从上图中我们可以看出，在2009年智能手机市场，从操作系统来看Symbian依然是领先者，但相比2008年其市场份额下滑了5.4个百分点。2009年智能手机操作系统表现出色的是谷歌Android和苹果MAC OS。在2008年，Android仅有0.5%的市场份额，但在2009年这一数字达到了3.9%；苹果iPhone占据了智能手机市场14.4%的份额，份额超越微软Windows Mobile达到全球第三。

1.4.1诺基亚

作为Symbian系统的代表品牌，诺基亚在近年中一直扮演着智能手机市场龙头老大的角色。诺基亚手机在系统方面，Symbian系统作为最早被研发的智能手机操作系统之一，技术上已经相当成熟；另外，由于得到了占据市场份额大多数的厂商的支持（包括诺基亚，索尼爱立信等），Symbian系统已经成为了一个开放的，易用的，专业的开发平台，操作简单，拥有大批的使用者。在产品价格方面，诺基亚公司在长期的市场锤炼中，价格调控方面造诣颇深，高中低三端产品均有涉及，且价位分布面较广。在产品设计方面，公司的各档次产品泾渭分明，风格设计多样。在企业文化方面，公司“科技以人为本”的企业形象已深入人心，其所推崇的人性化操作界面也广为广大消费者认同和喜爱。

但同时，诺基亚的劣势也相当明显：系统上，Symbian系统在各版本间的兼容性问题一直为使用者所诟病，细节的处理上仍显不足。在产品设计上，同档次产品之间的同质性较高，往往出现一机型淘汰全系列过时的现象。

总体上，虽然Symbian系统已经丧失竞争力几乎是业界的共识，但诺基亚依然强大，它

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已经注意开始逐渐将Symbian系统开源化，同时向虚拟运营商转型，若能在同档次产品中丰富产品样式，以适合各消费者群体喜好，同时新版本能提升用户体验，其在智能手机市场份额的主导地位在近几年内还是难以撼动。

1.4.2摩托罗拉

作为曾经通信终端业的巨头，摩托罗拉在历经了前几年的持续萎靡后，最近也依靠同谷歌合作的Android系统希望可以东山再起，其实力仍不容小觑。在系统方面，摩托罗拉在尝试过Symbian和Linux后，最终选择了业界十分看好的Android系统，通过Android系统令人振奋的开放性和免费服务来吸引消费者及软件开发人员。在价位上，摩托罗拉一直强调产品的重新定位，在经历了面向中低端市场的试验后，公司开始以全新的高端产品冲击市场，市场份额虽有下降，不过这却推动其利润率的增长。在企业方面，摩托罗拉的较高的企业知名度也很好的帮助到吸引消费者的注意。

它的劣势在于：系统上，Android系统可谓双刃剑，正是由于系统的开源性，将会大大削弱了系统的提供商对平台的控制力，用户会发现很难以对Android平台进行升级。在产品设计上，摩托罗拉产品的设计略显单调，手机的地域化设计不明显。因此，摩托罗拉最大的依靠便是进来势头迅猛的Android，在产品设计上也仍需进一步向消费者的需求靠近，它的复兴之路还是任重道远。

1.4.3 HTC

同摩托罗拉一样，最近转投Android系统的还有来自亚洲的手机制造业巨头HTC，该旗下的多普达商务手机广为众人所熟悉。HTC之前作为一家默默隐藏于世界知名通信企业背后的国际代工厂，在2006年推出了自己品牌的首款HTC智能手机后，凭借2008年初推出的HTC Touch Diamond，其各项性能均可与当时震惊社会的iPhone抗衡，大大提升了自己的国际声望。在系统方面，传统的HTC手机一直使用微软的Windows Mobile系统，包括其成名产品HTC Touch Diamond，凭借Windows Mobile在稳定性上的优良表现以及微软产品在兼容性上的优势，为HTC赢得了大量商务用户的青睐。

然而最近，鉴于Windows Mobile在操作上不易上手，用户体验不足以及Android出道来的强势表现，以Windows Mobile起家，并一直作为Windows Mobile忠实拥趸的HTC也开始转投Android系统，多款最新Android产品的推出也为HTC最近的业绩增色不少。在设计上，HTC手机的外形注重细节的把握，往往选用金属外壳，多给人以沉稳，大气的感受。在

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价位上，HTC结合自身产品的特点，选择了“避重就轻”的生存策略，选择了中高端市场和高端市场作为其市场切入点而放弃竞争激烈的低端市场。在用户体验方面，HTC也注意了前期这方面的不足，HTC Sense的推出给消费者以近乎完美的用户体验。

但Android系统在开源性上的双刃剑依然值得HTC警觉，此外放弃了占整个市场27.12%的低端市场依然值得商榷，毕竟像手机行业巨无霸诺基亚等老牌厂商对这一市场都重视有加。

总体而言，HTC作为近几年迅速发展起来的手机提供商，其前景值得看好。

1.4.4黑莓

在操作系统方面同苹果模式最为相似的就是来自北美的手机生产商黑莓了。与苹果公司专门为iPhone设计了iPhone OS系统类似，黑莓手机也有为其量身定做的操作系统RIM。RIM在2009年智能手机市场占有率上稳居第二，对老牌霸主Symbian也是步步紧逼，可谓实力强劲。

黑莓RIM以其知名的简便安全的移动邮件收发技术而在北美市场成为了商务人士的新宠，随时随地地处理和收发邮件正是黑莓公司最大的科技优势。价位上，黑莓既包括了为精英商务人士所专门开发的高端机型，也不乏针对中低端客户的设计。

但与其他品牌相比，黑莓手机在设计方面显得较为粗糙，所有机型几乎均是键盘式的输入界面，产品显得较为笨重，缺乏精致。系统上所对应的软件也相对较少，应用功能不足。总之，黑莓手机更多的以商务手机形象示人，面向对象较窄。

1.5SWOT分析

总结以上的情况，SWOT分析如下：

Strengths：

1) iPhone的苹果品牌形象口碑是它最大的优势，这意味着大量苹果迷的关注和非理性购买，

也节省了许多宣传的开销。

2) 联通之名与IPHONE一旦挂钩更会加强联通在移动通信这一领域的影响力，这也是联通

与移动抗衡的重要砝码，而联通为此可能会降低苹果加入的门槛。

3) iPhone具有突破性的外观和强大的硬件性能。例如，Multi-touch触摸控制，iOS操作系统

（2010苹果开发者大会上将iPhone手机系统正式定名为iOS），和各种先进的感应器。此外，SDK开发套件的发布使得iPhone将有数量众多第三方软件共持有者使用。

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4) iPhone革命性的价值链和营销策略，是传统手机厂商无法及时效仿跟进的。 5) 苹果文化的流行和积累口碑对iPhone 宣传有推动作用。

Weaknesses:

1) iPhone 的价格仍然是让人望而生畏，虽然有价格下调，但在售价上仍不具备竞争优势。

这和拥有丰富产品线的大厂商无法抗衡，虽然美国市场购买力更强，但对发展中国家的推广不利。

2) iPhone的功能虽然有所创新但是也有缺陷，因为其进入智能手机行业仅3年之久，行业

经验积累不足容易导致决策失误。例如，第一代iPhone没有摄像头，iPhone 3G没有视频通话功能，这些当时必备的功能都缺失。

3)

智能手机在除去娱乐应用外，最大的客户就是商用户。商业用户喜好系统成套的解决方案，而iPhone偏向个人应用的特点使其丧失了部分商用市场的开拓能力。

4) iPhone的每次升级换代虽然在性能上有显著提升，但其主体印象在3年内已经让多数消

费者熟悉，即使此次的iPhone四代改变的外观设计，但仍受到不少缺乏创意的批评。这对以创意为卖点的iPhone来说不是好消息，苹果的创意跟进在寻求日新月异的智能手机市场上受到挑战。

Opportunities:

1) 大多数的手机厂商还在专于传统的Phone+模式时，iPhone的商业模式已获得更高的利润

率，甚至成为了虚拟运营商。iPhone产品若能和运营商延续这种合作，将是iPhone的最大的商机持续保证。

2) 随着iPhone的持续大卖，其他未能合作的运营商都会希望能得到iPhone代理权，例如国

内的移动和联通，他们都不愿错过和iPhone合作占有更大的智能机消费群体的机会。所以，这让iPhone在运营商的选择中有了更大的主动权，便于即使改变营销策略。 3) 苹果的iPhone不仅是一款智能手机，更是一个开辟新市场的先锋、一个开创新一代设备、

服务和信息系统的跳板、是对各行业之间的力量的重新分配。尤其体现在iPhone的应用程序商店，以及即将真是运作的移动广告iAd平台。这正给苹果在产品发展上提供广阔的空间和机会。

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