www.21ask.com 中国管理资讯网 2．为制药三厂建议的ERP系统建设方案：

第一阶段： 资金流+物流 2000/10-2001/3 第二阶段： 生产管理 2001/6-2001/12 第三阶段： 2002/1-2002/12 根据订单生产 敏捷型 根据计划生产 电子商务 供应链管理 生产管理PP 全面质量管理客户关系管理物流进销存管理 财务管理FI 可预见型 根据生产能力生产 生产管理PP 全面质量管理客户关系管理物流进销存管理 财务管理FI 可靠型

客户关系管理物流进销存管理 财务管理FI 第一阶段：实施财务管理系统、物流进销存管理系统，满足企业财务管理、成本核算、物流管理的需要。

第二阶段：实施全面质量管理和生产管理系统，优化资源调度与使用，实现柔性制造管理。

第三阶段：通过开展电子商务应用，实现对供应链的管理，全面实现ERP应用。

www.21ask.com 中国管理资讯网 www.21ask.com 中国管理资讯网 2．2业务整合与流程改善

从目前国际和国内优秀企业的发展看，实施ERP的意义主要在于管理过程的改善，所以我们建议在实施过程中，不要简单地照搬手工处理过程，而是要根据先进的管理思想改造现有的业务流程，当然，这种改善要防止“一步到位”的思想，因为总结二十多年来的管理软件实施经验，得出的最重要的结论就是管理过程需要“平滑改进”。

在手工处理阶段，限于客观条件制约，人们只能根据职能划分部门，各部门与其他部门之间的交流一般依靠手工资料，制约了人们交流的积极性，并且由于手工资料的存在，使各部门进行信息加工时重复劳动增多，严重影响了管理水平的进一步提高。

国强ERP软件是面向工作流设计的，并不因为具体的工作是在哪个部门完成而对应用软件有什么影响，这就为提高信息资源利用率打下了坚实的基础。这样做的另一个好处则是并不因为部门职能的改变而重新构造应用系统的构架。

业务整合的效果大致如下：

面向工作流

(ERP平台)

原来： 部门独立 信息不畅 重复劳动 …… 以后： 面向工作流 信息共享 效率提高 ……

www.21ask.com 中国管理资讯网 www.21ask.com 中国管理资讯网 3．技术设计方案

3．1提供方案的技术原则

1．系统观点

在考虑整个ERP应用方案时，按照系统工程的观点，把整个企业看作一个有机整体，全盘考虑，统一规划，提交一套整个企业信息系统的整体解决方案。在这种背景下，避免了局部优化时对整体目标的损害，有利于制药三厂达到整体最优化。 2．效用性原则

坚持先进性和实用性相结合的观点，不简单地模仿手工业务的管理办法，对在关问题深入分析，向企业建议更为科学合理的管理方式，使企业在引进计算机这种先进管理工具的同时，也引进了一套科学先进的管理思想，提高了企业的管理水平。

同时，避免对企业进行不切实际的大规模地改造和流程重组（BPR），以防止对经营状况造成太大影响，对于管理过程的优化只能采用平滑改进的原则。 3．集成观点

只有集成的信息管理系统，才能直正发挥效率。在企业管理中，除ERP和作为企业管理的应用系统外，还会有CAD，PDM，OA等应用系统，只有将这些既有区别又有联系的应用系统集成起来，才能发挥最大效用。 4．灵活性

各个企业在实施信息管理系统时，都遇到了同一个问题：信息系统如何适用企业的变化？应该说，变化是约对的，不变是相对的，软件只有适应企业的变化，才能满足企业发展的需要。

国强软件基于工作流的设计方法，使用户可以在调整业务和机构的同时，通过调整软件的参数设置，从而适应这种变化。

www.21ask.com 中国管理资讯网 www.21ask.com 中国管理资讯网 3．2系统的开发原则

1．“通用产品”+二次开发

经过二十多年的探索，无数次的成功与失败，企业终于明白了一个道理，那就是继续走独立开发信息系统的道路已经行不通了，选择合适的商品化软件已是大势所趋。但是，现实的问题是，如果企业的实际情况软件确实解决不了怎么办？这正是无数家企业失败的教训之一。浪潮通软立足现实，提出“通用产品”与二次开发相结合的道路，成功地解决大型用户在实施ERP软件时的困难，这也正是在国外ERP软件强手如林的今天，浪潮国强ERP软件能够占有重要的一席之地的原因。

2．追踪最新技术，采用成熟技术

在计算机行业，技术更新日新月异，甚至于摩尔定律都快跟不上快速发展的技术了，如果要跟踪技术发展的潮流，不要说用户，连软件公司都似乎力不从心。但是，ERP作为一种应用软件，更突出的是应用，即应该以创造效益的应用为第一原则。在开发ERP软件的时候，不应该一味追求技术的先进性，将一些实验室的技术拿来开发产品，这样对用户是不负责任的。

浪潮国强在开发ERP应用软件的时候，一方面始终跟踪计算机的发展，比如，与IBM合作研究电子商务的应用开发，与Microsoft合作研究COM+技术，作为下一代产品的技术储备。另一方面，在开发ERP时则采用了目前最先进也最成熟的技术，以保证软件的可靠性。在开发过程中，应用较多的成熟技术为：面向对象的技术（OO），客户机/服务器的技术（C/S），浏览器/服务器的技术（B/S），关系数据库技术（DBMS），数据仓库/数据挖掘技术。 3．严格开发管理

为保证软件的质量，浪潮国强在研发管理中采用的是国际上最适合于软件企业的CMM标准（源于美国的官方标准）。CMM标准是一种强调软件生产能力的标准，核心原则是生产过程平滑改进，这不仅使国强的ERP产品具有了品质保证，而且使公司具有了强大的软件生产能力。 4．软件升级，平滑过渡

购买ERP软件时不能期望可以“一步到位”，因为任何软件都是有生命周

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