护理服务质量存在问题原因分析(鱼骨图) 下载本文

护理服务质量存在问题原因分析

护士长 质控小组 对统计图的便捷作用理解不够

对统计图要说明的内容不熟悉

对满意度调查工作 对护理服务质量评价 对满意度调查工作

不重视 标准内容培训不到位 不重视 存在的问题原因查

找不透彻分析不到位 对护理服务质量整改 对护理部的要求传达不到位 情况追踪检查不力 不会使用统计图

为何科 未使用质量工具进行分析 进行分析 对护理部下发表格未及时更新

对质控小组检查中存在的 对护理服务质量评价标准内容知晓甚少 问题整改执行不力 满意度调查流于形式,语言组织能力欠佳。 相同问题 反复出现 无法找到存在问题的真正原因。 室对护理服务质量自查情况较差 护理人员