员工绩效考核管理办法 - 图文 下载本文

负责开发部办公室所有工作:

⑴负责购房合同的签订、销售房款的催收入账等工作,按时上报《房屋销售情况月统计表》,签订合同后要与售楼人员核对销控表。

⑵起草开发部有关规章制度并监督执行。

⑶协助部门经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作;

⑷协助办理已售房屋产权、门牌号、住户户籍登记,分项、分户妥善保管相关合同、票据及证件资料。

⑸领导交办的其它工作。 7.投标测算员

⑴根据公司的投资原则,进行土地信息的收集、筛选,会同副经理对项目进行可行性研究,完成项目投资测算、产品策划定位报告。

⑵负责了解国家相关法律及政府相关房地产新政,并及时报告相关部门和公司决策层。

⑶根据投标要求,准备好投标资料,并按要求加盖印章,不清楚的要及时向当地公共资源交易中心咨询。

⑷对自主开发项目的发包价格的进行市调以供领导决策。

⑸按投标要求准时打保证金,没中标要及时联系有关部门退回保证金,以减少资金占用。

⑹负责开发部自主开发的项目监督工作。 ⑺领导交办的其它工作。 8.物管副经理

⑴实施对委托管理物业的验收和接管;组织相关标识的实施及管理。 ⑵根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;

⑶组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 ⑷组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。

⑸组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;

⑹对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价; 组织物业管理相关费用的收缴工作; 处理和记录客户的投诉。

⑺组织开展顾客意见征询和调查活动; 对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作; 实施相关文件和资料及质量记录的管理;

⑻完成公司交办的其他工作。 9.售楼员

⑴负责二手房源信息的收集与储存,随时做到心中有数,尽量满足的客户要求。

⑵了解房地产、建筑业基础术语、建设常识,熟悉合同签订、物业管理、二手房按揭贷款、权证办理。

⑶掌握客户接待流程,来电来访接待要热情,随时电话追踪和回访,给客户留下美好的印象。

⑷努力加强学习,注意客户接待过程中的销售技巧,分析客户消费心理,营造好的现场气氛。促使客户早下决定。

⑸员工必须仪表端庄、整洁、保持优雅得体的姿势和动作,办公用品要摆放整齐,保持办公室清洁。

⑹领导交办的其它工作。 (八)采购部 采购部经理

1.全面负责本部门的各项工作并将有关情况及时向领导汇报。 2.严格执行公司采购制度。

3.带领和组织本部门员工完成权限范围内的采购、招标工作,并对县外自建工程的采购、招标工作实施指导和监督。

4.做好采购部和其它部门的协调工作。

5.协助工程部、项目部进行材料(设备)询价工作。 6.对部门员工进行绩效考核,并实施有效的管理。

7.对县外自建工程项目部反映的情况和问题及时给予答复和解决。 8.对合作供应商进行考评工作。 9.完成领导交办的其它任务。

二、考核方案

XX(集团)有限公司总经办

绩 效 考 核 表

职位:副总经理 姓名: 考核月份: 年 月 考核指标 考核内容 分值 评分 1 在每月5日前完成月度工作计划交总经理,每延迟一天的扣绩效考核10分,至当月绩效考核扣完为止。 5 2 次月3日前根据月计划将本月总结交总经理,未按时交月总结的扣绩效考核10分。 每月计划工作完成情况,总分60分,按月计划确定的工作权重根据工作完成情况扣分。 5 3 60 每季度5日之前小结上季度预算执行情况,编制分管部门本季度收支预算,4 经总经办会审议,报监事会主席留存备查。未按时交预算执行情况的扣绩效考核10分。 考 核 5 总经理办公会成员提出的议题,办公室发给副总经理后,24小时内未审阅导致总经办会议无法对议题进行决议的,每项次扣罚10分。 项 目( 100分) 未完成总经理交办或总经办会议通过的临时性工作任务,每一次扣绩效考核6 20分。部门、分公司、项目部或员工请示的工作,24小时(或规定时间)内未答复的,扣20分/次。 5 5 5 因分管的部门人员责任心不强,没履职尽责,给公司造成直接经济损失一千元以上一万元以内的,应负连带责任并扣发绩效考核20分;直接损失在一万7 元(含)以上五万元以内的,扣发绩效考核50分;直接损失在五万元以上(含)的除扣绩效考核100分外,另处一万元罚款。 5 8 凡分管的部门负责人扣分的,分管副总经理负连带责任,按部门经理扣分的50%扣除绩效考核分(负责多个部门的按几个部门的平均扣分计算)。 10 合 计 评分人: 时间: 年 月 日

XX(集团)有限公司办公室

绩 效 考 核 表

职位:主任(副主任主持工作) 姓名: 考核月份: 年 月 指标 日常工作 考核内容 分值 评分 部门员工当月绩效考核等级出现不合格的,扣2.5分/人;出现达标的,5 扣2分/人;出现良好的,扣1分/人。 制度制定 部门管理制度每缺少一项扣4分。 5 在每月3日前完成部门月度工作计划,次月1日根据月计划完成本月总总结计划预结。每季度3日之前小结本部门上季度预算执行情况,编制本季度收支5 算 预算报分管副总经理。延迟一天的扣绩效考核2分,延迟两天的扣发4分,依此类推,至当月绩效考核扣完为止。 公司考勤制度、印鉴管理办法、发文审批制度、公司例会制度未实施的,制度实施 10 扣1分/项次。 会议通知不及时、通知错误的,扣1分/项次;会议室不整洁的,扣1分会议安排 5 /次;会议纪要在会议结束后五个工作日内下发,每延期一天扣1分。 工作 完成 印鉴管理 未按公司规定做好用印审批的,印鉴未按规定进行审批而外借的,扣105 分/项次;用印未登记的,扣1分/项次。 情况(70法律文书在收到后4小时内传相关部门或领导办理,未及时传递的,每法律事务 分) 延期一天扣1分/项。 员工考核 每月最后一天前完成对部门员工考核,延期扣1分/天;员工考核出现错误的,扣1分/次。 未按期招聘人员的,每延期2天扣1分/人;招聘员工在试用期内不合格被公司辞退的,扣1分/人。 泄露公司不该泄露的会议纪要内容的,扣5分/次。 未按时完成领导交办的工作,扣5分/次。公司领导安排的工作或部门员工请示的工作在24小时(或规定时限)内未答复工作情况的,视为未完成工作,扣5分/次。 迟到、早退的,扣1分/项次;事假、病假等每月累计天数超过3天的,扣2分/次;旷工的,扣5分/次。 上班期间外出吃早餐、将早餐带入办公室的,扣1分/次;上网玩游戏的,扣2分/次。 着拖鞋、背心、短裤,或赤膊上班的,扣1分/项次;未挂工作牌上岗的,扣1分/次。 凡与人争吵的,扣1分/次;打架的扣5分/次;被客户投诉的,扣2分/次。 5 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 人事档案 人事档案分类不明,无标签,人事档案不齐全,检查发现后扣1分/项次。 招聘工作 保密工作 临时事项 考勤制度 公司 制度 工作纪律 执行 情况(20仪容仪表 分) 个人素质 安全 办公室安 目标全 (10分) 人员安全 办公室设备未关闭电源的,扣1分/项次;最后出门的人员未锁大门、关窗户的,扣2分/次。 未做好部门安全教育的,扣2分/次(以安全教育记录为准);违反交通安全法规的,扣2分/次。 因责任心不强,没履职尽责,给公司造成直接经济损失一千元(含本数,下同)以下的,扣发绩效考核20分;一千元至一万元的,扣发绩效考核扣分严重违规行40分;一万元至五万元的,扣发绩效考核60分;五万元以上的扣绩效考项 为 核100分,另处1000元罚款。凡故意造成以上经济损失的,依法追究法律和经济责任。 合 计 100 评分人: 年 月 日