(3)复盘会对“检查”中发现的偏差成因进行深入分析。在我看来,只有经过审慎的分析,发现或找到了根本原因,才能更有效地拟定“纠偏措施”(Action)。
(4)复盘会明确要求人们反思或总结得到哪些“经验教训”,提出以后做类似工作的改进建议。
单环学习:在既定的组织目标、政策、规范下,检测组织运作的状况,采取改进措施纠正偏差,是一种“适应性学习”,可以实现对现状的改善。
双环学习:对目标设定、策略背后的假设、成见、规则等进行反思,不只是纠正表面的错误与偏差,而是可能重新修正目标,政策,规范以及意图等,促进组织内在结构变革,是一种创新学习。
“复盘”与“总结”的区别
为什么需要复盘?
美军通过AAR,打造执行力和领导力。在美军司令部出版的《AAR领导者指南》序言中提到,现代战争复杂多变,为了赢,在和平时期,我们必须加强训练,让战士们可以在战时完成其使命。
我们必须利用每一次训练机会改善战士军官和作战单位的绩效。通过AAR,可以给战士和作战单位提供训练与实战任务时的表现反馈,识别如何纠正偏差增强战力,以便更好的完成任务……
合格的领导者,必须理解并能应用规范的AAR技巧与程序。
美军通过AAR打造执行力和领导力的四个方面
联想作复盘的四个理由