物业公司组织结构和职能部门与岗位职责说明 下载本文

10、定期检查商街经营计划的执行情况,对员工工作进行评估,按照奖惩标准实施奖惩;

11、完成上级领导交办的其它临时性工作。 二、招商部主管

1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度;

2、负责协助部门经理制订和实施工作职责及考核计划; 3、积极参与并协助组织实施经营策划方案;

4、负责制订商铺租赁工作计划,并负责经经理认可后的组织实施及人员协调、管理;

5、负责对管理员的日常工作进行管理、统计有关资料并及时向经理汇报; 6、随时与经理进行联系、商谈,促进部门工作的有效开展;

7、做好业主各项费用的催缴工作,录入好各类表格,及时上报各有关部门; 8、负责招商营运合同签定工作;

9、完成上级领导及部门经理交办的其它工作。 三、招商助理

1、严格遵守公司各项规章制度及招商营运部的各项管理细则; 2、参与部门各项计划的策划、制订、宣传和执行工作; 3、负责商街租赁意向客户的开发、拜访和接洽工作;

4、负责商街的现场管理工作,解决各商铺的疑难问题和纠纷; 5、负责商街装修现场的巡查,及时解决潜在隐患,并上报部门经理; 6、协调与商街业主的关系,确保业主遵守物业的相关规定; 7、按照部门的经营计划,负责对商街业主进行回款催缴工作; 8、负责对商街区域卫生进行监督管理工作; 9、完成部门经理和主管交办的其他工作;

10、对超出规定范围、职责范围及突发事宜,不得擅自作主,应及时向部门经理请示。

工程部

■ 部门职能

1、负责小区内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、日常维修保养、设备维护及故障检修等工作;

2、负责小区内的整体设备设施的维修保养工作; 3、负责做好能源消耗控制工作;

4、负责对部门设备设施的购置、使用、保养、报废进行论证、安装、维护及监督管理;

5、负责项目大、中、小工程维修的组织实施与协调; 6、负责公共区域内的钥匙管理。 ■ 岗位职责 一、工程部经理

1、全面负责工程部的管理工作;

2、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修,安全检查工作的安排与落实;

3、履行物业公司签订的设备管理合同,完成下达的各项管理指标和经济指标;

4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态; 5、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故;

6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查;

7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和

素质;

8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作; 9、负责组织技术文件盒设备档案的接管、建立和管理工作;

10、负责业户对机电工作的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪和检查;

11、完成领导交办的其他工作。 二、工程主管

1、负责物业全部公共设备、设施的运行管理,保证设备正常运转; 2、制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施; 3、负责物业机电设备的日常维护保养工作;

4、负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作;

5、负责物业低压配电室的值班和日常维修保养;

6、负责客户服务部转发的业主报修的处理,及满足业户其它有关的服务要求;

7、负责各系统的完善改造及土建设施的维修,并组织施工和验收; 8、负责做好能源消耗的控制工作;

9、熟悉掌握了解小区各类设备、性能并及时输入相关资料; 10、负责监督指导各项目维修,保证积极完成业主的报修工作; 11、负责上级部门交办及下达的各项工作指标。 三、电工

1、熟练掌握小区内电气设备的原理及实际操作与维修;

2、制定所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格; 3、负责小区强、弱电系统的日常巡检工作,对楼宇感应灯、小区景观照明灯等设备进行日检,发现问题及时处理;

4、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统等的

运行、维护与管理工作;

5、负责供电系统的维保操作及提出供电设备的大、中、小修计划; 6、根据系统运行情况进行必要的技术改造,制定切实可行的节约能源措施,并保证实施,使供电方案为最优;

7、定期开展设备的维修保养工作; 8、完成上级交办的其他工作。 四、水暖工

1、贯彻执行工程部经理下达的各项指示;

2、熟悉本专业的设备设施情况,收集、整理有关水系统的技术、文件和资料;

3、负责对小区内给排水系统提出技术整改建议,并负责监督实施; 4、负责小区内供暖工作;

5、定期测查,确保供暖期供暖安全有序进行;

5、熟悉了解小区内给排水、供暖运行情况,并负责做好维修工作; 6、维修做到及时准确,管好材料,杜绝材料浪费、流失;

7、根据运行实际情况,提出设备运行节能措施,并保证实施,使系统能运行在最优状态;

8、协助公司做好上级单位的各项检查接待工作,建立维修水暖巡视检查制度,发现问题及时处理,做好维修记录工作;

9、完成上级交办的其它工作任务。 五、万能工

1、执行有关技术规范、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法;

2、定期清洁其管理的设备和设备机房,确保设备、设施、设备机房的整洁; 3、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故;

4、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备