真心是行业中第一个引用明星做代言的企业，在这一点上，表现出它们对品牌的重视。初期他们选用了中年演员唐国强代言，广告语为“好吃的，吃好的，真心瓜子”，诉求产品品质。今年他们又换成了当红女演员孙俪，广告语变成了“爱在身边，真心食品”，由品质诉求上升到品牌文化层面，这一点比洽洽长达几十年不变的“口味”诉求要超越一步。

与新生代的真心相比，洽洽则显得有些成熟和老迈。经销商反映，它的品牌创新有些迟缓，品牌价值一直没有赋予新的内涵，市场操作也不够精细，最严重的是市场上的仿冒品很多，假货也多，这严重影响了洽洽的品牌形象。对此，湖北地区李红林经理分析，这是企业发展的必经阶段，我们在看到品牌的市场问题时，应该结合它的历史背景来说。洽洽对于炒货行业的贡献很大，它甚至创造了炒货市场的一个品类，我们经常可以在散货市场看到“洽洽”口味的瓜子，价格比袋装瓜子便宜一些，足可见它对行业的影响。当一个品牌被大众熟知之后，仿冒品和假货自然也开始猖獗，好在洽洽的价格管控做得还不错，市场价格控制得较为稳定，还不至于乱了自己的阵脚。

竞争聚焦渠道争夺和售后服务

真心营销公司的吴总经理对笔者讲，瓜子市场的竞争目前主要集中在两方面，一是对销售渠道的争夺，二是对消费者的促销诱惑。真心与洽洽的争夺自然也主要集中在这两方面。据悉，为了加大城市零售店的铺货率，掌握终端控制权，它们双方都曾使用过各种手段比拼给终端店的奖励与提成，目前真心除了销量奖，还有现金奖。有时这种竞争表现为不正当的幕后交易。在售后服务方面，竞争主要体现在调换货、兑奖、理货陈列等渠道精耕细作的方面，真心目前的渠道网络主要是零售便利商店，而洽洽在KA卖场较好，因此真心把更多精力和财力放在了零售便利商店。市场反映，他们的终端管理比较到位，业务员几乎每隔三天要跑一遍便利商店，随之的售后服务做得很好，市场口碑较为扎实。

真心的精耕细作换来的是市场的稳步上升，后来居上。目前在东北、河北、山西等地，真心已经全面超越洽洽，这对洽洽来说，无疑是个不祥的信号，至于它们今后的竞争如何，谁能成为最后的胜者，市场仍旧充满变数。