要代表人物有（ ）。
A、 卢桑斯 B、伯恩斯 C、劳伦斯 D、阿吉里斯
19. 在菲德勒权变领导模型中，所谓“领导者所处的环境”主要包括（ ）。 A、市场供求关系 B、领导者同下属的关系 B、 领导者的地位权力 D、工作结构 20. 激励的过程理论中的代表是（ ）。
A、 期望理论 B、双因素理论 C、公平理论 D、强化理论 21. 按控制的不同时间分类，控制包括（ ）。
A、 反馈控制 B、 前馈控制 C、 同期控制 D、 质量控制 22. 管理的二重性质是（ ）。
A、 管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理的自然属性 D、管理的社会属性 23． 系统学派的创始人包括（ ）。
A、 罗森茨韦克 B、特里斯特 C、卡斯特 D、卢桑斯
24. 目标管理具有以下特点（ ）。
A、目标由上级制定并由上级下达执行 B、下属参与自身目标的制定
B、 定期检查目标实现情况，并向有关单位和个人反馈 D、基于绩效的奖励 25. 员工脱岗培训的具体方式有（ ）。
A、 课堂讲授 B、视听教学 C、角色扮演 D、案例分析 E、 网络培训 26. 激励理论除了激励的需求理论外，还有（ ）。
A、 激励过程理论 B、激励公平理论 C 、激励目标理论 D、激励期望理论 27.常见的团队有（ ）等。
A、 工作团队 B、问题解决团队 C、学习团队 D、自我管理团队 28. 以下因素中（ ）对管理者的道德有明显影响。
A、 道德发展阶段 B、企业效益 C、结构变量 D、个性特征 29. 下面哪些属于领导职能的范围（ ）。
A、 指导工作 B、沟通工作 C、激励工作 D、组织设计 30. 巴纳德认为正式组织的基本要素有（ ）。
A、 信息交流 B、共同目的 C、组织结构 D、协作意愿 31. 根据决策目标多少的不同，可分为（ ）。
A、 群体决策 B、多目标决策 C、个体决策 D、单目标决策 32. 事业部制结构遵循的总原则是（ ）。
A、 集中决策 B、分散经营 C、分权下放 D、统一政策 33. 衡量业绩的常用方法包括（ ）。
A、 统计报告 B、经验估计 C、抽样检查 D、技术分析 34. 企业引进新技术或新的生产方式属于（ ）。
A、 产品创新 B、技术创新 C、管理创新 D、组织创新 35. 下述管理职能（ ）运用中应渗透道德规范。 A、计 划 B、组 织 C、领 导 D、控 制
四、 简答题
1. 泰勒组织管理的原则和方法是什么？ 2. 简述目标管理的步骤和程序。 3. 从外部招聘管理人员有何优缺点？ 4. 简述有效激励应遵循的原则。 5. 组织文化有哪些功能？
6. 简述管理者扮演的角色及其对管理者的启发 7. 简述泰勒作业管理的原则与方法 8. 环境的不确定性对计划有何影响？ 9. 如何理解人员培训的重要性？ 10. 选择沟通方法要考虑哪些因素？ 11. 简述激励应遵循的原则 12. 计划的表现形式有哪些？
13. 影响集权与分权程度的主要因素有哪些？过分集权有什么弊端？ 14. 沟通的障碍主要来自哪些方面？ 15. 高效团队的特征是什么？
16. 怎么区分法约尔的经营与管理概念？ 17. 一项成功的组织决策具有什么特点？ 18. 组织设计的原则是什么？
19. 人力资源管理的含义和任务是什么？
20. 如何实施前馈控制？实施前馈控制必须掌握哪些内容？ 21. 简述权变管理理论的主要特点。
22. 外部环境对组织的影响主要表现在哪些方面？
23. 根据领导生命周期理论，有效领导方式曲线中依次包括哪些领导方式？ 24. 要进行有效的前馈控制必须具备哪些条件？ 25. 简述企业对环境的社会责任。
五、 论述题 1. 试评述管理过程学派。
2. 试论企业组织设置创新的意义和主要原则。 3. 论领导权力的决定因素 4. 试论道德与管理的关系。
5. 试论管理的科学性和艺术性及其相互关系。 6. 试论领导权变理论的启示。
7. 市场经济条件下，企业为什么还要重视计划工作？ 8. 联系实际论述团队与群体的异同。
9. 举例说明确定型、风险型和非确定型决策的区别及应用。 10. 双因素理论基本内容是什么？它对管理者有何启示？
七、案例分析1
据统计，1993年全国劳动争议案件为6.2万件，十年后的2003年，这一数字增加到18.4万件，争议涉及61万人，2004年全年劳动争议案又上升到26万件，争议涉及人达到72万人，一年增长了25%。 请分析：劳动争议案剧增的主要原因，并从管理角度提出相应对策。 七、案例分析2
名列世界500强的3 M公司每年要推出100种以上的新产品，在创新行动上业绩惊人。该公司价值观的第11条规定，切勿随便扼杀任何新的构想。所以，在公司几乎任何新的产品构想都是可以接受的，而且不管其是否属于公司从事的主要产业范围。
请分析：3M公司在产品创新上有何特色，对其他企业有何启发。 七、案例分析3
上世纪90年代初，日本美津浓公司制造的运动衣，包装袋里有一张纸条，上写：“这种运动衣是采用日本最优秀的染料，用最先进的技术染色的。但我们觉得遗憾的是，茶色的染色还没有达到完全不退色的程度，还是会稍微退色的。”
请运用管理学理论分析企业为何做这样的说明？你认为结果会怎样？ 七、案例分析4
据报道，目前我国共有彩电生产企业78家，年产彩电7300万台，占全球彩电生产总量的50%以上，但没有1台彩电拥有中国芯，且九成彩电采用国外品牌销售。 请从管理方面分析形成上述状况的主要原因，并提出对策。 七、案例分析5