17.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的( )。
A.自然属性 B.阶级属性 C.经济属性 D.社会属性
18.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是( )。
A.计划 B.决策 C.组织 D.领导
19.为了解决某一专门问题而制定的计划，如某一新产品的开发计划、技术改造计划等，被称为是( )。
A.综合计划 B.具体计划 C.战略计划 D.专项计划
20.在组织结构设计中，经常运用的部门划分标准有职能、地区和( )。 A.产品 B.人数 C.企业规划 D.企业战略
21.领导者的影响力主要来自职位权力和( )。
A.法定权力 B.强制权力 C.奖赏权力 D.非职位权力
22.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是（ ）。 A.组织各项工作的过程普遍得到标准化 B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 C.组织环境很不稳定，时常出现新情况 D.下属的工作单位在地理位置上相当分散
23.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到( )。
A.维持作用 B.促进作用 C.激发作用 D.抑制作用 24.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ ）。
A.工业管理之父 B.科学管理之父
C.一般管理理论之父 D.组织理论之父
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25.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ ）。
A.临时职务 B.角色扮演 C.职务轮换 D.委以助手职务 26.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是（ ）。
A.由轮式变为链式 B.由轮式变为Y式 C.由链式变为Y式 D.由链式变为环式 27.最早系统的提出管理职能的是（ ）。
A.厄威克 B.古利克 C.法约尔 D.泰罗
28.主要依靠个人经验来进行管理是（ ）的特点。 A.传统管理阶段 B.科学管理阶段 C.现代管理阶段 D.当代管理阶段
29.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（ ）。
A.现场控制 B.预算控制 C.反馈控制 D.前馈控制 30.每个管理者只有一个直接上司，这属于（ ）原则。
A.分工协作 B.统一指挥 C.权责对等 D.合理幅度
二、判断题（每题2分，共20分）
31.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。( ) 32.计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 ( )
33.德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。( )
34.非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。( )
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35.管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。( )
36.根据菲德勒的随机制宜领导理论，上下级关系好，任务结构明确，职位权力高，则领导所处的环境就好。( )
37.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接收者。（ ） 38.接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。（ ） 39.前馈控制具有防御性。（ ）
40.认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张（ ） 三、简述题（每题6分，共30分） 41.何谓企业文化？它由哪几部分组成？ 42.授权的原则有哪些? 43.预算的种类有多少? 44.简述组织工作的基本原则。 45.什么是计划工作的特征？ 四、论述题（每题12分，共24分）
46.试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。 47.试述控制的基本过程。
五、案例分析题（每题8分，共16分）
保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都应很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。
办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了他在纽约工作时取得显著成效的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。
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但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。 问题：
48.保罗作为一位领导者的权力来源是什么？
49.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？
《管理学原理与实务》试题库（十）
一、选择题（每题2分，共60分）
1.如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（ ）领导。
A.基层 B.高层 C. 中层 D.无法判断
2.组织结构稳定性较差，人员经常变动，双重领导，容易产生矛盾这是（ ）组织结构的缺点。
A.直线制 B.职能制 C.分部制 D.矩阵制 3.不确定型决策方法中不包括（ ）。
A.大中取大法 B.小中取大法 C.最小最大后悔值法 D.盈亏平衡分析法 4.下列组织结构中分权程度最高的是 （ ）。 A.直线型 B.职能型 C.直线职能型 D.事业部制
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