www.21ask.com 中国管理资讯网 特征。所有企业有着相同的起点，新一轮竞争将在全球形成。对于制药三厂而言，电子商务是一个具有战略高度的未知领域。但电子商务需要一个高效、整合的数据库系统来支持，而ERP正是扮演着这样的角色。

1．3项目的目的和目标

制药三厂的领导对于实施企业管理软件的难处有着比较清醒的认识，根据集团的要求，又结合着企业的实际情况，明确提出了企业管理信息系统的实施要分步走的策略。即首先要有一个整体的规划，然后制订出分步骤的战略目标。

第一期项目的范围：财务管理+进产销存管理，具体包括财务、供应、生产、销售、物资等业务。实施以后，能够实现财务、业务数据的一体化管理，避免数据的重复输入，加强计划、监督与控制的职能，并解决目前实际工作中存在的问题，使企业的管理水平有一个质的提高。

同时，一期工程又要为下一期工程奠定基础，能够在一期工程的基础上继续扩展应用范围和深度，以进行管理水平的不断提高和改进。

2．现行业务描述

为了最大限度地保证项目的成功，根据集团的要求，我们分别对哈药集团确定的四家试点企业和集团总部进行了调研，以下是对制药三厂相关部门业务的描述。

2．1组织机构图

厂领导 规划发展处 销售处 财务处 储运处 供应处 …… 生产车间 www.21ask.com 中国管理资讯网 www.21ask.com 中国管理资讯网

对于各部门的职能根据访谈的结果整理，可能不会覆盖实际的全部职能。

规划发展处 规划发展处是制药三厂的一个综合性管理部门，负责制药三厂发展过程中的政策性问题研究制定和管理方面的项目建设，如GMP认证等。在本项目中具体负责筹划制药三厂的信息化建设工作，直接对本次ERP系统建设负责，具有评价与选型的职能。

供 应 处 供应处主要负责生产性物料的采购工作，负责物料采购、进货合同的签定、供应商的选择，采购计划的编制，回款计划的编制。目前已经使用微机生成采购计划，但与仓库没有联网。

销 售 处 销售处负责销售业务的处理及发出商品的核算，不管理应收帐款明细帐。制药三厂的特点是产品品种多，有一百多个品种，所以其销售的特点是销售的业务量大，而目前销售处的业务通过自己开发的DOS版软件处理，与财务部门没有联网。销售业务都在销售处开发票，外地设有办事处，只负责联系销售业务，没有开票权限，部分办事处有二级库存。

财 务 部 财务部的具体职责有：资金核算与管理；销售核算管理应收帐款明细帐；存货核算管理明细帐，核算采用计划价；采购核算管理应付款的明细帐；成本核算采用二级核算模式，由各车间具体进行费用分配并上报成本计算单，财务处进行汇总结转；固定资产卡片帐在设备处具体管理，财务处设置固定资产明细帐，采用双倍余额递减法计提折旧；工资由劳资部门负责工资明细，财务部门只根据部门汇总表进行发放；目前还没有进行较强的财务预算管理。

储 运 处 物资处下设多个仓库，具体管理各种材料和产成品，主要是进行收货、报检、发出和盘点等库存管理。各仓库保管员登记物料的明细帐和批次帐，一般物料采用先进先出的发料方式，每月与财务进行对帐，以核对帐簿登记的是否正确。

www.21ask.com 中国管理资讯网 www.21ask.com 中国管理资讯网 生产车间 生产计划处主要负责企业生产计划的编制工作，并跟踪管理生产计划的执行情况，由车间上报生产进度表进行统计，企业的生产计划主要是根据库存量制订。

2．2业务部门职能描述

本部分描述了各部门目前的业务流程，仅表示当前的业务处理过程，并不代表未来系统的操作流程，有关未来系统的操作流程需要项目实施小组具体与制药三厂的各级领导进行协商制定。

www.21ask.com 中国管理资讯网 www.21ask.com 中国管理资讯网 2．2．1财务处——日常核算业务流程

财务部 其他原始凭证 销售部 销售发票 供应部 物资部 盘点表 出库单 入库单 车间 成本计算单 劳资部 工资汇总表 采购发票 编制录入会计凭证 制作会计凭证 审核凭证 登记明细帐 编制科目汇总表 登记总帐 月底转帐 对帐 编制会计报表 结帐 www.21ask.com 中国管理资讯网