（中）9、在活动进行的同时就实施控制，此控制类型是（ ）。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是

（中）10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在（ ）控制。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是 （难）11、反馈控制所纠正的是（ ）。 A 测定出的各种结果

B 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程 C 是对既成事实的纠正

D 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差 （易）12、下列说法不正确的是（ ）。 A决策的结果是选择一个满意方案 B决策是领导者的个人行为 C 决策是一项有组织的集体活动

D 决策应有若干个可供选择的方案 三、判断题：

（易）1、决策的结果是选择一个最优方案。（ ）

（易）2、决策是领导者的个人行为。（ ）

（易）3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。（ ）

（中）4、目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。（ ） （中）5、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然。（ ） （中）6、目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。（ ） 四、简答题

（易）1、目标管理的特点是什么？ （中）2、计划职能的基本程序是什么？ （中）3、目标管理的基本步骤有哪些？ （中）4、管理控制应掌握哪些控制要领？ 五、计算题 （难）（一）某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：

1、当产量为10000件时的利润？（1分） 2、盈亏平衡点产量？（1分）

3、若企业盈利目标为35000元时的生产量？（1分）

4、若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（1分）

当盈利目标为20000元时，单位产品售价？（1分） （易）（二）某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率为：畅销为0.2；一般为0.5；滞销为0.3。现

提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。有关数据如表所示：请用决策树分析法进行方案选择。

各方案损益值 万元 自然状态及概率

年损益值 方案 大批量 中批量 小批量

40 32 20

30 20 18

-10 8 14

畅销（0.2）

一般（0.5）

滞销（0.3）

（中）（三）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

各方案损益值 万元 自然状态及概率 年损益值 方案 新建(Ⅰ) 扩建(Ⅱ) 改造(Ⅲ) 10 8 6 4 5 3 -3 8 0 5 1 2 高需求 （0.3） 中需求 （0.5） 低需求 （0.2） 投资 （中）（四）1、某企业生产一种产品，年产量1000件，单价100元，单位变动费用50元，年固定费用4万元，求盈亏平衡点产量和利润？（2分）

2、某企业生产收音机，年产10万台，单价35元，单位变动费用25元，年固定费用80万元，求盈亏平衡点产量？（1分）

3、某企业生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品单价为15元。

求：（1） 该厂的盈亏平衡点产量为多少？（1分）

（2） 如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？（1分） （中）（五）某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。

各方案损益值 万元 自然状态及概率 年损益值 方案 新建(Ⅰ) 扩建(Ⅱ) 改造(Ⅲ) （中）六、案例分析：

10 8 6 4 5 3 -3 10 0 6 1 2 高需求 （0.3） 中需求 （0.5） 低需求 （0.2） 投资 格雷格厂长的目标与控制

格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购买材料的费用降低10％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。

然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。

他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说：“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3％－4％。”

在分别与有关方面的负责人交谈之后，格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果！” 思考题：

1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式？（1分）

2、你认为这个厂明年的目标能实现吗？（1分）为什么？（5分）

第四章工作计划与控制答案 一、名词解释：

1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的（１分），被管理者自主控制（１分）达标过程，管理者实行最终成果控制（１分）的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标（１分），并在多个

可供选择的行动方案中（1分），选择一个合理方案（１分）的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者（１分）为保证实际工作与计划一致（１分），有效实现目标（１分）而采取的一切行动。 二、单项选择（每个1分）

1D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B

10A 11B 12B

三、判断题（每个1分）

1× 2× 3× 4× 5× 6√

四、简答题

1、目标管理的特点是什么？

目标管理是一种“抓住两头，放开中间”的管理方法。（2分） 具有以下三个特点：

（1）以科学的目标体系为中心（1分） （2）实行自我控制（1分） （3）注重成果评价（1分）

2、计划职能的基本程序是什么？ （1）分析环境，预测未来（1分） （2）制定目标（1分）

（3）设计与抉择方案（1分） （4）编制计划（1分）

（5）反馈计划执行情况（1分） 3、目标管理的基本步骤有哪些？

目标管理主要是由目标制定、目标实施和目标成果评价三个阶段形成的一个循环周期。（2分）

（1）目标制定，企业自下而上、自上而下地制定完整的目标体系；（1分） （2）目标实施，企业员工在管理者的指导下，全面落实企业目标；（1分）

（3）目标成果评价，目标责任期结束，企业采用上下结合的方式进行成果评价。（1分）

4、管理控制应掌握哪些控制要领？ （1）实行例外控制（2分） （2）在战略要点上控制（1分） （3）控制关键因素（1分） （4）有计划地控制（1分） 五、计算题

（一）1、Q=F+Z/P-Cv Z=PQ-CvQ-F

Z=15×10000-10×10000-30000 =20000(元) （1分） 2、Q0=F/P-Cv

=30000/15-10=6000（件）（1分） 3、Q=F+Z/P-Cv