你们现在的生活和学习，一定会有些困难，但我们相信，在党和政府有关部门的关怀下，生活一定能得到妥善的安排，教学也能很快恢复。灾区人民在抗洪抢险战斗中表现出来的公而忘私、团结友爱的高贵品质，使我们深受感动。 我们相距千里，不能前来抗涝救灾，深以为憾。随信寄来图书6千册，衣物3千件，人民币5万元，钱物微薄，聊表心意。愿我们携起手来，共同前进。 最后，祝愿你们抗灾建校早日胜利！

××公司全体员工 ××××年×月×日

3、答案：例文4突出了求职函的三个特点、四个要素：

三个特点：1．针对性。针对性体现在三个方面：一是针对用人单位的实际情况；二是针对读信人的心理；三是针对自己的实际情况。

2．自荐性。毛遂自荐，恰当地介绍自己。

3．竞争性。以自己的成绩、特长、优势，个性等闪光点吸引对方，展开竞争到。 四个要素：求职缘起、求职目标、求职条件、附件。 4、参考答案： 求 职 函

××公司董事长：

您好！

贵公司是一所闻名遐尔的中外合资企业，董事长知人善用，不知有否空缺？我是××××学院人文系商务秘书专业即将毕业的学生，渴望加盟贵公司，为贵公司服务。

在校学习期间，我注重思想品德的修养，严格要求自己，积极参加社会实践活动，努力提高思想政治水平。学习成绩优秀，两次获得优秀学生奖学金。在校期间，我系统地学习了秘书学、应用写作、管理学、公共关系学和经贸基础等20多门专业课程，熟习应用写作和公文处理知识，曾获本校征文比赛一等奖。我还熟练地掌握了中英文打字和电脑操作技术，拥有国家秘书职业资格四级证书，能适应现代化办公的需要。

我性格开朗，热情诚实，通晓普通话、粤语，会听懂一些潮州话、客家话，日常英语的听力和口语也较好。在校期间历任班长、学生会宣传部长，工作积极肯干，实际广泛，也曾利用假期做过社会调查和社会兼职工作，积累了一些实践经验。我的爱好广泛，特别喜欢文娱、体育活动，课余时间多次参加文艺演出，曾获本校第二届“卡拉OK” 歌唱大赛第二名，还多次代表班级参加篮球比赛。

我对福利、待遇没有过高要求，按国家及贵公司规定办理即可。若能录用，即可上班。敬请函告或电话约见。我期盼佳音。 即颂

大安！

××× 敬上 ××××年×月×日 附件：

1． 本人简历及近照一张 2． 毕业证书复印件

3． 外语过级合格证书复印件

4． 国家秘书职业资格四级证书复印件 5． 办公自动化考试合格证书复印件 通信地址、电话、邮政编码（略）

5、参考答案： 辞 职 函 ××公司：

我请求从××××年12月31日起辞去××公司秘书职务。因为我全家明年1月将移民加拿大。一晃，我在公司工作已十余年，一直得到公司领导及同事的关心和帮助，我深深感到我们公司这个大家庭的温暖，在此，我向公司领导及同事表示的感谢。希望今后仍然有合作机会使我能为公司效力。 此致 敬礼！

张三

××××年×月×日 6、参考答案： 招 聘 函 ××先生：

我公司自明年春天起，将在港澳地区推销酒类产品。从市场调查看，那里酒市场大，白酒需求量也大，生意应该好做。公司需要一名驻港澳地区拓展业务的代理商。在××人才招聘会上，我们了解到你的一些情况，认为你是一个难得的商务人才，比较适合担任这个重要职务。如果你对此有意，请收函后5天内告知我们（电话、通信、E-mail均可），以便安排时间就有关事宜进行面议。 此致 敬礼！

××老窖股份有限公司 ××××年×月×日

第十九章 礼仪文书

一．名词解释 （略）

二、简答题

1．答案：欢迎词、欢送词和祝词的写法基本一样，结构都包括标题、称谓和正文三部分。欢迎词、欢送词和祝词的具体写法已清楚写入教材，因篇幅较长，请同学们自行参见教材。

2．答案：欢迎词、欢送词、祝词写作的注意事项，请同学们自行参见教材。

3．答案:答谢词的正文部分一般包括有:对对方的热情接待表示由衷的感谢;如果是访问,则概述出访的期间留下的美好印象,赞扬主人某方面的业绩、崇高的精神，或对双方共同关心的问题表达自己的观点、看法和愿望。结尾一般需再次表示谢意。

4．答案：答谢词的写作注意事项：

答谢词的写作要注重答谢真挚、感情热烈、讲究礼仪、尊重对方。由于是用在隆重场合的朗诵文稿，所以，文字要求讲究文采，句型较短，表述生动，更要注意连贯流畅。

5．答案：欢迎词、欢送词、祝词的使用场合不相同：欢迎词是在迎接宾客的仪式、集会、宴会上主人对宾客的光临表示热烈欢迎的一种礼仪文书。欢送词是在欢送宾客的仪式、集会、宴会上主人对宾客即将离去表示热烈欢送的一种礼仪文书。祝词是用于开工典礼、剪彩仪式、开业、会议开幕等场合或国际交往中的礼仪文书。

6．答案：贺信正文的结构和写法：对方取得的成绩和重大意义；表示热烈的祝贺和殷切的希望。如系会议要指出它的重要性；如系同级单位，除表示祝贺外，还应提出向对方学习的内容；如系下级单位给领导机关的贺信，除表示祝贺外，还应表示自己的决心和态度；如系给个人的贺信，应着重写明有供群众学习的品德和意义。

7．答案：贺信写作的注意事项有：（1）感情要真挚、浓烈、给人以鼓舞。（2）评价要适当而有新意，避免陈词滥调。行文规范，称谓合体。（3）文字要简练，语言朴素。 8．答案：请柬、邀请书(信)有横式、直式两种。写作内容如下： （1）封面(正面)。居中写“请柬”或“邀请书”；（2）称谓。写被邀请的单位名称或个人的姓名； （3）正文。写清邀请的目的、活动内容、时间、地点及应注意的一些问题；（4）结尾。写“敬请光临”等一类敬语；

（5）落款。

9．答案：请柬、邀请信写作的注意事项有：（1）有关信息的交待要清楚。（2）措词要讲究。（3）制作宜精美。（4）文种选择需根据使用的场合和情况而定。 10．答案：礼仪文书的主要特点为：（1）行文对象特定性；（2）情感性；（3）用语谦敬性；（4）礼仪性。 三、阅读与评析

答案：属礼仪文书贺信。因为行文目的是对亚运会组委会取得的巨大成绩表示感谢和祝贺，结构内容和写法均是贺信写作的要求。 四、写作训练

1、答案：属感谢信。 补写内容如下：

你们这种急人之难的精神，你们不畏连续作战的作风，你们的深情厚谊，令我们深受感动，我们决心以实际行动向你们学习。为此，特向你们表示衷心的感谢! 此致 敬礼！

中国人民建设银行××市分行 ××××年三月十四日 2、答案（略） 3、答案： 请 柬

××经理：

谨定于××××年8月8日8：00—18：00在白天鹅大酒店二楼会议厅举办科教仪器商品洽谈会。恭候您拨冗光临！ 恒达科教有限公司 ××××年八月二日 第二十章 筹划总结性文书 一．名词解释

（略）

二．填空题

1．答案：预想性 ； 指导性 ； 可操作性

2．答案：目标 ； 措施 ； 要求

3．答案：实践性 ； 经验性 ； 说理性 ； 简明性 4．答案：严格的论证性 ； 预见、超前性 5．答案：总结 ； 计划 ； 计划 三、判断题 1、答案：× 2、答案：√ 3、答案：√ 4、答案：√

四、简答题

1．答案：计划的类型：

（1）按内容分为：综合计划、专项计划等。 （2）按性质分为：生产计划、学习计划。

（3）按范围分为：国家计划、部门计划、学位计划、科宝计划、班组计划、个人计划等。

（4）按时间分为：年度计划、季度计划、月度计划。

（5）按形式分为：文件式计划、表格式计划和文件表格结合式计划。 2．答案：计划写作的注意事项：

（1）要以党和国家的方针政策为指导，能够体现领导的意图。（2）要充分考虑计划的可行性，并适当留有余地。（3）要服从长远的规划，处理好多种关系，同时，体现本单位工作的特点。（4）要走群众路线，保证计划的认同和可行性。 （5）要适时检查计划执行情况。如情况发生了变化，适时修改。 3．答案：（1）综合性总结，是对一单位、一部门工作进行的全面性总结。内容上比较广泛，写作时要突出主要工作和重要经验。

（2）专题性总结，是对一定时期的某项工作或某一方面的问题进行的专门性总结。内容上偏重于总结某一方面的成绩、经验。

4．答案：正文五种结构及写法为：（1）“三段式”结构。依次写工作概况、经验体会、和今后打算；

（2）“两段式”结构。先集中摆情况，包括基本情况、主要做法、成绩与缺点等，后集中谈体会，包括经验的总结、教训的归纳以及对存在问题的认识等； （3）“阶段式”结构。根据工作发展过程中的几个阶段，按时间先后分成几个部分来写。每一部分对每个阶段的工作，都要既讲情况、做法，又讲经验教训及存在问题； （4）“总分式”结构。先概述总的情况，然后分若干项主要工作一一进行总结。总结每一项工作时，要求把做法、成绩、经验、教训等有机地结合在一起写，同时又能突出重点； （5）“体会式”结构。以体会(而不是以工作本身)为中心安排结构。根据几点体会，寓情况于体会之中，从多个角度进行总结，夹叙夹议。各部分之间则体现出某种逻辑关系。

5．答案：计划是在工作之前制定的；总结则是在工作到一定阶段或计划完成后进行的。计划的内容是为完成一定任务所设想的具体步骤、方法和措施，重在叙述说明；总结则是对一定阶段的工作或计划执行情况做出的总分析、总评价，重在抽出有规律性的东西，做出理论概括。计划所要回答的问题是做什么，怎样做，做到什么程度；总结要回答的问题则是做了什么，做得怎样，有何工作规律。 6．答案：（1）要有新发现。要归纳出新东西，不能老生常谈。 （2）要找出带有规律性的东西。有利于指导今后的工作。 （3）要突出重点。不能写成“流水帐”。 （4）要叙议得当。以叙为主，叙议结合。

7．答案：总结的观点来自对已完成的工作的归纳、认识，是对工作经验的总结，以过去的工作情况作为材料对观点以予证明。

而论文的观点，有的来自对现实领域的理性认识，有的来自对某个未知新领域的思考与探求，其材料的运用，有的是以现实存在的材料对观点给予证明，有的是以实践中得到的启示或规律性的认识以予证明。

8．答案：可行性研究报告具有为领导机关或领导者的重要决策提供依据和权威性参考意见的作用。

9．答案：可行性研究报告的一般格式包括：（1）封面；（2）摘要；（3）目录；（4）图表目录；（5）术语表；（6）前言；（7）正文；（8）结论和建议；（9）参考文献；（10）附件。 可行性研究报告的前言、正文、结论和建议、附件的写法如下：

（1）前言。一般写项目的来由、目的、范围以及本项目的承担者和报告人，可行性研究的简况等。

（2）正文。要求以系统分析为主要方法，以经济效益为核心，围绕影响项目的各种因素，运用大量的数据资料，以论证拟建项目是否可行，或对各种预选项目的方案进行分析、比较、论证和预测，以得出拟立项目的必要性、可行性以及作用等的信息。

（3）结论和建议。对整个可行性研究提出综合性的评价、结论，指出优、缺点，提出建议。 （4）附件。说明结论的附件包括试验数据、论证材料、计算图表、附图等。

10．答案：任何可行性论证都是在决策之前，项目实施之前进行的，是从经济、技术、财务、市场销售等方面，对决策或项目进行综合分析论证，做出科学的论证与评价，对项目的可行性及其可能遇到的种种问题进行预测和估量，体现出严格的论证性、预见性、超前性，使决策和有关项目的实施具有充分的科学依据。例如《关于三峡工程必要与可