1、管理信息系统开发方法有哪几种，说明每种开发方法的基本思想。
（1）结构化生命周期法:用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计 （2）快速原型法:在较短时间内建立一个实验性的、简单的信息系统原型,依据用户提出的评价意见对简易原型进行修改补充和完善，直至用户和开发者都比较满意为止
（3）面向对象法:使用对象、类、继承、封装、消息等基本概念来进行软件开发。 2、结构化生命周期法包括哪些阶段？各阶段的主要任务是什么？ ①可行性分析 ②信息系统规划 ③信息系统分析 ④信息系统设计 ⑤信息系统实施
⑥系统运行管理与评价
3、快速原型法的开发步骤和应用前提是什么？ （1）步骤
（2）应用前提:
? 开发用户需求不清，管理及业务处理不稳定，需求常常变化 ? 规模小，不太复杂
? 有比较成熟借鉴经验的系统开发 ? 适用于开发信息系统最终用户界面 4、面向对象系统开发方法的优点是什么？
? 加强了对问题域和系统责任的理解 ? 改进与分析有关的各类人员之间的交流 ? 对需求的变化具有较强的适应性（封装性） ? 支持软件复用（类的完整性和独立性）
5、试述可行性分析中\可行\的含义及可行性分析的主要内容 （1）可行性包括可能性和必要性
（2）可行性分析的主要内容为：经济可行性，技术可行性，以及管理上的可行性。 7、什么是数据？什么是信息？二者之间的主要区别体现在哪里？举例说明。 （1）数据是用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号 （2）信息是经过加工处理的对人们有用的数据，通常可以在某种程度上影响接收者的行为。
（3）信息不随载荷它的物理载体而改变，数据则不然，它在计算机化的信息系统 中往往和计算机系统有关
8、信息系统发展的诺兰6阶段模型的后4个阶段是？
9、系统分析的主要工作内容.
? 对现行系统功能要求和性能要求进行调查和分析 ? 进行数据分析，建立数据库逻辑模型 ? 进行功能分析，确定新系统逻辑结构 ? 明确处理方式，提出系统分析总结报告 10、系统设计要提交那些文档资料。
? 概述
? 计算机系统的选择 ? 计算机系统配置 ? 系统结构设计 ? 数据库设计 ? 编码设计 ? 输入设计 ? 输出设计 ? 网络设计 ? 安全保密设计 ? 系统故障对策 ? 实施方案说明书
11、什么是系统？系统的特征是什么？描述系统的一般模型。
（1）系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。 （2）特征
? 整体性 ? 层次性 ? 关联性 ? 目的性 ? 环境适应性 （3）一般模型
12、简述可行性调查的基本内容. ? 了解用户与现行系统的总的情况 ? 现行系统与外部环境的联系 ? 现行系统的现有资源
13、简述数据库管理员的任务.
14、数据库设计的过程,方法 ? 需求分析 ? 概念结构设计 ? 逻辑结构设计 ? 物理设计 ? 数据库实施 ? 数据库运行维护
15、简述结构化系统开发方法的特点.
（1）强调系统开发过程的整体性和全局性
（2）严格区分各个工作阶段，能够有效避免开发过程的混乱状态 （3）开发周期较长,资源耗费大
（4）难以在开发初期锁定系统所有功能需求
（5）反馈信息慢，不能很好地适应用户需求的变化 （6）系统稳定性、可修改性和可重用性比较差 （7）文档编写工作量大
16、论述信息技术的发展对企业组织的影响？组织如何影响信息系统？
企业信息化是为了提高企业整体经营水平而将信息技术与先进的管理思想和方法综合运用的过程，是企业在信息经济时代下提高竞争力的重要手段。企业信息化不仅仅是一种技术工具的应用，而且是一场激进的组织变革。信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，可以说，信息技术已经成为影响企业组织结构的一个重要因素。 17、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统,而且是社会系统？
管理信息系统是社会系统的抽象表达，社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用，而把这些实体抽象成为管理信息系统里的节点，将不可见的信息具体化，进行分类、检索和储存，提高信息的质量，就可以提高实体之间交流和相互作用的效率。 任何一个实际有效的管理信息系统都是一个社会系统的映像，管理信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率，它实际上也是社会系统的一部分，是社会系统高度发达的产物。 18、系统分析阶段的工作步骤为？
? 对现行系统功能要求和性能要求进行调查和分析 ? 进行数据分析，建立数据库逻辑模型 ? 进行功能分析，确定新系统逻辑结构 ? 明确处理方式，提出系统分析总结报告
19、新系统目标的概念是？新系统目标可能的提法有哪些？
（1）新系统目标是新系统建立后所要求达到的运行指标，是进行可行性分析、系统分析与系统设计以及系统评价的重要依据。
（2）可能提法
? 促进管理体制的改革和改进管理手段 ? 改进决策方法和依据 ? 提高和改进管理信息服务 ? 减少人力和设备费用 ? 增强资源共享
? 提高系统的安全性、可靠性和可控性 ? 改进人员利用率 ? 提高社会和经济效益 ? 拟建系统满足需求的程度 ? 节省成本和日常费用开支 ? 提高工作效率 ? 减轻劳动强度
? 提高信息处理速度和准确性
? 提供各种新的处理功能和决策信息 ? 为服务对象提供更多的方便条件 21、BSP法总体规划的步骤，详细说明之？
22、观点：“只要熟练掌握几门计算机语言，就可以成为一个优秀的信息系统开发人员”。该观点错误在哪里？
计算机程序设计语言是实现计算机信息系统的一种工具或手段，编码只不过是计算机信息系统开发过程中的一小部分工作（约占时间和费用的20%左右）
23、信息系统开发中存在的主要问题有哪些？针对其中两种问题，详细说明之。 （1）认识偏差
（2）系统开发中存在一些问题
? 软件开发生产率低，跟不上硬件的发展速度 ? 软件系统质量低，不能满足用户的需求 ? 软件开发成本高
? 管理软件跟不上发展需要
（3）对管理信息系统开发的关键把握不准 （4）教育、理论体系研究落后 （5）开发模式存在问题
? 传统的软件开发方法不允许在开发过程中用户的需求发生变化，需求分析不彻底仍
是导致应用开发软件失败的主要原因之一
? 企业管理信息系统建设中选用的开发工具和开发方法是否恰当，直接影响着建设的
质量和速度
24、什么是模块间的耦合，模块间的耦合有几种类型，各有什么特点？ 1）模块间耦合：指两个模块间相互依赖的关系。 2）耦合类型：
? 简单耦合：两个模块之间仅仅存在着调用和被调用关系，模块之间没有任何的信息
传递
? 数据耦合：两个模块之间不仅存在着调用和被调用关系，而且存在着数据通信，即
数据传递或参数交换 ? 控制耦合：两个模块之间不仅存在着调用和被调用关系，而且在模块之间存在着控
制信息的传递，接收控制信息的模块根据该控制信息的状态作出某种判断。 ? 公共耦合：模块间通过一个公共的数据区域传递信息，耦合程度较高。 ? 内容耦合：一个模块直接访问另外一个模块内部的数据或直接引用另一个模块中的
部分程序代码。耦合程度最高，应尽量避免。
25、什么是模块内聚？模块内聚有几种类型？请按内聚程度从高到低排列。
（1）块内聚合是指一个模块内部各个元素彼此结合的紧密程度。
（2）从高到低：功能内聚、顺序内聚、通信内聚、过程内聚、时间内聚、逻辑内聚、偶然内聚
26、什么是模块的控制范围和作用范围？结构化设计对这二者有什么要求？
27、模块设计的原则是什么？
? “低耦合，高内聚”
? 模块的作用范围应在其控制范围之内 ? 模块的扇入和扇出数要合理
? 模块的大小要适当，最好一个模块只实现一个功能，一个模块中所包含的语句条数
为几十条较好
28、简述某些企业mis系统开发失败的原因。 （1）MIS的不可移植性
（2）不按科学的方法来实现MIS （3）没有得到高层领导的重视
（4）只重结果，不重过程，对系统追求大而全 （5）纷繁复杂的系统接口问题 （6）重硬不重软思想根深蒂固 （7）虚假数据的存在
（8）从事MIS建设的人员不懂MIS （9）只重开发，不重维护
29、根据以下对某酒店业务流程的详细描述绘制业务流程图。
顾客进入酒店，由总台服务员根据房源信息为顾客办理入住手续，并登记顾客信息、修改房源信息情况；
由客房部安排顾客入住，并在顾客离开前将房费单送交财务部；
顾客入住酒店之后，可在餐饮部和康乐部消费，消费完毕，顾客签单之后，将消费单交财务部结账；
结账完毕之后，顾客可离开酒店；
顾客离开酒店之后，客房部整理房间，并通知总台恢复房源信息、修改顾客信息 30、绘制供应科到货处理的数据流图。
供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：
（1）审核发货单，经核对合同，将不合格的发货单退回供应商。
（2）处理到货，对货物作质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回供应商，质检合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。 31、根据以下对银行取款活动的描述绘制分层数据流图。 储户携存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验，工作人员需核对账目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、账卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和账卡上，将钱款付给储户，同时将存折还给储户。
32、请根据以下描述画出某工资管理系统的数据流程图。 某大学每月末发放工资，发放前的工资处理过程是每月20日到23日由财务科根据上月工资清单和人事科送来的人员及工资变动表填写本月工资发放清单中的有关项目。总务科于每月24日将扣款清单送交财务科，再由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每位教职工的应发工资数，并填入工资发放清单，为工资发放人员发放工资作好准备。
33、请将某校学生登记卡用数据字典表示。 姓 名 出生年月 家庭住址 家庭成员 专 业 性 别 姓 名 籍贯 联系电话 关 系 单 位 政治面貌 工作单位 职 务 个人简历
起止时间
34、根据以下描述构造E－R模型，并将E－R模型转换为关系模型，要求用下划线标出各个关系模式的主码，若存在外码，则用波浪线划出。 设某工厂的物资管理系统包含如下实体： （1）仓库：仓库号、仓库面积、电话号码 （2）零件：零件号、名称、规格、单价、描述
（3）供应商：供应商号、名称、地址、电话号码、账号 （4）职工：职工号、姓名、年龄、职称 规定：
（1）一个仓库可以存放多种零件，一个零件可以存放在多个仓库中，用库存量来描述某种零件在某个仓库中的数量
（2）一个仓库有多个职工当仓库保管员，一个职工只能在一个仓库中工作 （3）职工之间具有领导和被领导的关系，即仓库主任领导若干保管员
（4）一个供应商可以供应多种零件，反之，一种零件也可以由不同的供应商供应。 请用判断树表示酒店打折决策的逻辑功能。 酒店 “折扣”处理过程如下：
如果某用户的消费额在2000元以上，用现金结账打八折，记账打八五折； 如果消费额在1000元与2000元之间，用现金结账打八 五折，记账打九折； 如果消费额在1000元以下，用现金结账打九折，记账不打折。 某个学校学籍管理规定：经补考，
如果仍有两门以上（含两门）考试课程不及格，则留级；
如果考试课不及格门数少于二，但考试课和考查课不及格门数达到三门以上（含三门），则留级；
如果不及格门数没有达到留级标准，但有不及格课程，则升级，但不及格课程要重修。 请分别用结构式语言和判断树表示上述处理过程