第五章 综合分析

第一节 联想电脑优势

一、品牌影响力

联想作为国产电脑的领军品牌，在收购IBM的PC业务部后，大大增加了其品牌的认知度和忠诚度，其出货量和关注度始终处于领先地位。2008年最为北京奥运会TOP赞助商，进一步提升了消费者对联想的关注度。

二、全方位产品的布局

联想采用双品牌策略，增加了消费者对联想电脑的认知度。“ThinkPad+IdeaPad”从商用到消费市场形成了全面覆盖。

三、质量

联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀，不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色，这也体现出厂家的实力。所以联想电脑的质量是值得信赖的，尤其台式机质量突出。

四、服务

电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，出现故障的机率也比较高，因此厂家的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质的售后服务和技术咨询队伍，提供了三年保修和及时、迅速的上门服务，让消费者真正做到“买得放心、用得安心！”。总之，联想的售后服务快捷、全面、方便。

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第二节 联想电脑的劣势

一、外观

联想电脑外观设计中规中矩，不够时尚。部分消费者会因其外观的不足而放弃购买。

二、性价比

大部分消费者认为联想电脑的性价比比较一般。

三、价格

相比于同等性能的电脑，联想电脑的价格称得上适中。而且联想有各种价位的电脑类别，可以满足不同人群的需求。

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第六章 归纳总结

联想中国区总裁陈旭东先生曾总结了联想国际化成功的六大原因：(1)胸怀愿景;(2)清晰有效的战略;(3)多元化的强大团队;(4)主人翁精神的企业文化;(5)对创新的坚持和承诺;(6)并购整合，加速拓展。联想集团的壮大是一个具有清晰目标和有效行动的企业取得了它应有的成绩。虽然PC收到移动终端市场的挤压，但是PC市场在中国及其它许多发展中国家还存在很大的潜在市场。联想PC仍然可以进一步扩大其国家化市场。

这次市场调研，对联想集团的联想电脑（主要包括台式机和笔记本）的市场占有率，消费者对性能及售后服务的评价、对价格的接受程度、对媒体的接触习惯等方面进行了深入了解。联想集团时间比较悠久且也是行业中的佼佼者，相关的信息相对丰富。但是在这个信息泛滥的时代，信息的甄别、筛选是一个关键的问题。鉴于信息甄别的问题，在对一些关键性信息进行处理时，我选择了一些相对专业的网站来搜集信息，如互联网消费调研中心、中国互联网络信息中心等。通过网站的一些年度分析报告获取数据、筛选观点。

这是第一次做市场调研，我感觉过程艰难但收获颇丰。从刚开始对市场调研的一片空白到逐渐了解再至熟悉，从理论到实践，这个过程让人有进步感和成就感。此次市场调研认识到，做一件事情首先要确定主题，然后再明确目的，之后再一一设定任务，最后对任务逐一解决。清晰的规划会加快并且简化事情的解决过程。

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