公务员面试 张看

公务员面试解题思路之一：以人为本

凡事都跟人有关，考虑问题、作出决策都应以人为本。 公务员面试也不例外。要知道，面试其实是人与人之间的沟通。通过面试，考官考察考生能否胜任岗位；考生说服、打动考官取得高分；考生之间则经考官考评分出优劣。这是考官与考生之间、考生与考生之间显见的关系。

另一方面，无论考察什么样的题型、考察考生什么样的能力，无论考题涉及什么样的事情，题目中都会涉及到“人”。抓住“人”，分析他的角色、性质、要求、行为等等，用“以人为本”的思路去破题，进而得到答题的要点和逻辑。

下面，我们借用2014年2月21日商务部的面试真题，进行“以人为本”解题思路的实战操作。

1.关于小学生用微博你怎么看?

这是一道综合分析题。题目中出现了“人”——小学生和“你”，一个具体事物——微博。这里我们也把微博视为“人”加以分析。微博是什么？是一个平台，交流传播平台。为什么要把“小学生用微博”拿出来讨论，而不是讨论成年人使用的问题，因为小学生自我认知度低、自我控制力弱、心智不够成熟，而微博信息量大且杂，对于小学生来说显然是一把双刃剑。所以，分析完原因之后，“你”要解决的问题是：如何使小学

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生对微博使用得当？一方面，微博得监管吧，离不开政府相关部门履行自身职能。另一方面，谈到小学生，就得出现“学校、老师和家长”，这是由角色定位决定的。学校干什么，老师干什么，家长干什么。三是，同学之间又怎样相互影响。这样，一分析思路就有了：

第一，“微博”这个家伙是干什么的（背景）。 第二，“小学生用微博”为什么要拿出来讨论。 好的方面是什么（微博的优点）， 不好的方面是什么（小学生的特点）； 第三，怎么争取引导“小学生用微博”。 政府相关部门如何监管、宣传； 学校、老师、家长如何引导； 小学生之间如何做。 【参考解析】

微博为广大用户提供了一个便利快速的交流平台，迅速的获得了网民们的认可和使用。但当小学生也加入微博大军，将微博当成了私人花园时，却引发了家长以及社会上的广泛关注。

首先，我们应该看到小学生使用微博有其有利的一面。第一，因微博传播信息的广泛性，小朋友们能够拓宽其视野，加大对于社会的了解;第二，某些名人或者教育家的微博体现了

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正确的价值观，充满着正能量，甚至还会讲解各种正确的学习方法，这使小朋友们能够向其学习不断提高自己;第三，有些学生家长利用微博，使得自己和孩子的交流更进一步，就像朋友一样能够畅所欲言。

但是小学生自我认知度低、自我控制力弱、心智不够成熟，使用微博尺度拿捏不当必然会对正在成长期的小学们生产生一些不良影响。比如做一些攀比谁的粉丝多，谁的微博被转发回复的多等等无意义的事情。或者在微博上接触到成人的语言和图片，在一定程度上影响了其心理健康。

如果说微博是一扇窗户，那么透过窗户即可见良辰美景也会见月黑风高。因噎废食明显是不可取的。所以，问题又不在于讨论是否该限制未成年人接触微博，而在于如何利用得当，我认为对此应该采取如下措施。

第一，教师和家长应该注意规定学生不能用上课和写作业的时间玩微博，课余时间玩微博也要有所控制，避免成瘾难控。第二，小学生的自控能力毕竟很低，特别是三到四年级以下的孩子，家长要在初期与孩子一起互动，分享对某些信息的看法，有利于培养孩子正确的判断力和价值观。第三，学生们自身要注意选择适合关注的人，可以在班级内形成微博圈，加强同学间的线上线下互动，第四，应建立健全微博客信息安全管理制度，对于微博上的的信息要加强审查，避免淫秽图片和言辞。

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建立健全虚假信息揭露制度，及时公布真实信息。并且相关部门要充分讨论后制定一个合适的准入年龄限制，避免年龄过小的孩子使用。

网络时代的生活秩序在悄悄形成，科学所带来的文明脚步不可阻挡。都说科学是一把双刃刀，微博的负面影响当然不可避免地出现。如何使孩子们跟上文明的脚步，并且健康的成长是值得深思的问题，社会各界都任重道远。

2.项目组里跨部门合作，任务重时间紧，你是其中一员，你怎么办?

这是一道应急应变类题，考察大家的应变能力、沟通能力。涉及到的“人”包括：项目组、各部门、成员，大家要一起完成一项任务，就要协调处理好项目组整体、各部门之间、部门成员之间关系，达成一致、通力合作。“你”所在的部门内部首先得开个会吧，研究、分析工作任务，知道自己负责哪一块工作利于任务的完成。接着，得跟其他部门碰头，聊聊各自的想法、打算。根据双方的沟通确定整个项目组的工作计划，并时时把握工作进度。最后，再强调一下自己在任务中的角色。答题思路：

第一，部门成员之间探讨部门工作； 第二，部门之间沟通； 第三，部门之间分工协作；

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