QB-W-XXX-2011

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备注：工单填报完点击提交，市公司审批后工单就可流转服开

3、系统交互

不管是ESOP还是BOSS系统，都是通过PBOSS与服开系统关联。

4、流转条件

工单按照要求填写完毕后，还需要经过审批方可流转到SG系统。不过由于PBOSS和SG

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的接口问题，偶尔会出现丢单情况，如果查询到SG上没有收到该单，需让前端华为厂家为主，国郎厂家协助查明。

5.2.2 需求分析环节—网服 1、概述

前端派单后第一个环节，主要审核该工单提交数据是否符合要求，判定该业务点建设申请是否成功。

2、工单填写

（1）审核前端派单时所提交数据是否完整以及符合逻辑，注意带“*”为必填项；

PS：工单主题最好包括区域、集客点，方便受理。

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（2）若发现带“*”项为空或数据逻辑不正确，则可回退至前端要求重新派单，流程如下图： 点击屏幕下端“回退前端”：

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