（2）JIT的基本思想是什么？（2分）

（3）如果企业要应用JIT采购，需要满足哪些要求？（5分）

34、谈判是采购活动中常用的方法。请阐述采购谈判的主要作用。

六、案例分析题（共计15分）

35、天宝公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始，公司要求采购部门加强采购管理，以帮助企业降低成本，并提高生产物料的供货及时率。陈星大学毕业以后就进入天宝工作，如今担任采购部门经理已经3年了，在接到公司指令后，他把他的助理小徐召来一起商量。下面是陈星和小徐的对话。 陈星：小徐，公司好像对我们的部门工作不太满意哦。

小徐：那就意味着我们必须加强管理工作了！不知道您打算从哪里入手啊？ 陈星：俗话说，“如果不能评估，就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果，一方面能发现存在的问题，另一方面也可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢？

（小徐从包里拿出了一本《采购与供应管理》的书。） 小徐：陈经理，咱们就照书上说的选取指标吧。

（陈星和小徐对着书，边商量边选择指标，最终选择的指标如表2第1、2列所示。）

陈星：小徐，指标选好了。这几天你去收集一下有关数据，将这些指标计算计算吧。

小徐：好的！但是计算出来了，怎么知道得到的值是好是差呢？

陈星：听说我们公司竞争对手Y公司采购管理做得不错，我们就和Y公司作比较。哪个绩效指标比他们差，就表明我们需要改进哪个！

小徐：嗯，就这么办。那我也顺便打听一下Y公司的这些考核指标的绩效表现吧。

陈星：辛苦你了！

（三天后，小徐将公司上半年的有关数据和Y公司的指标绩效交给了陈星，具体数据如表3和表2第3列所示。）下表2是 天宝公司采购绩效测量指标与Y公司的采购绩效 评估的绩效 具体测量指标 Y公司采购绩效指标值 价格和成本绩当期采购金额与基准采95% 效 购金额之比 质量绩效 物料质量合格率 99% 采购金额占销售收入的效率绩效 45% 百分比 供应商绩效 供应商准时交货比例 100% 表3 天宝公司上半年的数据 项目 数据 备注 销售收入 3200万元 实际采购金额 2000万元 以去年12月份最后一次采购价格乘以基准采购金额 1600万元 总采购数量 总采购数量 3000箱 合格数量 2700箱 供应商准时交货数2640箱 量 现在请你根据上述案例材料，回答以下问题： （1）陈星和小徐利用竞争对手Y公司作为本公司采购绩效的标准，这种绩效评估方法叫什么？如果根据作为标准的对象不同，该方法可以划分为哪几种类型？（5分）

（2）根据表3数据，计算表2中天宝公司各绩效指标值。（5分）

3）请将计算出的绩效指标值与Y公司对比，说明天宝公司的采购管理存在哪些不足，并为陈星列举一些改进采购绩效的建议（至少需要四个）。（5分）

2007年11月采购与供应管理(二)试卷（5377)参考答案

一、单项选择题(每小题1分，共计20分) 1．D 2．D 3．C 4．A 5．A 6．B 7．D 8．C 9．A 10．C 11．D 12．A 13．B 14．D 15．A 16．C 17．A l8．B 19．B 20．D

二、多项选择题(每小题2分。共计10分)

21．AE 22．BCD 23．ABCDE 24．ABDE 25．ACD

三、简答题（每小题5分，共计25分）

26.1)供应商质量会影响到企业产品质量；2）供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平；3)供应商的质量管理是供应商持续改善的必要途径；4)许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品，供应商对公司全部产品成本和质量的影响越来越大。〔评分参考〕答对1、2、3点各得1分，答对第4点得2分

27.ABC分析法是根据20/80原理对采购物料进行分类的一种方法（1分） 它按照采购数量和采购价值将物料分成ABC三类：（3分） ⑴A类物品：年度使用量约占采购总成本的70%-80%，物品数量所占百分比约为15%-20%。⑵B类物品：年度使用量的价值约占采购总成本的15%-20%，物品数量所占百分比约为30%-40%.⑶C类物品：年度使用量约占采购总成本的5%-10%，物品数量所占百分比约为60%-70%。分类后，对每类物品采用不同的采购管理方式。（1分）

28.采购与供应战略的构成要素主要包括：采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购质量等。〔评分参考〕答对一个得1分，答对5个得满分5分。

29.采购计划对企业的生产经营活动起着重要的作用，具体表现为：⑴可以有效地规避风险，减少损失；⑵为企业组织采购提供了依据；⑶有利于资源的合理配置，以取得最佳的经济效益。〔评分参考〕答对一点得2分，三点全部答对得满分5分。

30.采购质量管理必须遵循5R的原则。即适当的质量、适当的供应商、适当的时间、适当的数量和适当的地点。〔评分参考〕答对一点得1分。

四、计算题（31题6分，32题4分，共计10分）

31.(1)税前利润＝销售收入－采购成本－人员工资和奖金－管理费用－营销费用＝5000-2500-600-300-1100=500万元（2分） [评分参考]必须列出计算过程，只写出答案给一半分。 ⑵税前利润提高50%，相对于税前利润增加250万。在销售收入和其他成本保持不变情况下，采购成本就需要降低250万。采购成本降低的百分比＝250/2500×100%=10%，即采购成本降低10百分比就可以让税前利润提高50%。（4分）〔评分参考〕必须列出或叙述计算过程，只写出答案给一半分。

32.由Q= （Q：经济订货批量，D：每年货物需求量，S：生产准备成本或定购成本，H：单位产品存储成本。）得：该种电子元件的 定货批量为： = =300件 〔评分参考〕本题共4分，计算过程正确给2分，答案正确给2分。

五、论述题（每小题10分，共计20分）

33.⑴传统的采购流程由于一系列不足，容易导致流程的效率不高，这些不足主要体现在以下几个方面：①一系列没有增值作用的文书工作。传统采购中涉及到了很多的文本操作，这些文本操作繁琐而又费时，对于这个过程来说是一大浪费。②过多的单证操作。一个新订购单至少涉及七种不同的单证（询价单、报价单、订单、订单确认回执、到货通知书、物品签收单及发票），还包括提供采购和其他部门存档的高成本的复印副本。③处理内部和外部订单消耗大量时间。④纯文本工作消耗的大量成本。〔评分参考〕答对1点给1分，答对以上任意3点给满分3分。

⑵JIT基本思想是：把合适的数量和合适的质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点，最后地满足用户的需要。〔评分参考〕答对以上内容给满分2分⑶实施JIT采购的要求①供应商和用户企业的空间距离越近越好；②制造商和供应商

建立互利合作的战略伙伴关系；③采供双方都应注重基础设施的建设；④强调供应商的参与；⑤建立实施JIT采供策略的组织；⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作用数据；⑦注重教育于培训；⑧加强信息技术的应用〔评分参考〕答对1点给1分，答对以上任意5点给满分5分

34.采供谈判在采购活动中的作用如下：⑴可以争取降低采购成本 通过采购谈判，可以以比较低的价格获取供应商的产品，降低购买费用；可以以比较低的进货费用获得供应商送货，降低采购送货的费用。这样就可以降低采购成本。⑵可以争取保证产品质量在进行采购谈判时，产品质量肯定是一个重要的内容，通过谈判可以让供应商对产品提供质量保证，使购买方能够获得质量可靠的产品。⑶可以争取采购物资及时送货 通过谈判，可以促使供应商保证交货期、按时送货、及时满足采购方的物资需要。并且，可以降低采购方的库存量，提高其经济效益。⑷可以争取获得比较优惠的服务项目伴随产品的购买，有一系列的服务内容，例如，准时交货、提供送货服务、提供技术咨询服务、售后安装、调试、使用指导、运行维护以及售后保障等。这些服务项目，供应商都需要花费成本，供应商希望越少越好，而购买方希望越多越好，这就需要谈判。⑸可以争取降低采购风险采购进货过程风险大，途中可能发生事故，造成货物损失，甚至人身、车辆的重大损失，只有通过谈判，可以让供应商分担更多风险，承担更多风险损失。这样，采购方就可以减少甚至避免采购风险，减少或者消除风险损失。⑹可以妥善处理纠纷，维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。〔评分参考〕答对1点得2分，答对以上任意五点给满分10分。只回答要点而不进行阐述，只给一半分数。阐述时不必严格按照答案，能够解释要点并符合逻辑，也可给分。

六、案例分析题（本题共15分）

35.⑴该绩效评估方法称为标杆管理〔评分参考〕本小问共4分,答对一个给1分。⑵各绩效指标值计算如下：实际采购金额与基准采购金额之比＝实际采购金额/基准采购金额×100%=2000/1600×100%=125% （1分）物料质量合格率＝合格数量/总采购数量×100%=2700/3000×100%=90% (2分) 采购金额占销售收入的百分比＝总采购金额/销售收入×100%=2000/3200×100%=62.5% (1分)供应商准时交货比例＝供应商准时交货数量/总采购数量×100%=2640/3000×100%=88% (1分) 〔评分参考〕若计算过程正确，计算结果错误，给一半分。⑶ 1）天宝公司的采购绩效显然比Y公司要差，具体表现在：采购成本过高、采购物料的质量较低、采购效率低下、供应商管理不善。〔评分参考〕本小问1分。考生应该根据绩效指标对比结果进行回答。考生答案如果体现了绩效指标比较结果，但表述与答案不同，也应得分。

2）改进采购绩效的建议：①营造采购绩效改进的氛围。如：定期测量采购任意和供应商绩效，并进行排名，配以相应的奖惩制度；采购人员经常将自己业绩与高水平同行对比借鉴同行经验。②强化内部管理提升采购绩效。如：选聘合格采购人员；加强采购人员培训；给采购部门和采购人员设立工作目标。③采用新技术提升采购绩效。如：MRP系统、条形码、EDI等。④改进采购流程提高采购效率。如：实施电子采购或JIT采购。⑤加强采购质量管理。如：建立全面质量管理体系、加强产品检验。⑥采用合适的采购制度和采购方式。如：集中采购、混合采购、全球化采购、本地化采购。⑦与供应商开展更好的合作。如：帮助供应商建立质量保证体系、预先将生产计划提供给供应商、定期到供应商处抽检产

品、与供应商建立合作伙伴关系。⑧开发优秀的新供应商。⑨制定采购与供应战略。如：应用ABC分析法对物料进行分类、应用供应细分法确定不同物料的采购策略、应用SWOT分析法制定采购与供应战略。〔评分参考〕答案中包括了9个方面建议，每个方面均含有不同的具体措施点。回答了任意一个反面或者任意一个具体措施点均可得1分，答对任意4点给满分4分。如果考生列出的建议或措施不包含在答案中，但建议或措施合理得当，也可给分。