二、判断题（每题1分，共10分）

1. 由于缺少必要的管理技能和经验，成功的创业者往往不是优秀的管理者；而管理者也缺乏某些创业所需的个人素质，如白手起家开创事业的决心和勇气等。 □ 对； □ 错 2．一般来说，与问题型机会相比，创造型机会的价值更高。 □ 对；□ 错 3．创建新企业不一定进行商业模式开发。 □ 对；□ 错 4．创业者的素质特征不会对企业的接受方式和创业团队形成风格产生重要的影响。

□ 对；□ 错

5．编制创业计划书的目的就是为了吸引投资者的注意。 □ 对； □ 错

6. 创业者选择的市场进入模式只有两种形式：建立一个全新的企业和收购现有企业。

□ 对； □ 错

7．顾客价值是指顾客从新企业那里获得的感知利得。 □ 对； □ 错

8. “学习效应”是由于管理者越来越熟悉企业的经营活动，使其可以再不降低现有工作质量的前提下，节省出管理服务来支持企业成长。 □ 对；□ 错

9．在开发和改善已有能力的基础上，组织必须同时不断致力于发现新机会和新事业的活动，这就需要与发现新机会和新事业相匹配的探索能力。 □ 对；□ 错

10.公司创业活动与组织绩效之间存在着正相关关系。 □ 对；□ 错

三、名词解释（每题4分，共20分） 1．走廊原理 2．创业团队 3．新进入缺陷

4．创业 5．顾客价值

四、简答题（每题5分，共25分） 1．创业过程包括哪些活动？ 2．影响创业动机的因素有哪些？

3．在设计商业模式过程中，如何解决企业边界问题？ 4. 为什么很多新企业销售收入增长很快但没有利润？ 5．优秀企业与落后企业的差距有哪些？

五、案例分析（第一题10，第二题15分，共25分） 1．案例分析一

阅读下面的资料，请从资料显示的事实中分析和预测对我国创业活动可能带来什么影响？ 国家统计局根据经济普查资料初步测算的结果显示，2004年我国国内生产总值（GDP）现价总量为159878亿元，比年快报核算数增多2.3万亿元，增加了16.8%。在GDP总量多出的2.3万亿元中，第三产业增加值增加2.13万亿元，占93%。“出现上述情况的原因，主要是常规统计中第三产业存在明显的漏统问题。”国家统计局局长李德水解释说。例如，在个体、私营经济成分占较大比重的交通运输仓储邮电通信业、批发零售贸易餐饮业、窗体顶端

房地产业三个行业中，普查后的增加值比常规统计多出近1.5万亿元，占第三产业新增部分的70%。 根据这次普查数据初步测算，我国第二产业增加值为73904亿元，比快报数增加1517亿元；第三产业增加值为65018亿元，增加21297亿元；第一产业不在经济普查范围之内，仍采用快报数，其增加值为20956亿元。

经国务院批准，2004年开展了第一次全国经济普查，普查对象是在我国境内从事第二、第三产业的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户。共收到基层普查表3000多万张，“原汁原味”的第一手数据10.6亿笔，以及各省（区、市）报送的综合表2万多张。

2．案例分析二

LA装饰公司（LA Gear）：成长管理不善导致业务损失

对LA装饰公司而言，20世纪80年代后期是其黄金年代。公司成立于1979年，开始生产运动衫和牛仔裤。但是，在20世纪80年代早期，受到锐步公司有氧鞋成功的影响，LA装饰公司也开始出售洛杉矶独特新潮风格的运动鞋，并在初期获得巨大成功。首先，它推出了以十几岁女孩和年轻妇女为消费对象的“山谷女郎（Valley Girl）”运动鞋。这种鞋的原料是粗斜纹棉布或黑漆皮，并加以女性化的缘饰点缀。随后，在20世纪80年代中期，公司制造了一种有趣的儿童运动鞋和慢走鞋，当鞋底和地面接触时，脚后跟就有个小灯在闪烁。这种配有L.A.闪点的鞋非常抢手，LA装饰公司没有错过这个赚钱机会。事实上，公司销售收入从1985年的1 100万美元上升到1990年的8.2亿美元。

公司的早期成功吸引了投资者的注意力，LA装饰公司的股票成为抢手的热门股票。在1986年公开上市后两年，公司股票价格从1987年的每股3美元飙升到每股50美元。但是，正如公司迅速走红一样，它的滑落速度同样惊人。1998年1月，企业申请了破产保护。为什么会这样？与快速成长有关的3个风险注定了企业的厄运。

首先，公司放弃了市场研究和产品质量努力，转而强调成长优先。公司的合伙创建者罗伯特·格润伯格（Robert Greenberg）一旦发现了扩张机会就想实现它，却无视市场研究的作用。20 世纪90年代早期，格润伯格被迫离开公司，他后来承认：“我太热衷于开拓事业了，正因为开拓了太多事业，才让我陷入困境。”第二，出于对成长的渴求，LA装饰公司迅速将产品线从面向十几岁女孩和年轻女孩的运动鞋扩展到各种系列的运动鞋，甚至包括高品质的专业运动鞋，旨在吸引广大消费者。与此同时，企业还生产运动服和其他产品。企业没有采取措施改变企业的品牌形象，因此，大多数人仍将LA装饰公司与十几岁的年轻女孩相联系，而LA装饰公司已试图向所有人提供所有产品。品质首先出了问题，即使在公司产品非常受欢迎的时候，在一场全国电视转播比赛中，公司的高品质运动鞋居然被一名马卡特大学的篮球运动员磨穿了鞋底。

最后，LA装饰公司发现公司生于“时尚”，也死于“时尚”。在业务扩张之前，公司没有改变品牌形象，导致生产的鞋卖不出去。大多数人仍认为LA装饰公司是一家专门生产面向年轻女孩的女性运动鞋厂商，而没有注意到它已经进入了多个市场。结果，到1991年，公司积压了1 200万双无人问津的鞋，仅有150万美元现金。尽管公司在20世纪90年代早期和中期尝试过多种战略以求生存，但始终未能复苏。目前，LA装饰公司只是运动产品市场上的小玩家，但是，它仍在努力向消费者和比赛推销所谓的“终极洛杉矶（Ultimate Los Angeles gear）”运动鞋。2004年，LA装饰公司与卢克·沃顿（Luke Walton）（比尔·沃顿的儿子）签约，规定他要穿公司生产的篮球鞋。这是洛杉矶湖人队的特殊决定，因为卢克·沃

顿来自洛杉矶地区，并且也是他代表湖人队征战的第一个赛季。

这个案例阐述了成长的很多风险。回头看就会发现很多明显的失误让LA装饰公司痛不欲生。这表明，无论环境多么优越，企业都必须谨慎管理快速成长，这样才能最终成功。

问题：

请列出一个行动清单，来帮助LA装饰公司在20世纪80年代至90年代之间更好地管理成长，并说明理由。 参考答案 一、

1．B 2.C 3.A 4.D 5.B 6.C 7.D 8.A 9.D 10. C 二、

1．x 2.√ 3.x 4.x 5.x 6.X 7.X 8. √ 9. √ 10. √ 三、 1．走廊原理

走廊原理强调经验和知识对于个体发现和把握创业机会的重要性，个体在特定领域的经验和知识存量越高，就越容易看到并把握该领域内的创业机会，从而实施创业活动。 2．创业团队

是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人；广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等。 3．新进入缺陷

新进入缺陷包括：学习新任务的成本、新产品的特质、缺乏与关键利害关系团体的稳定关系，以及缺乏质量、可靠性与合法性等。首先，新企业组织运营所依靠的新角色到位和任务执行，需要一定的学习成本。其次，必须创造新岗位和新方法来运作新的组织，但是这些创造可能受现有的创造性和资源的制约。第三，一个新的组织和外界环境中的组织打交道，刚开始可能缺乏一个环境能接受的认知模式和信息结