D. 强化系统思考

57．在本书中，团队的类型有几类 A. 三类 B. 四类 C. 五类 D. 无

58．团队与群体的区别说法错误的是

A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的 B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效 C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任 D. 无

59．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A. 0.03 B. 0.05 C. 0.07 D. 0.1

60．在本书中，高效团队的特征有几个 A. 5 B. 6 C. 7 D. 无

61．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论

A. 《掌握记忆》

B. 《获取精神力量的10种方法》 C. 《唤醒创造天才的10种方法》 D. 《大脑第一》 62．高效团队的特征不包括 A. 清晰的目标 B. 惧怕冲突 C. 相关的技能 D. 无

63．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素 A. 高度的自信 B. 坚定的意志 C. 远大的目标 D. 强烈的愿望

64．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点 A. 非言语沟通 B. 书面沟通 C. 口头沟通 D. 无

65．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是 A. 合作策略 B. 迁就策略 C. 回避策略

D. 无

66．在本书中，冲突处理的基本策略有几种 A. 5种 B. 6种 C. 7种 D. 无

67．对于冲突的消极作用说法错误的是 A. 冲突可能分散资源

B. 冲突不会对群体效率产生影响 C. 冲突有损员工的心理健康 D. 无

68．对于团队的类型，分类错误的是 A. 问题解决性团队 B. 虚拟团队 C. 娱乐团队 D. 无

69．对于冲突处理的基本策略说法错误的是 A. 抢夺策略 B. 竞争策略 C. 合作策略 D. 无

70．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是 A. 合作策略 B. 迁就策略

C. 回避策略 D. 无 2．判断题

1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处 对

错

2．岗位说明书具有一劳永逸的好处 对

错

3．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展 对

错

4．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则 对

错

5．为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解 对

错

6．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分 对

错

7．平衡计分卡是绩效管理的工具 对

错

8．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大 对

错

9．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可 对

错

10．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少