? 判断题

? 效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。（×） ? 管理主体就是管理者。（×） ? 管理目标就是组织目标。（×） ? 管理活动只是管理者的工作。（×）

? 效益强调对管理活动效果的量的评价。（×）

? 对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。（×） ? 无形资源具有有形的价值。（√）

? 在信息时代，组织的信息资源是无限的。（×）

? 管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。（×） ? 管理学是一门软科学。（√）

? 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。（√） ? 管理工作与作业工作可以是并存的。（√）

? 一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。（√）

? 企业中设置生产、营销、财务、人事等部门就是按职能划分部门的。（√）

? 管理的科学性是指管理者要结合实际，对具体情况作具体分析，才能求得问题的解决。（×） ? 在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。（×） ? 韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。（×）

? 行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。（√）

? 西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。（×）

? 西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。（×） ? 制度层是组织文化的核心和灵魂。（×）

? 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。（√） ? 古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。（×）

? 跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。（√） ? 企业再造理论的实质就是业务流程的再造。（√） ? 决策就是拍板定案。（×）

? 决策渗透于管理的所有职能中。（√） ? 决策是科学和艺术的统一。（√）

? 滚动计划法采用的是近粗远细的原则。（×） ? 目标管理是一种结果式管理。（√）

? 目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。（×） ? 目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。（×）

? 目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。（×） ? 组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。（×） ? 非营利性组织没有经济性目标。（×）

? 时间管理的重点在于如何利用好自由时间。（√）

? 战术决策是指属于日常活动中有关提高效率、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。（×） ? 政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。（×）

? 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。（×） ? 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（×）

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? 在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。（×） ? 部门划分应力求量多。（×）

? 在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。（×） ? 一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。（×） ? 高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。（×） ? 集权和分权是一个相对的概念。（√） ? 职权与任职者的个人特性有关。（×） ? 受权人所承担的是最终职责。（×）

? 人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。（×） ? 对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。（×） ? 集权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。（×）

? 在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。（√） ? 事业部制的组织形式适用各种规模的企业。（×）

? 组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。（√）

? 授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。（√）

? 客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式，只有根据不同的情境采用不同的组织结构，才是比较理想的组织结构设计。（√）

? 扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。（√） ? 组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。（√）

? 不同类型的技术要用不同类型的协调与控制机制与之相配套。（√）

? 分权可以通过组织设计中的权力分配与主管人员工作中的授权两个途径来实现。（√） ? 控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。（√） ? 控制职能贯穿于组织管理的全过程。（√） ? 控制就是对组织内部人员的控制。（×）

? 现代控制观念认为，控制者与被控制者之间是平等的。（√） ? 实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。（×）

? 反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。（×） ? 规模大的企业不适用采用集中控制的方式。（√）

? 由最熟悉第一手情况的直接主管实施同期控制是最为有效的。（√） ? 反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。（√）

? 衡量实际工作是整个控制过程的基础性工作，而获得合乎要求的信息又是整个衡量工作的关键。（√） ? 在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。（×）

? 现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。（×）

? 集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。（√）

? 有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。（×）

? 控制职能开始于计划。（√）

? 行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。（√）

? 西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。（×）

? 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。（√） ? 企业再造理论的实质就是业务流程的再造。（√）

? 控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。（√）

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? 控制职能贯穿于组织管理的全过程。（√） ? 控制就是对组织内部人员的控制。（×）

? 现代控制观念认为，控制者与被控制者之间是平等的。（√） ? 实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。（×）

? 反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。（×） ? 规模大的企业不适用采用集中控制的方式。（√） ? 计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。（√）

? 由最熟悉第一手情况的直接主管实施同期控制是最为有效的。（√） ? 反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。（√）

? 衡量实际工作是整个控制过程的基础性工作，而获得合乎要求的信息又是整个衡量工作的关键。（√） ? 在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。（×）

? 现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。（×）

? 集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。（√） ? 控制职能开始于计划。（√）

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? 案例分析选择题

? 松下公司公共关系部还专门开辟了一间“出气室”，以消除内耗，减轻员工的精神压力。这体现了（）

1. 管理手段的柔性化

? 松下电器公司建立的“提案奖金制度”，属于（）

1. 内在激励

? 松下先生十分强调“人情味”管理，学会合理的“感情投资”和“感情激励”。在松下公司就形成了上下一心、和谐相容的“家庭式”氛围。这种“人情味管理”体现了何种人性假设的思想 1. 社会人

? 松下先生经常采用“感情激励”，包括：拍肩膀、送红包、请吃饭。这种“感情激励”的方式（）

1. 体现了物质激励和精神激励的结合

? 松下电器公司获得成功的一个重要因素是“精神价值观”在起作用，这种“精神价值观”属于（）

1. 企业文化的精神层

? 10、创建学习型组织，给莱钢带来的变化包括（）

1. 形成了浓厚的学习氛围 2. 创造了巨大的社会效益 3. 增强了企业凝聚力 4. 提高了企业经济效益显著 5. 提升了企业的社会形象

? 莱钢“将企业的发展过程看作是创建过程，创建过程就是促进企业发展的过程”，以下选项对此话理解不正确的是（）

1. 将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动

? 莱钢通过组织学习，以全新的理念促进人们转变思维模式，其目的在于（）

1. 改善心智模式

? 与传统学习相比，莱钢所倡导的学习有以下特点（）

1. 注重人的健康品格和心态的培育 2. 侧重学习习惯和能力的培育 3. 工作学习化，学习工作化 4. 突出团队学习

? 宝洁公司的企业文化体现了（）

1. 适应性 2. 创造性 3. 开放性 4. 导向性 5. 多变性

? 莱钢创建学习型组织的主要措施包括（）

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