DMS—维修服务操作手册

任务1.1.9 查询WIP

步骤1：点击WIP号后的

查询按钮，弹出查询WIP界面。

步骤2：我们可以根据订单号、牌照号、任意文字等方法输入相应的字段来缩小查询范围。如果按照“创建日期”查询，输入要检索的日期范围，然后点击搜索按钮，则出现如下界面。根据WIP号或者牌照号等信息就可以找到前面预约的WIP。点击“搜索”。查询到WIP后，点击“确定”。

任务1.1.10 对符合召回条件的车辆做登记

当我们调一辆车进WIP时，如果这辆车符合某些召回条件，则系统会弹出如下界面，此辆车的所有相关的召回活动都会体现出来，如果需要导入就将导入项下打上勾，然后点击“导入”。此次召回活动的所有相关的工时项和零件项都会在WIP上体现出来。

- 共65页，第25页-

DMS—维修服务操作手册

2. 诊断

2.1进行诊断

概要 目的 输入 结果 内容 流程 进行诊断 ? ? ? 通过诊断来确定问题和解决方案 车辆和诊断工具准备好 明确诊断结果 寻求诊断支持 内容 目测（如车身磨损，渗漏，损坏） 试驾（如检查噪音，主要性能，车辆驾驶/运行情况） 行驶中检测（如：仪表板显示失灵） 停车检测（如：用star诊断仪器检测） 车间检测手段（如：制动系统，零件拆装性能测试，排放系统测试） 如果仍未发现问题，向内外部专家寻求技术支持 2.2 结束诊断

概要 目的 输入 ? ? ? 记录诊断结果以及相应的维修工项 明确的诊断结果 结果 记录诊断结果以及相应的维修服务措施 内容 流程 内容 重新确定维修工项 在诊断基础上确定服务措施 如有必要，确定外包工项 与维修顾问/车间调度协调增加的工作任务 任务 2.1外加工项

- 共65页，第26页-

DMS—维修服务操作手册

任务2.1 外加工项

当WIP中某一维修工项由于dealer的设备或技术限制，自己无法操作时，需要将工作外派加工完成。譬如：贴膜、镗缸以及磨轴等。

步骤1：新建WIP，公司选择“00 Global data”，维修项目输入“#SUB”后回车。

步骤2：在弹出的“外包项细节”界面输入“说明”信息，选择外加工“供应商”，点击“新的”生成新的订货号，输入“评估价格”（即估算的成本价格），然后“保存”。

保存WIP单，此时WIP单的外加工项为“S”状态。

- 共65页，第27页-

DMS—维修服务操作手册

步骤3：外加工项完成后，查找原WIP。双击外加工项行头，在弹出的“外包项细节”界面，状态自动变更为“R 已收到”。输入“外包项GRN”、根据实际情况更改“成本价格”、输入“零售价格”、点击“保存”

步骤4：保存WIP单，此时WIP单的外加工项为“X”状态，此时即可以进行结账处理。

- 共65页，第28页-