员以至于每个员工根据上级制订的目标，分别制订出自己工作的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核依据的一套管理办法。 目标管理的特点

目标管理是参与管理的一种形式。 目标管理强调自我控制。 目标管理促使权力下放。 目标管理注重成果第一的方针。

39.根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误： ①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。 ③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。 ④没有鼓励下属自我管理、自我控制。

⑤考核和奖惩没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

《管理学原理与实务》试题库（七）参考答案

一、单项选择 1 C 11 B 2 C 12 D 3 D 13 B 4 D 14 A 5 B 15 B 6 D 16 B 7 D 17 D 8 D 18 A 9 A 19 A 10 A 20 C 二、多项选择 21 BCD 32 ABD 23 ABCE 24 ABC 25 AB 26 27 28 29 ABC 30 ABC ACD ABCDE CDE 三、判断题

97

31 √ 32 √ 33 √ 34 √ 35 × 36 √ 37 × 38 √ 39 × 40 × 四、简答题

41.一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能。基层管理者主要需要技术技能与人际技能；中层管理者，需要人际技能和概念技能；高层管理者，需要具备较强的概念技能。

42.明确直线与参谋之间的职权关系；授予参谋人员必要的职能权力；向参谋人员提供必要的工作条件。 五、阅读理解 43 C 53 A 44 B 54 C 45 A 46 A 47 C 48 C 49 C 50 D 51 C 52 D 六、案例分析

55.管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。人际角色:挂名首脑（代表人）、领导人、联络者。信息角色:监听者、发言人、传播者。决策角色:企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。

56. 玛丽是厂长,她要以企业的挂名首脑身份去到治水管理局为本厂申辩废水污染问题。

奥利弗作为工程部门经理,主要以联系者、传播者的角色去负责与销售部门相协调。

拉尔夫在本案中以资源分配者、传播者、监听者的角色去处理问题。 罗丝则主要以混乱驾驭者来解决内部纠纷问题。

《管理学原理与实务》试题库（八）参考答案

一、单项选择 1 A 11

2 C 12 3 B 13 4 A 14 5 D 15 98

6 D 16 7 C 17 8 D 18 9 C 19 10 C 20 C D B B B B D D B D 二、多项选择 21 BCE 32 ACD 23 BC 24 AC 25 CD 26 AC 27 28 29 30 ACD BCD ABCDE ABDE 三、判断题 31 × 32 × 33 √ 34 √ 35 × 36 √ 37 × 38 × 39 × 40 × 四、简答题 41.

提供安全的产品； 提供正确的产品信息； 提供售后服务； 提供必要的指导；

赋予消费者自主选择的权利。 42.

绩效评估可作为改进工作的基础； 绩效评估可作为升迁调遣的依据； 绩效评估可作为薪资调整的重要依据； 绩效评估可为人事调整提供依据； 绩效评估可为管理人员的培训提供依据； 绩效评估有利于促进组织内部的沟通。 五、阅读理解

43 B 六、案例分析

49.环境与组织变化的需要；组织分权的需要；组织成员素, 质与工, 作能力差异的需要。

50.涉及了三种控制即前馈控制、现场控制、反馈控制。前馈控制最重要。因为前馈控制是控制的最高境界；前馈控制能防患于未然；前馈控制最经济。

99

44 C 45 D A 46 47 B 48 A

《管理学原理与实务》试题库（九）参考答案

一、单选 1 C 11 A 21 D 二、判断 31 × 三、简述

41. 企业文化是企业在长期的发展过程所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风，行为规范和思维方式的总和。由物质层、制度层、精神层三个层次。

42．“因事设人，视能授权”； 明确所授事项；不可越级授权；授权适度；适当控制。

43. 预算的种类有:经营预算、资本预算、财务预算。

44. 目标明确原则、分工与协作原则、权责一致原则、统一指挥原则、因事设职与因人设职相结合原则、管理幅度原则、集权与分权相结合原则、稳定性与灵活性相结合原则。

45. 首位性、普遍性、目的性、效率性 四、论述

46. 直线职能制 :特点：把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线部门与人员，他们有权指挥和命令下属；一类是职能部门及人员，他们只是直线部门与人员的参谋与助手，没有指挥与命令的权力。 直线职能制组织结构的优点

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2 D 12 B 22 A 3 A 13 C 23 A 4 B 14 B 24 C 5 B 15 D 25 C 6 A 16 A 26 B 7 C 17 D 27 C 8 A 18 A 28 A 9 A 19 D 29 A 10 B 20 A 30 B 32 √ 33 × 34 × 35 √ 36 √ 37 √ 38 √ 39 √ 40 ×