3. 业务决策

? 下列选项中属于例外问题的是（）

1. 组织结构变化 2. 重大投资 3. 重要的人事任免 4. 企业基本政策的制定

? 目标具有以下特征（）

1. 多样性 2. 层次性 3. 动态性 4. 激励性

? 按决策的条件不同，可将决策分为（）

1. 确定型决策 2. 风险型决策 3. 非确定型决策

? 按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）

1. 程序型决策 2. 非程序型决策

? 战略计划具有的特点（）

1. 长期性 2. 全局性 3. 指导性

? 对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（）

1. 覆盖面 2. 时间跨度 3. 责任的明确性 4. 控制操作程度

? 对计划工作本身的评价称为程序性评价，包括的方面有（）

1. 计划的客观性 2. 计划的完整性 3. 计划的灵活性

? 战术计划具有的特点（）

1. 具体性 2. 可操作性 3. 详尽性

? 目标确定的原则包括（）

1. 可行性 2. 关键性 3. 可考核性

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4. 激励性 5. 权变性

? 决策具有的一般特点有（）

1. 目标性 2. 选择性 3. 科学性 4. 可行性 5. 过程性

? 下列属于部门计划的是（）

1. 企业销售部门的年度销售计划 2. 生产车间的生产计划

? 集体决策的优点是（）

1. 有助于集思广益 2. 增强了决策的合理性 3. 提高了对决策方案的接受性

? 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）

1. 客户投诉 2. 即将到期的任务 3. 财务危机

? 目标管理的局限性表现在（）

1. 对管理人员的专业水平要求高 B、难以确定真正可考核的目标 2. 难以确定真正可考核的目标 3. 过分强调短期目标 4. 缺乏弹性、难以权变

? 产品部门化的缺点是（）

1. 部门之间的横向协调性较差 2. 各产品部门可能有各行其是的倾向 3. 一般管理费用可能增加 4. 某些管理工作可能重复

? 解决人员配备供需失衡的措施有（）

1. 招聘 2. 聘用临时工 3. 晋升 4. 培训 5. 工作扩大化

? 区域部门化具有以下特点（）

1. 各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略 2. 有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员 3. 难以物色在地区担负“首脑”职责的人才

4. 可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复

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5. 在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理

? 高耸型组织的缺点表现在（）

1. 过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高 2. 增加了各层次及部门间协调工作

3. 整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 4. 高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义

5. 加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差

? 扁平型组织有其显著的优势，表现在（）

1. 层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用 2. 缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系 3. 组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少

4. 上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟

? 直线制组织结构的特点（）

1. 结构简单 2. 权责分明

3. 便于指挥统一和集中指挥 4. 沟通方便

5. 要求管理者是全能型的，事必躬亲

? 事业部制组织结构的优点表现在（）

1. 责权利关系明确

2. 既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争 3. 有利于培养综合型的高级经理人员 4. 有利于提高公司应对环境变化的适应能力

5. 有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提高决策的效率

? 事业部制组织结构的缺点表现在（）

1. 机构重叠、管理层次增加、管理费用上升

2. B、容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗 3. C、会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力

? 矩阵制结构具有以下优点（）

1. 具有较好的机动性和适应性 2. 增强了组织对外部环境的适应能力 3. 有利于加强各职能部门之间的协作配合 4. 便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源

5. 对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力

? 通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（） 1. 容易形成“近亲繁殖”现象

2. 可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没

3. 可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体” 4. 不利于成员创新

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? 外部渠道招聘的优点是（）

1. 可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力

2. 外部渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才 3. 促进社会化的人才流动

? 衡量集权和分权程度的标志主要有（）

1. 决策的数量 2. 决策的范围 3. 决策的重要性 4. 决策的审核

? 为了保证人员考评的科学性和准确性，考评工作必须遵循下列原则（）

1. 客观性 2. 可行性 3. 适当性 4. 反馈性 5. 民主性

? 人员需求预测主要包括的工作是（）

1. 预测现有的人员需求 2. 预测未来人力资源需求 3. 预测未来的人员流失量

? 部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则（） 1. 综合设置 2. 明确职责

3. 分配合理、整体协调 4. 精简高效 5. 保持弹性

? 下列描述正确的是（）

1. 管理层次受管理幅度和组织规模影响

2. B、在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比 3. C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少 4. E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加

? 合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（）

1. 组织战略 2. 组织规模 3. 组织技术 4. 组织环境

? 人员配备的基本要求是谋求人与事的优化组合，实现人与事的不断发展，为此，人员配备过程中应遵循

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