A．认知力 B．行动力 C．行为能力 D．自我认知能力
3.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）
A．地位 B．角色 C．权利 D．义务
4.无论是在工作还是生活中，沟通都是解决矛盾的一个重要方法，但同样的，沟通不畅而产生误会，则是导致出现矛盾的（）
A．根源 B．导火线 C．前兆 D．基础
5.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（）和能力。
A．基本技能 B．基本知识 C．基本经验 D．基本心态
6.不同的（），对事物的预期值是不一样的。
A．行为能力 B．认知能力 C．预期目标 D．人格特质
7.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。
A．丰富 B．多样性 C．开放性 D．创新性
8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个人的绩效，已达到最终实现（）
A．企业目标 B．企业战略 C．企业利润 D．企业成长
9.绩效评价对于企业来说不是目的，而是改造和转化专业技术人员行为，变消极为积极行为的一种有效的（）
A．企业战略 B．高效手段 C．管理方法 D．绩效管理
10.将（）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。
A．压力管理 B．绩效管理 C．自我塑造 D．情绪管理
11.人际关系的发展具有（），即融合性和疏远性
A．相对性 B．相反性 C．社会性 D．综合性
12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。
A．业绩差距 B．业绩评价 C．业绩分析 D．组织分析
13.人们的潜力都是无限的。美国学者玛格丽特?米德认为，大脑资源有（）没有开发
A．80% B．90% C．95% D．99%
14.关于工作绩效评估，从广上说它是人力资源管理领域的（）问题
A．核心性 B．关键性 C．重要性 D．主要性
15.自我人格认知，是一个具有科学性的精神层面的（）
A．产物 B．指导意义 C．活动 D．作用
16.专业技术人员对（）有足够的认知，对自我的生存状态的满意度越高，个体的情绪状态相对来说比较稳定和积极。
A．人格特质 B．自我情绪 C．自我人格 D．心理障碍
17.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动
A．社会 B．国体 C．地理