第四章 目标与目标管理

一、填空：

1、组织的目标可分为三个层次，即 社会层 、 组织层 、 个人层 。

2、目标管理的特点主要有 明确目标 、 参与决策 、 规定时限 、 评价绩效 。 3、明确的目标具有 激动 作用。

4、长期目标是指时间跨度为 五年 的目标，短期目标是指时间跨度在 一年 的目标。 5、目标的明确即有利于 计划 ，又有利于 控制 。 二、是非题：

1、 目标是目的或宗旨的具体化。（ √ ）

2、 组织目标的最高层次是组织成员的个人目标。（ × ）

3、 目标和计划是线性的，一个目标完成后紧跟着再去实现下一个目标。（ × ） 4、 倡导目标管理的原因是因为目标管理简单而行。（ × ） 5、 实施目标管理的关键是明确责任。（ √ ） 三、选择题：

1、目标管理是20世纪50年代后出现于 B 。

A．法国 B．美国 C．德国 D．英国 2、目标管理的目标转化过程，是一个 A、D 的过程。

A．自上而下 B．从高到低 C．从低到高 D．从下而上 3、目标管理的特点主要有参与决策、规定时限、评价绩效和 A 。

A．明确目标 B．明确责任 C．明确分工 D．明确结果 4、长期目标是指时间跨度在 C 的目标。

A．一年 B．三年 C．五年 D．十年 5、目标的性质主要有 A、C、D 。

A．目标的层次性 B．目标的明确性 C．目标的多样化 D．目标的网络化

四、名词解释：

1、目标：指个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期效果。

2、目标管理：是一个全面的管理系统，应用系统的方法，使许多的关键管理活动结合起来，将组织的整体转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效的和高效的实现它们。

五、简答题：

1、目标的主要类型有哪几种？

答：根据目标的属性，目标可划分为主要目标和次要目标、控制性目标和实 破性目标、长期目标和短期目标、明确目标和模糊目标、定量目标和定性目标。

2、目标管理计划的典型步骤有哪几些？ 答：（1）制定组织的整体目标和战略。 （2）对下层单位和部门分配主要目标。

（3）下级部门管理人员与上级一起议定本部门的具体目标 （4）部门的所有成员设定自己的具体目标。 （5）上级和下级共同商议目标实现的行动方案。 （6）组织行动方案。

（7）定期检查目标完成情况，并向有关部门和个人反馈。 （8）基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。 3、影响目标管理实施的因素有哪些？ 答：（1）组织状况。 （2）目标议定和分解 （3）考核评价的公正。

（4）组织领导层的正确理解和协作。 4：目标管理的基本思想？

答：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。

（2）目标管理是一种程序，使组织各级管理人员来制定共同目标，确定彼此的成

果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的标准。

（3）每一员工的分目标就是企业总目标对他的要求。

（4）每一管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据。 （5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据分目标。 5：目报的性质是什么？ 答：（1）目标的层次性。 （2）目性网络。 （3）目标的多样性。 （4）目标的可考核性。 （5）目标的可接受性。 （6）目标的挑战性。

（7）目标的信息反馈性。

六、论述题：

1、试述目标管理的优缺点。

答： 优点：（1）形成激励 缺点：（1）偏重操作而忽视原理

（2）有效管理 （2）制定目标缺乏统一指导 （3）明确任务 （3）制定目标困难 （4）自我管理 （5）控制有效 2、试分析目标管理过程

答： （1）建立目标体系

（2）明确责任 （3）组织实施 （4）考评和反馈

（4）过多强调短期目标 （5）缺乏灵活性 第五章 计划工作

一、填空：

1、计划工作是管理的基础，目标是计划工作的终点。 2、计划工作过程起源于组织的使命和宗旨。

3、计划成功的标准特征是客观性、结构化程度和机动性。 4、计划的评价方法主要有经济性分析和程序性分析。 5、计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。 二、是非题：

1、计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。（ √ ） 2、根据计划的广度计划可分为明确性计划和指导性计划。（ × ） 3、宗旨、战略、预算都是计划的表现形式。（ √ ）

4、预算也是一种计划，它是用数学编制法反映组织在某一时期的综合计划。（ × ） 5、计划的评价方法可分为定性评估和定量评估。（ √ ） 三、选择题：

1、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的 C 。 A．组织部分 B．基础 C．结果 D．保证 2、计划工作的核心是 B、C

A．制定目标 B．制定方案 C．做出决策 D．选择方案 3、计划按其所涉及的范围，可分为A、B。

A．战略计划 B．战术计划 C．明确性计划 D．指导性计划 4、评价计划成功的标准特征是B、C、D。

A．灵活性 B．客观性 C．结构化程度 D．机动性 5、现代广泛使用的计划技术和方法，主要有A、B、C、D。 A．滚动计划法 B．预算法 C．投入产出法 D．网络计划技术 四、名词解释：

1、计划：指确定目标和制定全局战略任务，以及完成任务和目标的行动方案。 2、战略计划和战术计划：战略计划是指应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织所对应的环境中的地位的计划。战术计划是指规定总体目标如何实现的细节的变化。

3、滚动计划法：是一种动态编制计划的方法。是指在每次编制或调整计划时，均将计划按时间顺序向前推进一个计划期。

4、投入产出法：在一定经济理论指导下，编制投入产出表，建立投入产出数学模型，