反比 5、

何为扁平结构？何为锥形结构？其优缺点是什么？

优点：

可以节约管理费用； 要求上级授权；

组织层次少，信息传递的渠道短，有利于沟通 缺点：

上级主管负担较重； 有失控的危险；

要求管理人员有较好的素质。

扁平结构：组织规模已定，管理幅度较大，组织层次较少的组织。

锥形结构：管理幅度较小，组织层次较多的组织。

优点：

可以进行严密的监督和控制； 指挥统一，决策迅速。 缺点：

上级往往过多地参与下级的工作； 管理费用多；

组织层次多，信息传递慢，容易失真。 6、

常见的组织结构形式（直线-职能制、事业部制、矩阵制）的图形、

直线—职能制

特点：以直线制为基础,

在各级行政领导下,设置相应的职能部门。只有直线人员才具有对下级指挥和命令的权力,而参谋角色是建议、思考和协助。

优点:既保证了集中统一

指挥,又发挥各种专家业务管理的作用。

缺陷:直线与参谋间的矛

盾；不利于培养全面的管理人才；由于分工过细，规章多，因而反应较慢。

优缺点及适用范围。

事业部制

特点：在一个企业内对具有

独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理(独立核算、自负盈亏的利润中心)；总公司只保留预算、重要人事、方针战略等重大权力。

优点:统一管理；多种经营；

专业化分工；有助于培养高层管理人员。

缺陷:人员要求高；机构设置

重叠，管理费用增加；各事业部重视眼前利益，本位主义严重，调度和反应不够灵活。

矩阵制 矩阵制

是为了适应在一个组织内同时有几个项目需要完成，每一个项目又需要具有不同专长的人在一起工作才能完成这一特殊需求而形成的。

优点：

有利于加强各部门间的配合和信息交流；便于集中各种专门的知识和技能；可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性；增加了组织的机动

性和灵活性。

缺点：

由于各成员隶属于不同的部门，项目负责人对他们缺乏应有的约束和激励措施；由于项目负责人和原部门负责人对于参加项目的人员都有指挥权，容易造成矛盾。

7、

区分三种权力类型：直线权力、参谋权力和职能权力。（13）

直线权力是组织中上级指挥下级的权力，表现为命令权力关系；

职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。

参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力； 8、

授权的定义、优越性及授权的原则。

授权：指上级给予下级以一定的权力和责任，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。 优越性：

① 有利于领导者从日常事务中超脱出来，集中力量处理重要决策问题； ② 有利于激励下级，调动下级的工作积极性； ③ 有利于培养、锻炼下级； ④ 可以充分发挥下属的专长。

原则：

① 职、权、责、利相当。所授权力应是完成任务之所需，责任与权力对等，利益与责任相应。

② 保持命令的统一性，不交叉授权和越级授权； ③ 正确选择被授权者。因事择人、视能授权

④ 加强监督控制，但要注意不要事事干预、或要求保证下属不犯错误。

⑤ 明确所授事项、目标要求、权责范围，使下属得以清楚地开展工作；

9、

影响集权与分权的主要因素。组织规模大小 决策问题的重要性程度 下级管理者的素质 控制水平的高低 环境的动荡程度

（猪是绝对不会重到很严重的程度的，因为用下面的脚并且还吃素。恐怕他瘦的动都不能动了、哎，都是饲养猪的人分配不均呀） 10、 领导 1、 2、 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 3、

三类领导理论各自的研究侧重点及基本观点。领导影响力的来源。领导影响力的来源为职权和威信（品格，才能，领导者与管理者的区别。 知识，感情影响）

4、

领导行为理论：勒温理论、四分图理论、管理方格理论。（25）

勒温理论：领导的工作作风：专制作风，民主作风，放任自流作风。 四分图理论：领导行为分为以人为重和以工作为重。

管理方格理论：贫乏的管理：不称职的管理； 任务式的管理：员工没有进