21．学分制有利于学生选择不同的课程和时间进行学习。 22．师资配备完备，且能满足学生的学习需要。 23．学校能够及时提供有关文件、制度和课程辅导资料。 24．学校提供的网络教室、多媒体教室等设施能够满足学习的需要。 25．学校提供的图书馆（含电子阅览室、数字图书馆等）能够满足学习的需要。 26．学校提供的实验室能够满足实验学习的需要。 27．学校提供的入学教育能够帮助学生尽快适应电大的学习方式。 28．学校提供的心理咨询能够有效地帮助学生解决一些心理及实际问题。 29．电大远程开放教育人才培养模式扩大了学习规模，且管理严格，质量有保证。 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 ⑤ ④ ③ ② ① ○0 三、学习效果评价及建议（单选）

请按照以下表格中提供项目，依据您在电大学习期间取得的实际效果作出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”： 选 择 项 目 1．对专业知识的掌握 2．所学知识与工作岗位的实际需要 3．对拓宽知识面 4．对专业知识水平的提高 5．自学能力的培养和提高 6．信息获取、加工和应用能力的培养和提高 7．本职工作胜任能力的培养和提高 8．实践动手能力的培养和提高 9．应用所学知识和技能分析解决问题能力的培养和提高 10．合作沟通能力的培养和提高 11．组织管理能力的培养和提高 12．创新能力的培养和提高 作 作 作 作 没 用 用 用 用 有 很 较 一 不 作 大 大 般 大 用 ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① 13．工作效率的提高 14．工作质量的提高 15．实际工作贡献

⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① ⑤ ④ ③ ② ① 16．您认为电大应继续坚持哪些办学特色： （单选或多选，并在您选中的项目后面“□”内打“√”）

① 免试入学 □ ② 学籍8年有效 □ ③ 面向基层培养应用型人才 □ ④ 完全学分制 □ ⑤ 学习资源丰富 □ ⑥ 主讲主编教师水平高 □ ⑦ 充分应用多媒体和计算机网络进行教学 □ ⑧ 学生自主学习 □ ⑨ 学习方式灵活多样 □ ⑩ 为学习及时提供支持服务 □ ○11 质量控制严格 □ ○12 其它（请填写） □ 17．您对电大还有什么希望和要求或需要说明的问题，请留言：

填表人：

填表日期： 2004年 月 日

附件四：

广播电视大学开放教育毕业生追踪调查操作要求

为保证全国广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查工作的科学性、客观性和有效性，获得数据的可靠性和结论的正确性，特提出具体的操作要求，请各省级广播电视大学参照执行。 一、调查组织

1．成立专项工作小组

各省级电大需成立一个有相关部门人员参加的专门的工作小组，来具体负责这次毕业生追踪调查工作。承担其实施方案设计、人员培训、调查的组织、数据统计和分析，以及撰写报告等工作。校级领导干部应该参与并主持小组工作，做到领导重视，人员落实，分工明确，责任到人，且保证经费。

2．制定方案

根据中央电大关于进行毕业生追踪调查的文件和实施方案精神，各省级电大应制定具体的实施方案，以保证调查工作规范而有序地进行。具体内容如下： （1）调整中央电大分配的调查对象

为保证中央电大规定的调查对象的数量，各省级电大需要在中央电大所规定的抽样数的基础上，根据本省情况，与中央电大协商，适当调整。 （2） 自定扩充调查专业

中央电大所规定的抽样专业不能自行减少，同时，省级电大出于自己办学、教学和研究等方面的实际需求，也可以利用此次机会增加抽样调查专业。 （3） 抽样方案

要严格依据中央电大提出的抽样原则和分配的抽样数的要求，结合本省电大开放教育本专科毕业生的比例，试点项目毕业生分布等情况，确定具体抽样方案，并于2004年7月上报中央电大现代远程教育研究所，经认可后方能实施。 （4）访谈、座谈等活动计划

在问卷调查的同时，应进行质的研究。制定相应的活动计划并准备好座谈和访谈提纲，分别同用人单位、毕业生进行座谈，或个别访谈，在佐证问卷调查所得数据真实性的同时，应了解指标评价结果的主要原因，用人单位和毕业生对电大人才培养方案的意见和建议，以对指标最后得分的解释和教学改革提供依据。 （5）经费预算

毕业生追踪调查是一项十分艰苦复杂的工作，需要很多毕业生和社会用人单位的参与和配合，需花费不少人力、物力和财力。为保证这次追踪调查工作顺利开展并取得预期成果，参加调查的省级电大，应有经费保证，并作好经费预算。

3．动员与培训

中央电大计划利用网络、视频会议对省级电大参与此项目的工作人员作必要的培训。各省级电大应该根据中央电大毕业生追踪调查方案的原则以及本校的实施方案，对参与此项工作的人员再次逐级进行动员和培训。

二、调查实施

电大开放教育毕业生追踪调查工作既是一项研究工作，也是一次教育质量评估工作，同时是一次宣传电大“品牌”的过程。通过调查活动，可以与毕业生及用人单位互相了解，加强联系。在调查实施过程中要体现以人为本的原则，把对毕业生的调查当成“母校对校友的回访”，唤起毕业生作为“电大人”的归属感和自豪感；同时，注意充分尊重和理解用人单位，争取其积极配合，使调查工作得以顺利完成。 1．问卷的发放和填写

（1）为了保证中央电大所规定的抽样数量和满足本校的研究需求，应该在规定的抽样数的基础上，适当扩充。

（2）鉴于2004年的应届毕业生在调查时还未完全离校，可以在集中发放毕业证时，组织毕业生当场填写。应届毕业生的用人单位问卷不必填写。

（3）深入实际，掌握第一手情况，保证调查数据的真实性。对2002年、2003年的届毕业生及其所在工作单位可以事先联系，在约定的时间，电大调查人员前往毕业生所在单位，

与毕业生和用人单位有关部门负责人见面，问卷当场填写当时收回，也可以邀请毕业生和用人单位有关负责人来到学校填写问卷。

（4）用人单位问卷的填写人，应是了解毕业生实际工作情况的直接领导者。

（5）对于偏远地区的电大毕业生和用人单位的问卷，如确实无法做到当场填写当时收回，可以将问卷邮寄给填表人，由填写人在规定的时间内寄回。对于填写的方法和要求，应该有详细明确的书面说明。

（6）填写之前电大工作人员要作必要的解释，对填表人不要有任何诱导性提示，注意保护毕业生的个人隐私，以打消填表人不必要的顾虑，便于填表人反映客观事实和自己的真正观点，

2．座谈会议和访谈

电大调查人员应在组织问卷调查的同时，与用人单位或毕业生进行座谈或访谈。 （1）现场座谈、访谈时，注意相关人员的必要回避；

（2）注意记录，保存毕业生和用人单位的建议和意见，作为撰写调查报告的原始资料。 （3）中央电大派人深入基层电大和用人单位，直接参与调查活动；省级电大以及地市级电大应派工作人员到基层，参加实际调查活动。

3．调查问卷的审查

调查问卷应该及时回收，并认真审查。凡问卷存在以下任何一种情况，均视为无效： （1）空白问卷，或由他人代为填写的问卷；

（2）对于大量的问题，回答时连续采用有规则的选项，例如，连续填写固定选项4；或按照固定间隔连续填写选项1、3、5 ；或按选项顺序循环往复填写等明显敷衍了事的问卷； （3）基本情况栏目有重要内容未能填写，影响统计分析的问卷； （4）未加盖公章的用人单位问卷；

（5）其他各种不按规定填写，弄虚作假或无法统计的问卷。

4．数据录入和统计

（1）录入：剔除无效问卷之后，由调查单位组织专门人员按照有效问卷的答题选项如实填报机读卡；

（2）刷卡，读取数据，进入数据库；

（3）数据统计结果，请进行三次重复操作验证，减少机器操作、人工操作的误差。 （4）数据结果进行信度、效度检验和其他相关分析；

（5）数据库和数据统计结果2004年12月报中央电大现代远程教育研究所； （6）中央电大收齐调查数据后，将下发调查量表和赋值统计软件。

三、调查报告撰写

1．完成中央电大要求的分析

中央电大统一规定必须做的分析，即在中央电大下达的抽样专业、抽样数的调查数据统计基础之上所作的分析，包括调查统计数据表的每一级数据的分析、专业比较分析以及地