11、违反公司管理制度屡教不改。
第六章：奖罚执行考核标准
第一条：奖励。
1、因拾金不昧、参加社会公益活动、在省、市组织的活动中受到各种嘉奖、为公司赢得声誉、做出突出贡献者，公司视情况给予100—500元奖励。
2、能以公司利益为重，对损害企业利益的行为进行投诉、制止者，经查属实，公司给予100—1000元奖励。
3、积极为公司出谋划策，提出合理化建议，为公司带来利益者，公司
视情况给予100—500元奖励。
4、被公司评为优秀员工、服务明星、业绩明星、先进工作者等，公司将给予不同形式的价值100—500元奖励。
5、对企业防盗及消防等工作有功人员，公司给予500—2000元重奖。 第二条：惩罚。
1、公司对员工违反各项规章制度和法规、政策行为进行处罚。
2、处罚的依据：企业《管理手册》以及衍生的相关制度，条款中有处罚标准按其标准执行，没有执行标准的按以下标准执行。 3、处罚类型：
（1）通报批评：责令立即改善并扣发工资、奖金、脱产培训、降级。 A、违反本手册第五篇第一章、第二章、第三章、第四
章及本手册第六篇、第七篇各条款者，扣发工资5-30元。
B、违反本手册第五篇第五章第一条、第二条、第三条
相关条款者，扣发工资5-30元，月考核二次扣发当月奖金、月考核三次脱产培训一天，月考核四次降级。
C、违反本手册第五篇第五章第四条相关条款者，扣发工资50元，月考核二次扣发当月奖金，月考核三次
脱产培训一天，月考核四次降级。
（2）放假：
违反本手册第五篇第五章第五条相关条款者，扣发当
月工资、奖金，脱产培训7天，月考核二次辞退，扣发当月工资、奖金，不返培训费。
（3）开除：
违反本手册第五篇第五章第八条相关条款者，开除、
扣发当月工资、奖金，不返培训费，直至移送公安机关处理并视情节要求给予企业经济赔偿。
第三条：奖罚执行流程。 （1）奖励：
A、符合奖励标准的员工，由部门经理提出申请，填写一式两份奖励申请单（一份交财务管理中心、一份由行政管理中心留存），经行政管理中心核实后报总经理按规定给予奖励。
B、员工受到奖励，员工的各级领导连带奖励。
（2）处罚：
A、由监察人开出一式两份《员工奖惩审批表》（一份交财务管理中心、一份由行政管理中心留存）；被处罚人接到通知单后，如对处罚有疑异，可向行政管理中心提出申诉。行政管理中心调查后，两日内做出最终处理意见，拒不执行者，行政管理中心将予加重处罚。
B、行政部检查发现员工的违规违纪行为，连带当事人部门的经理级管理人员。部门经理检查发现员工的违规违纪情况，连带部门经理以下的各级管理人员，连带金额为对员工处罚额度的5%。
C、如当事人拒绝在处罚单上签字，将被处以罚款金额的双倍罚款。 D、员工发现违规违纪行为要制止，经制止无效而又不上报部门领导或行政部的将受同等处罚；对及时上报的不予处罚。
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第六篇：单项管理规范篇
第一章：行政方面
第一节：办公室工作规范
为保证公司良好的办公秩序，特制定办公室工作制度如下： 1、办公室工作人员在办公期间要保持肃静，做到无噪音，坚持“无声办公”。
1、 坚持文明办公，使用文明用语，杜绝说脏话、粗话及态度生硬。 2、 工作人员进入办公区域办公，必须着工装，佩戴工卡。
3、 坚持满负荷工作制，讲究办事效率，工作期间不允许扯皮、谈笑、聊天，不得吃东西及办理其他与工作无关的事情。
5、注重管理人员形象，仪容仪表整洁大方，头饰、妆饰按规定整理。 4、 严禁使用公司电话接打私人电话，接打内、外公务电话要按接打电
话规定执行。
5、 保持环境卫生，办公区域各部门要认真整理所属范围环境卫生。 6、 办公期间不得接待与公务无关的任何外来人员，特殊情况需经部门
负责人审批，在员工活动室接待。
7、 需与他人商讨工作时，谈话声音以不影响第三者工作为标准，接听
手机应主动到室外，保证室内无声。 8、 办公区域人员要坚守岗位，不准乱窜部门。
9、 配戴手机者，进入办公区后，应将音频调至振动或适宜档。 10、 办公桌不得摆放私人物品，文件、资料、文具摆放整齐。
11、 离开办公室时要将文件、资料及时归档，不得敞放在桌上，严禁
私自将文件、资料带出公司。
12、 下班或长时间离开办公室要关闭电灯、门窗、设备等。 13、 不得用公司办公设备办私事，玩游戏、上网、发传真等。 14、 本制度适用于各办公区域，凡办公区域工作人员或进入办公区域
人员均须遵照执行。
第二节：办公用品管理规范
为加强办公用品的管理，杜绝浪费，节省费用，本着按需定量，按需使用的方针，特制定此规定。
1、办公用品指公司内非销售的商品，主要指办公设施设备、笔墨纸砚、
各类表格、工程维修用料、清洁用品、企划用料等。 2、办公用品的申购：
（1）各部门于每月27日前将下月办公用品需求量（品名、数量、规
格）提前报行政管理中心，汇总后报业务管理中心采购。 （2）财务管理中心负责“办公用品申购汇总单”资金预算及审核并报
总经理审批。
（3）财务管理中心负责在下月2日前将回函转交于采购人员进行采
购。
（4）特殊情况、特殊用品可由需求部门提出采购申请，经总经理审批 后
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予以采购。 3、办公用品的采购：
（1）业务人员总体负责公司非商品采购项目的采购工作。
（2）采购人员接到申购单后，应对采购项目进行比价，确保市场最低价。 （3）采购人员对所采购物品的质量、价格负责。 4、办公用品的入库：
（1）财务管理中心负责物品的验收、保管及发放工作。
（2）采购人员将采购的办公用品送至财务管理中心（直属库房）进行验
收（验量、验质、验收、验票）。
（3）验收结束后，财务管理中心保管员负责填写物品入库单（一式二联），
经保管员、采购员或经办人分别签字后，一联交由采购人员或经办人作为报销的依据，一联自存。 （4）保管员依据入库单填写帐目。
（5）财务部定期帐目、实物进行审核、盘点。 5、办公用品的领用：
（1）办公用品的固定领用时间为每周三下午，各部门可根据配拔标准
和申购计划到行政管理中心开票到财务管理中心库房领取。 （2）特殊情况经行政总监批示后可随时领取。 6、办公用品的配置：
（1）办公用品根据职务级别进行配置。
（2）办公用品的配置标准（附后）。
（3）办公用品系公司发放给员工的办公器具，员工离开公司时需将所
领的相关用品（能交接的计算器、文件夹、订书器等）进行部门内部交接；如有丢失或损坏则由使用人按原价进行赔偿。 （4）办公用品使用期满后以旧换新，以部门为单位统一到行政管理中
心换取即可。
（5）各级人员办公用品的领用按配置标准执行，如有超出则由本人自
行负责。
配置 部门 前场 后场 财会 业务 收银 营业 备 时间 经理 主管 主管 人员 人员 人员 人员 注 笔筒 1 1 1 1 1 订书1 1 1 1 1 第一 机 次配 计算置以 1 1 1 1 1 器 后交 文件旧领 2 1 1 1 1 夹 新 文件1 1 1 架 15
日记1 1 1 1 本 格尺 1 1 1 1 1 一 签字1 1 1 1 1 1 个 笔 月 圆珠1 1 1 1 1 1 1 配 笔 置 铅笔 1 1 1 1 小便1 1 1 1 1 1 笺 大便1 1 1 笺 订书1 1 1 1 1 用 钉 完 橡皮 1 1 1 1 再 胶水 1 1 1 1 1 领 笔芯 1 1 2 1 1 1 1 刀片 1 1 1 1 1
第三节：电话使用及接听管理规范
为了规范公司电话的使用，保持上下级之间、同级之间以及公司与外部之间的联络通畅，使公司电话接听规范化、专业化，树立良好的服务形
象，特作如下规定：
一、 关于公司座机电话的使用规定：
1、严禁使用公司电话拨打私人电话，如有特殊情况需要经本部门经
理批准，
2、公司座机电话，一般不借顾客使用，特殊情况需经部门经理批准。3、财务管理中心要及时交纳座机话费，不得因欠费影响工作。 4、座机所在部门负责对电话的使用与管理，不得放空。如有故障及时上报行政管理中心维修，不得私自拆卸。
5、打电话时，事先做好准备，长话短说，尽量节省话费。 6、公司规定员工上班期间不允许接听私人电话，如有特殊情况由接
话员负责转告。
二、关于手机电话的使用与管理规定
1、 手机电话指各级管理人员、特别授权人员的手机电话。
2、 以上人员必须保持开机，特殊约定人员要24小时开机，如因欠费、
关机等原因联系不上影响工作，将视情节轻重罚款10—50元。
3、 以上人员手机更换号码需及时告知行政管理中心，以便及时通知
相关人员便于联络。
三、员工私人电话的使用管理规定
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