千里马招标网www.qianlima.com 路监控系统运行正常，各系统工作稳定。保证各系统器材设备灵敏可靠。一般性故障立即排除，零维修合格率%。暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效。设备机房整洁。保证设备机房的安全。 ③保洁员因作业使用钥匙时由当班领班统一领取，领取时由值班经理会同钥匙管理员一起发放，并交楼层保洁员随身保管。每组保洁员清洁房间时必须同进同出，不允许单人进入房间。保洁员在作业过程中如有公务员要求开门，不得单人擅自为其开、关房门，必须有两个钥匙管理员同时在现场方可开门。钥匙领用坚持“谁领用，谁归还，谁负责”的原则。领用人严禁将钥匙转借与他人。钥匙领用及归还必须当面清点，确认无误后交接双方进行书面登记。清洁房间以外的任何需开门情况，都必须由钥匙管理员开门，并作书面记录。楼内办公人员通知开门，确认其身份无误后再开门，并让对方登记开门记录。领导办公室除物业人员正常作业外，任何人未经批准严禁擅自进入，有关公务人员确需开门进入，须查看其有效证件，确认身份无误后并经其办公部门及物业项目负责人同意后，钥匙管理员方可开门、现场等候，事毕锁门、登记。钥匙管理员日常清点钥匙过程中，发现钥匙丢失及损坏，应及时上报部门主管，由部门主管上报项目负责人处理。因工作需要配备备用钥匙时，由项目负责人征得甲方主管部门同意后，亲自进行，除此之外，任何人不得以任何借口私自配备钥匙。每月底对钥匙进行一次全面的清点，并将清点结果上报业主部门。 ④能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。 ⑤定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。 .服务内容 ①公共区域保洁。负责做好市老干部活动中心门前屋后所有露天地面、办公楼公共区域的院落周围的清洁保洁。保证每季度集中擦玻璃次。保洁及办公室的清洁，公园内建筑房屋的室内外及 ②文化设施保洁与维护。包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画以及各类文化装饰物； ③清运消杀。负责做好环境卫生、下水道的清淤处理，环境卫生服务 垃圾每天清运到甲方指定地点。除“四害”及卫生消杀工作；在流行性传染病高发期或爆发期要严格按甲方或上级有关部门要求组织消杀。 .服务标准 （）清洁卫生工作流程和质量标准 工作项目 中国招标行业门户网站

作业频率 质量标准 保洁率 六 千里马招标网www.qianlima.com 每日清扫两次，无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、楼道清洁 清运垃圾两次，无乱贴广告、无乱堆放、挂墙每日拖抹两次 设施、扶手无尘，地面无拖痕 无杂物、无黑尘、无蜘蛛网、公用卫生间清洁 不定时清洁保洁 无乱贴广告、乱写乱画、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘，地面无拖痕、无异味，洗手液、手纸、纸巾及时补充。 室内保洁 每日清扫一次，清垃圾一次。 扶手每日擦抹二次，栏杆每日擦抹一次 每日拖扫两次，每月打磨一次 无杂物、无灰尘、干净整洁 %以上 %以上 %以上 楼梯扶手、栏杆的清洁 无黑尘、无污迹、无蜘蛛网、无死角、死皮 无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无死角、拖痕、无卫生死角 无广告纸、无蜘蛛网、无积尘、污迹等 无黑尘、无污迹、无手印等 %以上 大厅清洁 %以上 墙面、开关按钮清洁 自动门、大门清洁 窗帘、门帘、沙发巾床单被单等洗涤 消防栓、消防管道、配电箱等清洁 每周二次 %以上 每日擦抹一次 窗帘每年一次，沙发巾、垫定期洗涤 %以上 无水渍，无抓痕、无异味。 %以上 每周二次 无蜘蛛网、无积尘、污迹等 %以上 灯具清洁 外抹每月二次，内抹每月一次 宣传栏、标识牌每日清洁一次，不锈钢表面每日一次 灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净 宣传栏、标识牌无污迹、无斑点、积尘，表面光亮可映出人形 无垃圾、果皮、纸屑、杂物、%以上 %以上 宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁 自行车棚（房）、停车场、车棚清洁 公共场地和马路的清洁 垃圾桶清洁 每日二次 灰尘、积水，自行车摆放整齐，汽车停放有序， 每日二次 无泥沙、无垃圾杂物、无积水、无污迹、无死角、无杂草 %以上 每日一次清扫，无滴水、无蚊虫孳生、无异味、每周一次消杀 无污迹、无张帖广告，日清洁%以上 中国招标行业门户网站

千里马招标网www.qianlima.com 达%以上 每日一次清扫，球场座椅每日门球场清洁 清洁一次，对每周维护草皮一次。 排水沟、排污管、污水井、楼宇内消杀 每月一次，多雨建筑物楼顶 季节不定期检查 办公大楼外墙及外墙玻璃 无树叶、无纸屑、无白色垃圾 %以上 每月一次 少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达%以上 %以上 无积水，无堵塞。 % 每年清洗次(特殊情况除外) 干净、无水渍、灰尘 七 房屋非本体建筑、公用设施、设备维护与管理（不含办公设备） .服务内容 ①负责房屋非建筑本体、公共设施设备的维护与管理。包括围墙、围栏院内道路、停车场、室内外照明、消防设施以及给排水系统、发电配电机房等各类公用设施的日常运行维护与管理，保障其正常运行或处于良好的备用状态。 ②乒乓球、台球室、多功能厅、餐厅、排练厅、各教室、活动室和会议室灯光音响、显示监控系统、消防系统（含器材元以上）的更新或增加由甲方负责，物业公司负责日常运行维护，并做好使用记录，如存在人为损坏，照价赔偿。 ③负责定期对各类公共设施进行检查并作记录，每月书面报告一次公共设施情况。 ④物业公司负责承担公共设施设备维修单价在元以内的日常维修零星配件费用。（不包括大、中修及更新修缮和改造）单价超过元的零配件及耗材需经市老干部活动中心核准后，由市老干部活动中心购置。 ⑤负责电梯、空调、消防系统、监控系统、LED显示屏等的日常监督检查，发现问题及时联系厂家维修。 ⑥制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。 .管理标准 （）公共设备维修养护服务标准 ①建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。 ②制定设备安全运行管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐配件，及时维修。 ③建立安全检查制度，所服务区域设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行小时值班制中国招标行业门户网站

千里马招标网www.qianlima.com 度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。 ④设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。 ⑤所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。 ⑥建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。 （）公用设施维修养护服务标准 序号 项目 内容 服务标准 房屋非本体建筑日常养护维修 、围墙围栏维修 、门窗养护维修 、墙台面及天花板养护维修 、院内道路养护维修 内外墙面、天花板、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，合格率%。 给排水设备、供热设备、消防运行维护管理 给排水管道养护维修 水泵、水箱、阀门等设备设施养护维修 水泵房及机电设备的养护维修 给排水检查井养护维修 暖气供回水管路、检查井养护维修 其他相关养护维修 沟渠池井的检查 保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏。对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物。及时发现并解决故障。 供配电设备、空调设备、运行维护管理 供配电设备运行维护管理 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案（包括电气平面图、设备管理图、接线图等图样），做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行及空调运行和维修人员必须持证上岗；建立小时运行维修值班制度，及时排除故障；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全； 中国招标行业门户网站