全国2011年10月高等教育自学考试
管理信息系统试题
课程代码：02382
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在企业管理信息中，每日销售量统计信息属于( ) P7
【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次 1. 战略信息又称决策信息 2. 战术信息又称管理控制信息
3. 作业信息是反映企业日常生产和经验管理活动的信息】
A.战略信息 C.控制信息
B.战术信息 D.作业信息
2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( ) A.计算机硬件为主导的系统 C.机构为主导的系统
3.管理控制职能实施的基本条件之一是获取对于预定指标的( ) P24
【控制必须具备三个基本条件：
一是明确的执行标准，如数量、指标、规章制度等；
二是及时获得发生偏差的信息，如报表、原始记录、口头汇报等； 三是纠正偏差的有效措施。】
B.人员为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统
A.控制信息 C.综合信息
B.预测信息 D.偏差信息
4.传输介质是数据传输的物理媒体，下列选项中属于无线传输介质的是( ) A.红外线 C.同轴电缆
5.下列选项中，由ARPANET网发展过来的网络是( ) A.LAN C.INTRANET
6.属于信息系统执行规划内容的是( ) P69
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B.双绞线 D.光纤电缆
B.MAN D.INTERNET
【一个组织的信息系统规划分为战略规划和执行规划两个层次。战略规划是宏观指导性的长远计划；执行规划是对战略规划的具体化】 A.设计信息系统的总体结构 C.制定资源配置计划
7.原型法的主要优点之一是( ) P79
【原型法与用户交流比较多，能够较好的满足用户要求。】
B.划分子系统及其开发的先后顺序 D.安排开发项目的进度计划
A.便于满足用户需求
C.适于开发规模大、结构复杂的系统
B.开发过程管理规范 D.开发文档齐全
8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( ) A.外部实体 C.数据存储
9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( ) P103 A.组织机构 C.信息流程
lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( ) A.外部环境 C.业务流程
11.模块结构图中，表示模块的符号是( ) P128 A.矩形框 C.空心圆
12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( ) P131 A.变换型数据流程图 C.顶层数据流程图
13.某学生的代码（学号）为2009001，这个代码属于( ) A.数字码 C.混合码
14.数据库设计的起点是( ) P140
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B.数据处理 D.输出设备
B.外部环境 D.基础设施
B.管理模式 D.数据流程图
B.箭头 D.实心圆
B.事务型数据流程图 D.分层数据流程图
B.字符码 D.助记码
A.用户需求分析 C.存储结构设计
B.概念结构设计 D.物理结构设计
【数据库设计经历的阶段有：用户需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结果设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施、运行和维护阶段】
15.系统测试的主要目的是( ) A.提高程序效率 C.发现程序错误
16.在信息系统文档中，可行性研究报告属于( ) P164 A.用户文档 C.管理文档
17.进行信息系统结项评价的时间应该在( ) P164 A.系统分析完成之后 C.系统实施结束以后
B.系统设计完毕之后 D.系统投入运行以后 B.开发文档 D.设计文档 B.证明程序正确 D.改正程序错误
【信息系统的评价主要包括：立项评价、中期评价以及结项评价。】
18.将人力资源分配到项目中的活动，属于( ) P170 A.人力资源规划管理 C.人力资源控制管理
【项目人力资源管理过程包括：
（1）人力资源规划、识别、记录和分配项目角色、职责和关系。其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组。
（2）项目团队组建。将所需的人力资源分配到项目，并投入工作。其主要输出是项目成员清单。 （3）团队建设。提升项目成员的个人能力和项目组的整体能力。
B.项目团队组建管理 D.人力资源保障管理
19.当项目的潜在风险很大时，主动放弃或改变项目的目标与行动方案，属于风险规划的( ) P177 A.减轻风险 C.转移风险
20.如果软件过程和产品质量具有详细的标准，达到了定量的认识与控制，这种成熟度等级属于( ) A.可重复级 C.已管理级
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B.预防风险 D.风险回避
B.已定义级 D.优化级
二、填空题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21.信息是分层次的，那些主要用于确定企业组织目标，制定公司长远发展规划等的信息，一般属于___战略___层信息。P6
【管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。】
22.办公自动化系统是集计算机技术、通信技术、___系统___科学及管理科学、行为科学、数学等于一体的信息系统。 23.管理的职能可分为计划、组织、___指挥___、协调、控制等五大职能。
24.传统的企业组织结构的主要形式有：直线制(式)、职能制(式)、直线—职能制(式)、___事业部___制(式)、矩阵制(式)等。
25.在局域网络中，用于管理和控制系统中其他计算机和共享设备的是___服务器___。 26.在一个关系(二维表)中，表的定义即对关系的描述，称为关系___模式___。
27.信息系统的开发方式中，___合作___开发方式适合于有一定的开发人员，希望通过信息系统开发完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。
28.库存订货点法需要设置一个最大库存量和___安全___库存量。 29.系统开发成本估算属于___经济___可行性研究。
30.管理业务的调查包括对___组织结构___、管理功能体系、业务流程和数据流程的调查。 P104 31.数据流程图是系统开发人员用于___系统设计___的主要依据之一。
32.从开发内容的角度看，系统设计可以划分为___逻辑___设计和物理设计两个层面。 33.模块的导出类型分事务型和___变换___型。
34.数据库设计的全过程包括用户需求分析、概念结构设计、___逻辑结构___设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库实施、运行与维护等六个阶段。
35.如果一个程序不便于阅读，那么将会给程序检查与___系统维护___工作带来极大的困难。 36.集成测试的主要目的是保证模块___接口___的完整性、一致性。 37.信息系统用户最关心的是系统___功能___和运行质量。
38.对项目风险___识别___、分析并做出积极反应的活动称为项目风险管理。
39.甘特图是一个二维平面图，横向维表示___进度___的时间，纵向维表示工作包的内容。
40.利用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分放到项目以外的第三方身上，称为项目___风险转移___。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分-共15分) 41.(系统的)边界性 P10
系统是有边界的，系统在边界内，环境在边界以外，系统与环境之间是相互作用和相互依赖的。 【系统具有如下主要特性：
1.层次性 2.整体性 3.目的性 4.相关性 5.边界性】
42.(面向对象方法中的)类
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是对相似对象的描述，这些对象具有相同的属性和行为，相同的数据结构和实现方法。
43.外部实体 P108
是系统以外的与系统有联系的人或事物。它们表达该系统的数据来源或去处。
44.助记码 P137
助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分。
45.外在风险
外在风险是指项目外部因素造成的，超出项目工作组控制能力和影响力之外的风险。
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 46.简述系统方法的主要内容。 P11 1.要考虑系统的整理性
2.要考虑系统的组成部分的内部关系和协同作用 3.要考虑系统与环境的联系 4.要注意在实践中遵循系统方法
47.简述管理的层次结构。 P25
管理的层次是指管理组织分为多个等级。不同的层次标志不同的职责与权限。
通常分为3个层次:高层管理，即战略级管理；中层管理，即战术级管理；基层管理，即作业级管理。
48.简述关系数据模型的优点。 P55 1.关系数据模型易于理解和应用 2.具有较高的数据完备性和规范性 3.具有更好的数据独立性和安全保密性 4.能简化数据库的建设工作
49.简述IT外包的主要优点。 P88
有益于企业将力量集中到核心能力上，有益于预见成本，简化内部的管理工作，促进企业资源整合。 【缺点为
1.降低了企业的控制能力
2.委托代理关系复杂容易引起法律纠纷】
50.简述对系统操作员培训的基本内容。 P161
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1.必要的计算机软硬件知识 2.键盘指法、汉字输入等训练 3.新系统的工作原理
4.新系统输入方式和操作方式的培训 5.简单错误及时处理知识 6.运行操作注意事项等
五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
51.住房贷款处理过程是：接收客户已批准的贷款申请单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建立客户贷款文件。每月接收客户的交款单，根据客户贷款文件进行收款处理，修改客户贷款文件，并将收款收据发给客户。查询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户。 绘制住房贷款处理的数据流程图。
52.下图是某图书借阅系统网络结构草图，试按下列内容分别填写在图中合适的空白方框内： P154 A.图书借阅服务器 B.图书借阅室计算机 C.路由器 D.互联网 E.馆外读者计算机
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