按照领导的生命周期理论，针对不同的下属，应该采取不同的领导方式才是最有效的，授权型的领导风格对于成熟的下属是有效的，但对于其他的下属就不是有效的，所以不针对下属的成熟度不同而采用同一种领导风格是不对的。 43.答案要点： 这种说法是不对的。

管理者需要的三种基本技能是技术技能、人际技能和概念技能，其中概念技能对高层管理者来说尤为重要。

从基层做起，对管理者来说对其了解本行业的发展状况、掌握专业能力、培养自己的观察能力和思维能力是十分必要的。管理者所处的层次越高，概念技能就越重要。 44.答案要点： 这种说法是不对的。

双因素理论告诉我们，不满意现象的对立面是没有不满意，没有满意现象的对立面是满意，消除不满意现象并不能促使满意现象的发生，在管理过程中促使满意现象的发生是十分必要的，也就是说，要利用激励因素。 五、计算题

45.（1）冒险法（大中取大法）

max{70，90，100}=100，选择C。 （2）保守法（小中取大法）

max{10，0，-10}=10，选择A。 （3）折中法

最大值系数为0.7，则最小值系数为0.3。 各方案的加权平均值为： 方案A： 70×0.7+10×0.3=52 方案B: 90×0.7+0×0.3=63 方案C: 100×0.7+(-10)×0.3=67 max{52，63，67}=67，选择C。 六、论述题

46.决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念：

首先，计划与决策是相互区别的：第一，这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活

85

动的具体内容和要求。第二，计划着重体现在对未来工作的一种安排，决策则侧重于选择，在实现目标的不同途径中选择合适的和满意的方案。

其次，计划和决策又是相互联系的。因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划任务的安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标的实施提拱了组织保证。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 七、案例分析题

47.（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指导型、推销型、参与型、授权型；应根据下属成熟度的不同来选择适当的领导风格。

（2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分员工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指导型领导方式，即高任务、低关系。

《管理学原理与实务》试题库（二）参考答案

一、单项选择 1 B 11 A 2 C 12 C 3 C 13 B 4 C 14 C 5 D 15 D 6 D 16 B 7 C 17 C 8 A 18 C 9 B 19 A 10 A 20 B 二、多项选择 21 ACD 32 BD 23 ABCD 24 ACE 25 BCD 26 CD 27 ABCE 28 ABD 29 ABC 30 AB 三、填空题 31.理性—合法权威 32.生产关系 33.精神层 34.高、中、基

35.努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标 36.正强化、负强化、惩罚、自然消退

86

37.职位权力、非职位权力 38.效率、效果

39.工业管理与一般管理 40.科学管理理论 四、分析简答题 41.答案要点： 这种说法是不对的。

情景不同，领导有效的模式也不同，在费德勒的领导权变模型的八种情景里，在最有利的三种情景和最不利的一种情景里，任务导向型的领导风格更有效，即（9，1）型的领导风格更有效，在中间状态的情境里，关系导向型即（1，9）型的领导风格更有效。 42.答案要点： 这种说法是不对的。

现代经济发展和人员素质的提高确实为组织结构的扁平化提供了条件，但是组织的扁平化是有限度的，适度的管理幅度和管理层次是符合管理规律的，所以不要过分追求不切实际的扁平化。 43.答案要点： 这种说法是不对的。

领导模式是否有效是与领导者、被领导者和领导的情景有关的，对不同的被领导者，在不同的情景下，有效的领导模式是不一样的，所以除了领导者本身，被领导者和领导的情景因素也是影响领导有效性的重要原因。 44.答案要点： 这种说法是不对的。

计划是管理的首要职能，在今天复杂多变的环境下，计划工作显得更为重要，计划为组织指明了方向、凝聚了力量；计划可以降低不确定性，减少环境变化的冲击；划可以减少活动的重叠和资源的浪费；计划工作为控制工作设立了标准，这些都是确保工作成功的关键。 五、论述题

45.答：首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：

容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案；准确预测到每个方案在未来的执行结果。 但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说

87

决策者难于全部收集反映组织活动得影响因素；决策者只能制定有限的备选方案；对未来认识具有局限性。所以，决策原则只能是满意而非最优原则。 六、案例分析题

46.企业战略包括以下三个方面：1.公司战略，2.竞争战略. 3.职能战略 47.采取的是多元化经营战略。

48.波士顿矩阵是由美国波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）首创的一种规划企业产品组合的方法，该方法认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即业务增长率与相对竞争地位（市场占有率）。通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：① 明星类产品；②瘦狗类产品；③ 幼童类产品；④ 金牛类产品。

万宝路牌香烟是明星类产品；啤酒和七喜饮料是幼童类产品。

《管理学原理与实务》试题库（三）参考答案

一、单项选择 1 C 11 D 2 C 12 C 3 A 13 C 4 C 14 D 5 A 15 A 6 D 16 B 7 C 17 A 8 D 18 B 9 B 19 B 10 A 20 C 二、多项选择 21 ABD 32 23 24 25 ACD 26 AB 27 ABD 28 AB 29 ACE 30 BCD ABDE ABCDE ABD 三、填空题

31．动态与复杂

32．领先性（首位性） 经济性（效率性） 33．头脑风暴法 34．规定组织目标 35．解冻 变革 36.定规 关怀 37．后向一体化 38．轮式

88