组织结构改为事业部制

D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

10.依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是（ ）。

A.下属既无能力有不情愿。 B.下属无能力但是有很大的积极性。

C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作。 D.下属既有能力又对分配的工作很有积极性

11.在环境分析法中，针对行业环境分析一般运用（ ）。

A.PEST法 B.SWOT法 C.五力竞争分析法 D.价值链分析法

12.方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（ ）。 A.10万元 B.12万元 C.90万元 D.108万元

13.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（ ）。

A.9.1型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式

14.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（ ）。

A.命令型 B.授权型 C.说服型 D.参与型 15.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（ ）。

A.程序化决策 B.非程序化决策 C.风险性决策 D.不确定决策

16.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（ ） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

17.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（ ） 。 A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作环境

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C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.成长、成就、责任 18.LPC模型是指（ ），用以确定个体是任务导向型还是关系导向型。 A. 管理模式 B. 激励的方法 C. 高素质的人员 D. 最难共事者问卷

19.一般认为，随着员工的管理者素质的不断提高，管理的幅度可以适当增加，但又不能过大，原因在于随着管理幅度的增加，上下级之间的关系，员工之间的关系将呈现复杂化。因此当管理幅度顺序增加时，各种关系将（ ）。

A.按算术级数增加 B.按几何级数增加 C.按一对一关系增加 D.不存在相应的比例关系 20.老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（ ）。

A.法定权利 B.强制权利 C.奖赏权利 D.专家权利

二、多项选择题（每小题2分，共20分） 21.控制的基本过程包括 （ ）。

A.制定计划 B.确立标准 C.衡量绩效 D.诊断原因 E.纠正偏差

22.梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是（ ）。

A.员工是“社会人” B.员工是“经济人” C.企业中有“非正式组织”

D.新型领导能力在于提高职工满足度 E.员工是自我实现人

23.以下管理理论学派中，强调定量分析的学派有（ ）。 A.权变理论学派 B.管理科学学派

C.决策理论学派 D.科学管理学派 E.经验主义学派

24.在菲德勒的权变领导理论中，领导者所面临的情境由三个部分组成，它们是任务结构和（ ）。

A.上下级关系 B.权力类型 C.职位权力

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D.领导风格 E.被领导者的素质 25.管理的二重性是指管理的（ ）。

A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性

26.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（ ）。 A.高耸式组织结构的管理幅度窄，组织层次多 B.高耸式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少 D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少

E.扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构 27.激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（ ）。

A.责任感 B.人际关系 C.工作条件 D.报酬 E.晋升

28.在正式沟通渠道中，信息沟通网络的形态可以有下列类型（ ）。 A.链式 B.环式 C.轮式 D.全通道式 E.Y式

29.领导生命周期理论涉及的领导方式主要有（ ）。

A.指导型领导 B.参与型领导 C.支持型领导 D.授权型领导 E.说服型领导 30.勒温提出的领导方式的基本类型有（ ）。

A.专制式 B.慈父式 C.民主式 D.放任式 E.参与式

三、判断题（每小题1分，共10分）

31.相对于高层管理者而言，基层管理者的组织职能更重要。 （ ） 32.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 （ ）

33.认为人是“复杂人”的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理。（ ） 34.领导的法定权力、强制权力、奖励权力都是由组织规定和控制的。（ ）

35.强化理论是基于这样的假设，受到奖励的行为会重复进行，而招致处罚后果的行为会更加趋向于重复发生。 （ ）

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36.有权无责必然会导致职权的滥用，而有责无权也必然会导致执行者的无所适从。（ ）

37.战术决策又称管理决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。（ ）

38.按照菲德勒的权变理论，在情景最为有利和最为不利时，适合采用以人为中心的领导方式。（ ）

39.泰罗的科学管理理论认为，实行科学管理的根本目的是提高企业的经济效益。（ ）

40.保证在组织中“事事有人做”属于管理的领导职能。 （ ） 四、简答题（每题5分，共10分） 41.简述企业对消费者的责任。 42.简述绩效评估的作用

五、阅读理解（每题2分，共12分）

杨总经理的一天

胜利电子公司是一家拥有200多名员工的小型电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理扬兴华任现职已有四年，此外还有两个副总经理张光和江波，分别负责生产技术.经营及人事。几年来，公司的经营呈稳定增长的势头，职工收入在当地属于遥遥领先的水平。

今天已是年底，杨总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张现在是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能完成张副总交办的一批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。

张平刚走又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术大拿，也是技术人员中工资最高的一位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得自认为为企业立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感觉受到了冷落。杨总对刘工作了安抚，并告诉刘工明年

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