2016年《电子商务》（2016年必修课程一）题库答案
1、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（ ）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999年 B、1995年 C、2000年 D、1992年
2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（ ）。 A、1999年 B、2002—2000年 C、1998—2000年 D、1993年
3、下面不是影响定价的主要因素的是（ ） A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化
4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（ ） A、IC卡系统 B、POS系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统
5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（ ） A、基于淘宝集团购物区域
B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务
6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（ ） A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则
7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（ ）
A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变
8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（ ） A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网
D、淘宝网
23、哪里有更全的题库？（ ） A、搜索淘宝店铺：考试农民工
B、访问淘宝店铺：http://bnks.taobao.com C、加微信号：85868161 D、加QQ号：85868161
9、SET协议的目标哪项是不对的（ ）
A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式
C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证 ，实现客户和商家、银行间的互相认证
D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的
10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（ )特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境
12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（ ） A、搬送货物 B、保护产品 C、方便消费 D、保护隐私
13、不属于网络广告比较常见的策略有（ ） A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略
D、广告市场策略
14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天
C、在线产品信息发布 D、微信发红包
15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（ ） A、全球化 B、个性化 C、数字化 D、优越化
16、( )指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容器，材料以及辅助物的总体名称。 A、仓储 B、包装 C、流通加工
D、装卸搬运
17、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（ ) A、易复制性 B、易传播性
C、知识产权的无国界性 D、易散发性
18、下面不是电子商务知识产权问题的特点的是（ ） A、不可复制性 B、易传播性 C、易复制性 D、易散发性
19、下面不是有效客户响应特点的是（ ） A、为客户提供便利服务
B、采用不合格的工作措施和回报系统 C、确保客户能随时获得商品 D、为客户方便快捷服务
20、B2C电子商务可分为 卖方企业一买方个人的电子商务 买方企业一卖方个人的电子商务和（ ）三种模式. A、综合模式 B、分解模式 C、个体销售模式 D、实体店宣传
21、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（ ） A、防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墙
22、物流活动的基本功能有（ ） A、流通加工 B、运输 C、包装 D、装卸搬运
23、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ ） A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类
C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类
24、一个典型的证书授权中心系统CA包括（ ） A、RA注册机构 B、A服务器 C、防火墙 D、数字证书库
25、网络营销的销售特点主要有（ ） A、网络直销促成需直接见面 B、对买卖双方都有直接的经济利益 C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率 D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营
26、物流活动的包装功能可分为( )
A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装
27、下列属于电子商务政务系统建设原则是( ) A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则
28、下列不属于数字签名作用的是（ ）
A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认
C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
29、物流在国民经济中的作用（ ）
A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础
B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置
D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
30、电子政务的实质内容包括以下哪几种（ ） A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程
C、电子政务是一种全新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用
31、G2G可分为哪几种系统？（ ） A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统
32、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点（ ）
A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成
C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化
33、物流的配送中心功能是（ ） A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货
34、理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（ ） A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性
35、物流信息的分类包括（ ） A、按广义和狭义分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理区域不同分
36、可以利用哪些网络技术发布公告（ ） A、使用新闻组 B、使用电视剧
C、使用BBS电子公告板 D、使用电子邮件
37、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（ ） A、公开性 B、保密性 C、完整性
D、交易者身份的真实性
39、影响网络营销的基本要素有（ ） A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略
40、互联网时代B2C电子商务模式的交易中参与方主要有（ ）
A、商户（企业） B、政府 C、银行 D、消费者
41、B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（ ） 正确
42、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ ） 正确
43、Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。（ ） 正确
44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20世纪80年代提出来的。（ ） 正确
45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（ ） 不正确
46、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（ ）
正确
47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（ ） 正确
48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（ ） 不正确
49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（ ） 正确
50、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（ ） 不正确
51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（ ） 不正确
52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（ ）
正确
53、B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（ ） 正确
54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。（ ） 正确
56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（ ） 不正确
57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ ） 不正确
58、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（ ） 不正确
59、商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（ ） 正确
60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ ） 正确
62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。 可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。 此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。 但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。 (1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（ ）。 A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞
D、网络协议安全漏洞
(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（ ）。 A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁
63、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值
几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。\
(1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（ ） A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多
D、与其它企业结成行业联盟
(2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（ ） A、成本领先
B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来
64、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（ ）
A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式
C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序
(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ ）
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间）
C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制
65、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 (1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ ）
A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传
B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传
C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售
(2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ ）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大
一、判断题(每题2分)
1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。 正确
2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误
3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。 错误
4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。 正确
5.“创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。 正确 6.每一个行业，每一个产业已经都被互联网所侵占。正确
7.根据“互联网+”创业创新这讲，中间企业慢慢将失去它的意义。正确 8.产业互联网就是产业形态和互联网技术的融合。 错误 9.我国的互联网是不成功。错误
10.信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。 错误
11.互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确 12.生产要素相对优势已发生巨大变化， 过去劳动力成本低是最大优势，现在人口老龄化日趋发展，农村富余劳动力减少。正确
13.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确
14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之
一。正确
15.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。 错误
16.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。正确
17.互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确 18.整个互联网行业BAT三家已经占了绝对的优势。 错误 19.截至2014年12月底，我国互联网普及率低于50%。正确
20.2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。正确
二、单项选择(每题2分)
21.以苹果公司为例，从（ ）看，“互联网+”使网络化、实时化成为产业链上下游协作的新趋势。D.供应链管理
A.生产分工 B.合作模式 C.营销方式 D.供应链管理
22.（ ）是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络。D.软件 A.生产 B.合作 C.营销 D.软件
23.根据“?互联网+?背景下传统产业如何转型升级”这讲，创客、O2O、创意设计等属于“互联网+”的（ ）。B.创新创业
A.人工智能 B.创新创业 C.普惠金融 D.电子商务
24.“互联网+”创业创新这讲提到，新一代大工业代替手工业时，最大的变化是（ ）。C.生产关系
A.成本 B.生产工具 C.生产关系 D.利润
25.今天的制造业已经讲（ ），也就是最终用户直接到达制造商，用户可以通过互联网直接下单。C.C2M
A.C2N B.C2G C.C2M D.C2P
26.产业互联网的难点不仅是（ ），需要去拥抱互联网，而且互联网自己要有升级版。D.以上都是
A.传统的产业 B.传统的制造业 C.工业 D.以上都是
27.制造互联网化是“互联网+”对经济驱动的一个（ ），也是难点。B.着力点 A.重点 B.着力点 C.起点 D.以上都是
28.云服务渗透率最主要是（ ）。C.企业 A.平台 B.个体 C.企业 D.以上都是
29.所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的一个交互，这是第（ ）代互联网技术的特
征。A.一
A.一 B.二 C.三 D.四
30.（ ）相当于一个筛子，具有筛选功能。D.大数据 A.统计 B.服务器 C.小数据 D.大数据
31.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，下列属于P2P借贷作用的是（ ）。D.以上都是
A.对借款人的信息进行审核 B.对借款人的信用进行评估 C.分散投资人风险 D.以上都是
32.“?互联网?+行动计划解读”这讲在“互联网+”改善民生服务时举的例子是（ ）。A.医院网上预约挂号服务
A.医院网上预约挂号服务 B.网银服务 C.网络教育服务 D.网上订票服务
33.为促进互联网金融健康发展，2015年7月18号央行等十个部委联合印发了（ ）。C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》
A.《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》 B.《互联网金融指导意见》
C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》 D.《互联网金融健康发展的指导意见》
34.根据“?互联网?+行动计划解读”这讲，下列不属于国务院推进“互联网+”工作部署三大亮点的是（ ）。B.计划
A.名称 B.计划 C.内容 D.措施
35.厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个（ ）的过程。A.众包 A.众包 B.众筹 C.融资 D.酬事
36.厂家知道每一个订单产生的数据来源，我们把这样的数据称之为（ ）。B.行为数据
A.行动数据 B.行为数据 C.融资数据 D.以上都对
37.中国消费的刚性需求由（ ）去挖掘和组织起来，爆发力是空前的。C.互联网 A.促销手段 B.实体店 C.互联网 D.以上都不是
38.现在的边缘革命（ ）指的是互联网时代新的创新。A.2.0 A.2.0 B.3.0 C.4.0 D.5.0
39.2011年英国一家机构做调查显示数字商最高是（ ）人群。B.14-15 A.13-14 B.14-15 C.15-16 D.16-17
40.我国互联网应用服务中，（ ）是第一网络应用。D.即时通讯 A.新闻 B.娱乐 C.电子商务 D.即时通讯 三、多项选择(每题2分)
41.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，现代金融体系的弊端包括（ ）。ABCDE A.金融资本追逐超额利润，投机行为造成 B.市场信息失灵，供需不平衡造成周期性危机 C.金融业控制经济命脉，经济虚拟化形成泡沫 D.金融资本追逐超额利润，投机行为造成危机 E.以上都是
42.我们要搞普惠金融，搞金融创新，就是通过制（ ）等等一系列创新，来消除障碍。ABCD
A.制度的创新 B.机构创新 C.技术创新 D.产品创新 E.方式创新
43.渠道功能包括（ ）。BC A.售后服务
B.宣传 C.物流与售后 D.营销手段 E.以上都对
44.渠道为厂家提供的功能为（ ）。BCD A.宣传 B.传递价值 C.交易 D.消费者 E.以上都对
45.阿里巴巴在美国上市取得空前的业绩，背后逻辑是（ ）。BCD A.它在全球互联网公司排第二 B.它基于中国庞大的制造业 C.它基于中国大量用户上网人群 D.构成了全球最大的一个电子商务经济体 E.它上市融到了250亿美元的资金
46.“电子商务的下一个五年”这讲提到，未来五年电商发展变化的特点包括（ ）。BCE A.生产商是市场的中心 B.消费者回到市场的中心 C.经销商必须去转型服务化 D.中间商要柔性化 E.生产商要柔性化
47.对互联网认识的第一阶段为（ ）。BCD A.基础设施 B.工具 C.上网
D.发邮件 E.以上都是
48.阿里巴巴美国上市取得空前业绩的主要原因是（ ）。BCD A.基于中国强大的购买力 B.基于中国经济的改革开放 C.基于中国庞大的制造业 D.基于中国大量用户上网人群 E.以上都不是
49.“电子商务重塑创新格局”这讲指出，形成未来影响整个商业变化和创新格局重大的趋势的动力是（ ）。BD
A.市场的选择 B.新的基础设施 C.结构的改变 D.消费者驱动 E.投资者驱动
50.亚马逊一直注重客户体验，包括（ ）。ABC A.选品 B.便捷 C.价格 D.服务 E.以上都对
1、（ B）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务. A、G2C B、C2C C、B2B D、B2C 2、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ D ） A、降低成本 B、打破产销分离的障碍 C、调查企业内部结构的扁平化 D、解决销售网点和配送网络的问题 3、国内的认证机构可分：行业性CA、区域性CA 、（ B ）。 A、群体性CA B、商务性CA C、商业性CA D、贸易性CA 4、软件可以分为（ B ）两大类。 A、系统软件、操作软件 B、系统软件、应用软件 C、应用软件、操作软件 D、系统软件、操作软件 5、《非金融机构支付服务管理办法》是（ A ）提出的。A、中国人民银行 B、工商银行 C、农业银行 D、建设银行 6、电子信息技术同教育结合中，孵化出电子
教务,指的是（ A ）A、远程教育 B、远程医疗 C、远程指挥 D、远程购物 7、SET协议提供安全保证的支付方式是（ A ） A、信用卡 B、电子现金 C、电子支票 D、电子钱包 8、数字证书又称（ B ） A、公钥证书 B、电子证书 C、IC证书 D、支付证书 9、不属于电子商务系统组成成员的是：（ C ） A、客户（包括购物单位、消费者） B、供货方（厂家） C、相关的安全交易协议（SET、SSL、HTTPS） D、商户、电子商城10、不属于目前的电子支付系统分类的是（ B ） A、大额支付系统 B、现金支付 C、联机小额支付系统 D、支付宝支付 11、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（A ） A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日 12、IBM公司的电子商务概念包括，企业内部网，企业外部网，（ C ） A、电子交易 B、企业互联网C、电子商务 D、企业交易网 13、互联网本身就存在安全威胁，如网络篡改、拒绝服务攻击、木马和（ A ）。 A、网络仿冒 B、安全防护 C、防毒软件维护 D、360杀毒 14、下面不是网络营销与传统营销的区别是（ A ） A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变 15、反病毒技术是（B ）提出的 A、冯．诺依曼 B、冯特 C、霍金 D、马云 16、下列说法哪一个是正确的? ( A ) A、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式D、企业间网络交易是C2B电子商务的一种基本形式 17、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（ B) A、2004年10月3日 B、2001年10月27日 C、2000年3月10日 D、2001年10月3日 18、（ C ）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式 A、中介模式 B、专业服务模式 C、企业间模式 D、政府服务模式19、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（A ） A、G2B B、G2G C、G2C D、B2B 20、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（ A ） A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用 二、多选题(每题2分,共20题) 21、常见身份认证技术包括（ ABC ） A、口令认证 B、IC卡认证 C、生物特征认证 D、密码认证 22、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ ABCD ） A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类 C、按交易活动网上完成的程度分类19、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（A ） A、G2B B、G2G C、G2C D、B2B 20、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（ A ） A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用 二、多选题(每题2分,共20题) 21、常见身份认证技术包括（ ABC ） A、口令认证 B、IC卡认证 C、生物特征认证 D、密码认证 22、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ ABCD ） A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类 C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类 23、如何完善第三方支付平台的监督管理（ ABD ） A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制 B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性 C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系 D、建立健全第三方支付服务组织法律制度 24、下列对数字证书说法正确的是（ ABCD ） A、数据证实又称为公明证书、公钥数字证书 B、数据证书文件的拓展名是.cet C、签发数据证书的权威机构是SA 又称证书授权中心D、数据证书主要用来证明用户与用户持有的公钥之间的关联性 25、与传统的银行业务相比，网上银行具有许多优势。如（ ABC ） A、大大降低银行的成本，提高银行后台系统运行效率 B、无时空效率，有利扩大客户群体 C、有利于服务创新，向客户提供多种类，个性化服务 D、具有安全、稳定的特点，让客户更放心 26、下面是网络促销的作用的是（ BCD ） A、诱导功
能 B、创造需求 C、告知功能 D、反馈功能 27、旗帜广告与传统广告媒体不同的特点是（ ACD ） A、广泛性 B、公平性 C、交互性 D、经济性 28、网络广告认定目标市场的依据有（ AB ） A、网络广告产品自身的功效 B、市场需求情报 C、社会经济的发展环境 D、政府市29、网络中介服务商作为网络营销效果大局的关键一环，在选择网络中介服务商时需要考虑的要素有哪些？（ ABCD ） A、成本 B、覆盖 C、特色 D、连续性 30、下列属于计算机及网络系统安全威胁的是（ BCD ） A、网页广告插入 B、计算机病毒 C、黑客攻击 D、网络协议安全漏洞 31、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（ ABCD ） A、PSS签名 B、SS签名 C、Hash签D、XS签名 32、防火墙的主要技术包括（ ABD ） A、分组过滤技术 B、代理服务器技术 C、虚拟专网技术 D、状态检测技术 33、物流活动的基本功能有（ ABCD ） A、流通加工 B、运输 C、包装 D、装卸搬运 34、电子商务下新型物流配送中心应具备的哪些条件（ ABC ） A、高水平企业管理 B、新型物流配送中心对人员的要求 C、新型物流配送中心对装备配置的要求 D、新型物流配送中心对员工健康的要求 35、网络创业与传统创业的相同点包括（ AD ） A、都需要寻找好的项目 B、都以互联网为基础 C、风险程度都很低 D、都是以创造利润为目的 36、互联网时代电子商务应用系统的建设包括（ BCD ） A、计算机系统的选型 B、系统软件与应用软件的开发和应用 C、网络设备的安装与调试 D、支付方式的更变 37、企业在进行网络营销可采取一下哪些策略（ BCD ） A、建立网络消费者论坛 B、建立完善的数据库系统 C、提供网上自助服务系统 D、建立咨询人工专线38、互联网时代电子政务模式中的G2B的主要任务包含以下哪方面（ ACD ） A、政府对企业业务的电子化服务 B、政府通过电子政务对企业的监督管理 C、便于政府对企业开放各种信息 D、便于政府优化企业 39、建立健全第三方支付服务组织法律制度要做到（ BCD ） A、明确第三方支付服务组织的增值收益 B、明确第三方支付服务组织的法律地位和准入条件 C、明确第三方支付服务组织的交易行为 D、明确第三方支付服务组织的经营条件 40、国内CA中心可分为哪几类（ ABCD ） A、政府性CA B、行业性CA C、区域性CA D、商业性CA 三、判断题(每题1分,共20题) 41、渗透定价,即新产品一投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快占领市场。低价容易为市场接受，以吸引更多的顾客，迅速扩大市场；低价薄利能有效地阻止竞争者进入市场，能较长时间地占领市场，随着产品销量的增加和市场份额的扩大，就能获得大量利润。（ ） 正确42、单位证书包含证书持有单位的基本信息，公钥及CA的签名。（ ） 正确 43、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（ ） 正确 44、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（ ） 正确 45、企业与政府之间的互联网时代电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务。（ ） 正确 46、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（ ） 正确47、物流信息系统的基本功能只有信息的存储和信息的传播两种。（ ） 正确 48、联机小额支付系统指POSE机系统和ATM系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（ ） 正确 49、按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。（ ） 正确 50、企业自营物流模式经营管理企业的整个物流运作过程。（ ） 不正确 51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（ ） 不正确 52、交易事务指互联网时代电子商务各
实体之间所从事的具体的非商业活动内容。（ ） 不正确53、电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会被泄露。（ ） 正确 54、为了克服网络直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。（ ） 正确 55、上网企业可以利用互联网，以很低的成本进行国内外商品信息的查询。（ ） 正确 56、网上经营者们不断地创造模仿与推广新的经营业务，正是网络营销创新本性的一面。（ ） 正确 57、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（ ） 不正确 58、完整性：指确保收到的信息就是对方发送的信息，信息在存储中不被篡改和破坏，保持与原始发送信息的同一性。（ ） 正确 59、供应链是重要的市场营销方式和流通组织形式，对生产和流通有着间接的导向作用。（ ） 不正确60、物流各个分系统、各不同功能要素领域，由于物流活动性质有区分，信息也有所不同。（ ） 正确 四、案例分析题(每题4分,共5题) 61、某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows 2000下的ASP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网 站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。 (1)、这种服务器托管的方式具有哪些特点?（ ABCD） A、灵活 B、稳定 C、安全 D、快捷 (2)、服务器被用做虚拟主机的时候是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为（ A） A、有多个用户对这台服务器有不同的权限 B、网络不安全 C、用户信息泄密 D、服务器里有病毒 62、\公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良好，预计2年后可实现100亿的产值目标。但是，实现这个目标需要克服C公司与上游供应商之间的产业协同与配合障碍。于是，有人向C公司建议采用企业电子商务来解决这个难题。 C公司经过深入、系统地调研，决定该公司的电子商务以装饰行业数百种材料供应商为服务对象。一方面利用电子商务平台与合格的供应商直接开展采购业务；另一方面，利用电子商务平台发掘更多优秀的供应商，从而保持C公司能够在材料供应方面掌握主动权。在电子商务交易中，为了让供应商放心地参与电子商务交易，C公司引入了第三方安全认证机构和成熟的电子商务支付系统。一方面，C公司委托第三方安全认证机构对参与者进行信息与身份认证；另一方面，与国内著名的电子商务企业展开合作，直接利用对方已经成熟的网上支付系统，从而可以有效地规避信息安全和支付技术不成熟的风险。\ (1)、请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些? （ABC ） A、以信用卡为基础的电子支付 B、电子支票 C、电子货币 D、现金支付 (2)、C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（ A ） A、B2B的电子商务模式 B、C2C电子商务模式 C、BTG电子商务模式 D、B2C电子商务模式 63、\淘众福的ABC模式广州淘众福信息科技有限公司成立于2006年，是一家从事互联网信息服务、电子商务、连锁经营、教育培训、计算机软件开发与服务、数字化市场营销服务、文化传媒等为一体的综合性企业。公司总部位于广东省经济、政治、文化中心广州市越秀区东风中路300号(广东省政府对面，广州市政府和市人大旁边)，公司拥有出色的管理团队、一流的开发团队、经验丰富的运营团队、完善的售后服务体系。公司根据自身优势结合ABC电子商务模式致力于运用现代信息技术升级和改良传统营销产品和服务，全面开创全球电子商务ABC模式市场的新局面。致力打造全球最大的跨媒体生活信息服务平台。旗下 平台淘众福于2011年10月上线，www.tfabc.com淘众福是一个通过互联网、刊物、互动及移动媒体为代理商、消费者和商家提供生活信息服务的平台。它以“网店+服务店+营销服务系统+团购联盟+自主服务终端”的立体营销模式为手段，它把网络营销、连锁经营、传统渠道、服务、消费链和互动媒体等相整合，把顾客的需求导向具体以信息为中心管理，它在价值上是从一方提供给另一方或多方的过程中体现双方或多方的价值以实现多方共赢，从而建立一个交互式、立体式、全方位的跨媒体生活信息
服务平台。淘众福以“为商家提供一个高效营销渠道，为消费者提供物美价廉的产品，为创业者提供最佳创业平台”为经营理念。信息媒体负责信息传递，网络渠道负责销售，传统渠道负责配送与服务，分工明确，各司其职，平台聚集海量信息，网络渠道化零为整，传统渠道化整为零，从而实现虚拟和现实、网络经济渠道与传统的实体经济渠道的完美结合。在消费链中以“团购联盟”的概念联合众多商家，涉及生活的方方面面。淘众福在国际国内金融危机、国内就业形势严峻局势下诞生，它将联合国内中小型企业及商家努力发展民族经济、弘扬民族精神，团结起来共同打造优秀民族品牌——为国发光！同时为消费者提供物美价廉的日常生活用品及服务，为创业者提供一个最佳创业平台——为民送福！\ (1)、电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由（ABC ）和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 A、电子商务实体 B、电子市场 C、交易事务 D、信息平台 (2)、电子商务模式的创新和发展对于电子商务的发展有哪些作用和意义。（ ABCD） A、突破了传统经济的许多天然壁垒和约束 B、打破了原有的价值链和网络体系 C、对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击 D、新旧商务模式的融合与渗透 64、\中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。\ (1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（ B ） A、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、双向模式 (2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（ ABD ） A、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等 B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业 C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务 D、只为买卖双方提供一个交易的平台65、\李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立
志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。\、判断该网站属于哪类模式？（ A ） A、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、综合模式 (2)、该类模式的网站面临的问题主要有（ BC ） A、客户数量的扩展受到一定限制 B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透 C、运作垂直网站需要较深的专门技 D、客户数量的扩展不受限制 2016年必修课程一）试卷1、沃尔玛百货有限公司成立于哪个城市。 （ A ) A、阿肯色州 B、纽约 C、华盛顿 D、伦敦 2、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( C )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包 3、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客 竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（ A ） A、信息搜集功能 B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融资功能 4、按照物流系统的作用可划分有（ B ） A、供应物流 生产物流 销售物流 废弃物流 B、供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 C、供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 D、生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流5、B2C电子商务可分为 卖方企业一买方个人的电子商务 买方企业一卖方个人的电子商务和（ A ）三种模式. A、综合模式 B、分解模式 C、个体销售模式 D、实体店宣传 6、2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站? （ B ） A、麦包包 B、淘宝网 C、卓越亚马逊 D、凡客诚品 7、下面不属于网上银行的业务项目是（ D ）A、支付宝 B、国际银行 C、企业银行 D、QQ发红包 8、8月30日，超级网银在 （ A ）四地上线的 A、北京广州深圳天津 B、北京广州深圳上海 C、北京上海深圳天津 D、北京浙江天津广州 9、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（ B ） A、运输 B、仓储 C、装卸 D、搬运 10、（B ）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务． A、B2B B、B2E C、B2G D、C2C11、在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（ C ） A、信用程度 B、信息是否正确 C、账户 D、信用透支额度 12、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（B ) A、2004年10月3日 B、2001年10月27日 C、2000年3月10日 D、2001年10月3日 13、电子支付分类中通过自动终端属于（ D ） A、电话支付 B、销售点终端交易C、自动柜员机交易 D、网上支付 14、在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势，建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统的是（ A ） A、快速响应 B、有效客户响应 C、资源计划 D、资源资本化 15、下面不是电子货币的特征的是（ A ） A、通用性 B、不可控性 C、起点高 D、可操作性 16、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（ B ) A、易复制性 B、易传播性 C、知识产权的无国界性 D、易散发性 17、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（ A ）A、搬送货物 B、保护产品 C、方便消费 D、保护隐私 18、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（ C ） A、IC卡系统 B、POS系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统 19、（ C ）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式 A、中介模式 B、专业服务模式 C、企业间模式 D、政府服务模式20、Internet为主的电子商务比以EDI为主的电子商务对企业更具有吸引力体现在（ C ） A、费用昂贵 B、网速更快 C、功能更全面 D、覆盖面小 二、多选题(每题2分,共20题) 21、网络营销的特点有( ACD ) A、无限的运作时空 B、不需经营成本 C、公平自由的竞争环境 D、便捷有效的沟通渠道 22、网络经营与传统营销的有哪些区别（ AC ） A、营销理念的转变 B、营销策略的改变 C、沟通方式的转变 D、营销对象的改变 23、在线货物销售，又称虚拟商店，它将原来有形的店铺设在了网上，使之“虚拟化”了，而所销售的仍然是有形的货物。所以( ABC )。A、只是交易方式的电子化 B、其
交易过程一般是在线订货、支付 C、其交易过程一般是离线送货 D、其交易支付方式一般是现金支付 24、下列属于网络营销特点的是（ ABCD ） A、营销方式较为单一，完全依靠网络 B、是高技术条件支撑的营销手段 C、缩短供应链，提高经营效率 D、经营成本降低 25、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（ ABCD ） A、基于货币的电子商务 B、基于EDI的电子商务 C、基于Internet的电子商务 D、概念电子商务与移动商务25、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（ ABCD ） A、基于货币的电子商务 B、基于EDI的电子商务 C、基于Internet的电子商务 D、概念电子商务与移动商务 26、按照物流活动的空间范围划分物流可分为（ AD ） A、地区物流 B、国际物流 C、省际物流 D、国内物流 27、互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（ BCD ） A、收取快递运输费 B、收取会员费 C、收取广告费 D、收取竞价排名费 28、网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些策略（ ABCD ） A、折扣定价 B、公平定价 C、满意定价 D、渗透定价 29、电子商务师应该具有的职业道德有（ AB ） A、忠于职守，坚持原则 B、遵纪守法，廉洁奉公 C、刻苦学习，敢于创新 D、虚心假意，斤斤计较30、物流在国民经济中的作用（ ACD ） A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础 B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向 C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置 D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向 31、以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（ ABD ) A、信息筛选性 B、快速反应 C、低速反应 D、有效客户响应 32、以下哪些类型的电子商务是按所利用的计算机网络划分的？（ BCD ） A、基于企业内部网的互联网时代电子商务 B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务33、常见身份认证技术包括（ ABC ） A、口令认证 B、IC卡认证 C、生物特征认证 D、密码认证 34、供应链作为一个网链结构，其中的一个企业就是一个节点，节点企业之间是供应与需求的关系。供应链具有如下几个特征（ BCD ） A、简易性 B、固定性 C、市场性 D、交叉性 35、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（ ABCD ） A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务 B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策 D、确保客户能随时获得所需商品 36、下列属于电商创业者融资渠道的是( BD ) A、借款 B、银行贷款 C、政府担保 D、股份合作37、目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（ ACD ） A、指纹识别 B、NA识别 C、虹膜识别 D、视网膜识别 38、网络广告的缺点有哪些( BCD ) A、网络广告创意丰富 B、网页上可选择的广告位有限 C、物流广告的效果评估困难 D、网络广告的覆盖率偏低 39、网络营销渠道可分为（ ABCD ） A、直接分销 B、间接分销 C、直接直销 D、间接直销 40、电子支付系统是电子交易顺利进行的重要的社会基础设施之一，电子支付系统又可分为哪些（ ABCD ） A、移动支付系统 B、电话支付系统 C、大额支付系统 D、联机小额支付系统 三、判断题(每题1分,共20题) 41、申请SP证的条件是：经营者为依法设立的公司；在省、自治区、直辖市、地级市等范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币。（ ） 正确 42、企业在网络营销时，可先选择的产品有6种。（ ） 不正确 43、目前最具代表性的对称密钥加密方法是DES。（ ） 不正确 44、网络交易具有匿名性和隐蔽性的特点。（ ） 不正确45、供应链管理究其根本不是一种新的管理理念和管理思想。( ) 不正确 46、自营物流需要较强的物流管理能力，建成之后不需要工作人员具有专业化的物流管理能力。（ ） 不正确 47、B2B电子商务模式主要分为垂直B2B电子商务和水平B2B电子商务。（ ） 正确 48、目前我国第三方支付工具包括两类：支付宝和财付通。
（ ） 不正确 49、竞争因素是影响定价的重要原因之一。（ ） 正确 50、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（ ） 不正确 51、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（ ） 不正确52、阿里巴巴马云建立开放型合作物流体系，只控制物流地产枢纽和信息平台不能实现供需共赢。（ ） 不正确 53、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ ） 正确 54、企业自营物流模式经营管理企业的整个物流运作过程。（ ） 不正确 55、为了克服网络直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。（ ） 正确 56、Internet和电子商务并没有改变原有市场营销理论的基础。（ ） 正确57、物流中央化的英国物流模式强调“整体化的物流管理系统”。 （ ） 不正确 58、散货型配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。（ ） 正确 59、B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。（ ） 不正确 60、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。（ ） 不正确 四、案例分析题(每题4分,共5题) 61、假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。 (1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（ B ） A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序 (2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ ABCD ） A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一 旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间） C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制 62、某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理、2名销售员、1名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 (1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ A ） A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ A ） A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传 B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传 C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售 (2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ A）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大 63、\李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，
与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。\、判断该网站属于哪类模式？（ A ）A、垂直模式 B、水平模式 C、平均模式 D、综合模式 (2)、该类模式的网站面临的问题主要有（ BC ） A、客户数量的扩展受到一定限制 B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透 C、运作垂直网站需要较深的专门技 D、客户数量的扩展不受限制 64、沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球十几个国家开设了超过7000家的商场，员工总数超过190多万，每周光临沃尔玛的顾客近176亿人次。2006财政年度沃尔玛全球销售额达到3449亿美元。沃尔玛连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。沃尔玛从1996年就开始在我国开设连锁店，但2012年沃尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员尔玛在我国营业额为100亿美元，仅占总营业额小部分。2013年11月报道称，沃尔玛CEO兼董事长Mike Duke最近宣布，沃尔玛将在今后三年里开设110个大型购物中心和山姆会员店。同时，将在接下来一年半的时间里关闭15～30个其在我国的连锁分店。沃尔玛将采取“地理重定位战略”，将大多数新连锁店的位置集中在规模小然而今后发展速度更快的城市。同时，所有连锁店里放置更新换代并且更加新鲜的商品。沃尔玛将建立新的商品配送中心，以保证商品配送和供应链管理更加高效?? (1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：( AC) A、物流配送对于企业发展的重要性 B、物流是一个复杂的系统 C、要重视信息及现代信息技术的应用 D、规模出效益 (2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：（ ABC）。 A、信息化 B、现代化 C、社会化 D、一体化 65、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万
元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。\ (1)、D公司在欧美的成功取决于哪些因素（A ） A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多 D、与其它企业结成行业联盟 (2)、D公司在中国失败的原因主要有哪些?（AB ） A、成本领先 B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来 32、配送中心的功能有 集货 储存 销售 33.网络营销的内涵有 网络营销是现代化管理 网络营销是经营上的不断提升 网络营销是经营上的不断创新 网络营销是机遇与挑战 34、商务交易卖方面临那些安全威胁 信用的威胁 假冒的威胁 竞争者的威胁 售货评价的威胁 35、以下属于网络消费需求特点的是 网络消费者的需求具有相同性 网络消费者的需求具有交叉性 网络消费者的需求具有差异性 网络消费者的需求具有层次性 36、国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统 海关系统 银行系统 保险系统 以上都不对 37、网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（ 按文化程度划分按地理环境划分 按学历高低划分 按经济地位划分 38、下面是网络促销的作用的是（ 诱导功能创造需求 告知功能 反馈功能 39、构成EDI 的要素有哪些（ DI软件和硬件 通信网络 电子交易平台 数据标准 40、电子商务流的信息化特征表现在（ A、物流信息的商品化B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB 49、信息具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信息、情报、资料和知识。物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是由物流活动按学历高低划分 按经济地位划分 38、下面是网络促销的作用的是（ 诱导功能创造需求 告知功能 反馈功能 39、构成EDI 的要素有哪些（ DI软件和硬件 通信网络 电子交易平台 数据标准 40、电子商务流的信息化特征表现在（ A、物流信息的商品化B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB 49、信息具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信息、情报、资料和知识。物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及 发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息的统称。（A) 50、网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet 技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、 查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就 能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet 拟银行柜台。（A）51、提供互联网电子公告服务(BBS),即在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留 言板等交互形式为上网用户提供信息发布条件的网站。（ 56、Intel公司给出的电子商务定义是“电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务”。（ 虚拟性低成本 全球性 敏捷性 (2)、B2B 电子商务网站由哪些基本部分组成（ 为顾客提供在线购物场所的商场网站负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统 负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统 负责为客户所购商品进行商品质量鉴定的鉴定系统 (1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B 电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（ A、垂直模式水平模式 平均模式 双向模式 (2)、B2B 电子商务交易模式网站的特点是（ 可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业 是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务 只为买卖双方提供一个交易的平台41、B2C 电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营 方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。 正确42、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ 正确43、Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5 正确44、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在20 世纪80 年代提出来的。（ 正确45、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（ 不正确46、数字化具有易于储存、查询、处理、
修改信息等优越性。（ 正确47、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（ 正确48、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（ 不正确49、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet 进行的交易活动。电子商务的安全不 仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包 括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（ 正确50、自20 世纪70 年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚 经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（ 不正确51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个 地方（ 不正确52、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。 正确53、B2E 为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（ 正确54、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信 息，以便商户维护客户和后期送货。（ 正确56、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（ 不正确57、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ 不正确58、我国C2C 模式的网站主要是由个人消费者主导。（ 不正确59、商家要参与SET 交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商 店必须集成SET 交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行 支付时，由SET 交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在 该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（ 正确60、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集 成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限 制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ 正确62、阿里巴巴B2B 公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高 需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式 进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚 信体系，并设法规避该公司的认证措施。 可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全 球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。 这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是， “金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商” 的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。 此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们 对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户 第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价 值观的行为丝毫不能容忍。 但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不 再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种 有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值 观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价 值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。 (1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（ A、管理漏洞B、认证漏洞 C、法律漏洞 D、网络协议安全漏洞 (2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（ A、计算机及网络系统安全威胁B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁 63、\计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984 年创立，自创 立开始，D 公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠 道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发 达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟 悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网
高度发达、 电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很 高。消费者的这一理念使D 公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是 这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D 公司成为20 世纪90 年代以来最成功和最 大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府 部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的 电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大 的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城设立分销门 店。然而，中国的销售并没有按照D 公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销 走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L 公司，D 公司在中国的销售业绩相差很 公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L 公司人说的 话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其 是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购 A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多 D、与其它企业结成行业联盟 A、成本领先B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来 64、假定2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”， 起拍价为10 万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。 过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。 (1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程 A、购买程序货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式 C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序 (2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货 B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和 送货时间） C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢 失，请立即以E-mail 告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制 65、某公司主要经营玉石饰品，共有4 名员工，其中1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴 定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定 压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说， 网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。 (1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（ A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传 B、公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传 C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售 (2)、用虚拟主机方式建立电子商公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展 示和公司形象的宣传 C、网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品 D、玉石饰品适合网络销售 (2)、用虚拟主机方式建立电子商务网站具有（ ）特点 A、投资小，建立速度快，安全可靠 B、无须软硬件配置及投资 C、无须拥有技术支持 D、覆盖面广，影响大__ 2016 年《电子商务》（2016 年必修课程一）试卷及标准答案 一、单选题(每题1 分,共20 1、三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。 A、麦肯锡管理咨询公司 B、哈佛大学 D、比尔盖茨参考答案：A 2、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客 竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是 A、信息搜集功能B、网络促销功能 C、网络订货功能 D、网络融资功能 答案：A 3、基于Internet 的电子商务是指利用连通全
球的Internet 开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领 域广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包 答案：C 4、《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的（ 答案：A5、电子支付分类中通过POS 机属于（ A、电话支付B、销售点终端交易 C、网上支付 D、网上转账 参考答案：B 6、商品的（ ）信息主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相 关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 参考答案：A 7、供应链的思想是在（ ）提出来的。 A、20 世纪80 年代 B、20 世纪初期 C、20 世纪中期 D、20 年代后前 参考答案：A 8、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（ 答案：A9、2014 年上半年中国网络零售市场交易规模达（ A、10856亿元 B、20345 亿元 C、12675 亿元 D、30876 亿元 答案：A 10、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（ A、运输B、仓储 C、装卸 D、搬运 参考答 案：B 11、企业内部网与互联网联接，期间用（ ）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。 A、杀毒软件 B、防火墙 C、中断网络 D、其它网站为中介 答案：B 12、企业在互联网上建立自己独立的站点，申请域名，制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关 产品的销售事务指的是（ A、利用网络中介服务商滞销商品B、管理网站 C、自建网站 D、利用互联网 答案：C 13、按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式 A、销售无形产品的电子商务B、实体销售产品 C、销售有形产品的电子模式 D、线下销售 参考答案：C 14、2009 年中国手机支付市场规模达到（ ）亿元。 A、19.74 B、51 C、299 D、10.9 答案：A 15、我国现行的涉及交易安全的法律法规不包括( A、规范交易行为的有关法律B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 答案：D 16、电子证书是一个( A、数字签名B、公开密钥 C、数字文件 D、IC 签名 参考答案：A 17、（ ）是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS 模式。 A、大额支付系统 B、电子货币 C、联机小额支付系统 D、支付宝支付 答案：A 18、电子商务概念模型由（ ），电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 A、电子交易 B、电子研究 C、电子商务实体 D、网络淘宝 答案：C 19、下面不是网络广告策略的是（ A、网络广告定位的策略B、网络广告市场策略 C、网络广告个体策略 D、网络广告群体策略 参考答案：C 20、互联网时代B2C 电子商务模式的交易中参与方不包括（ A、商户（企业）B、政府 C、银行 D、消费者 参考答案：B 二、多选题(每题2 分,共20 A、认证中心接口B、内容管理 C、搜索引擎 D、政务智能工具 答案：A,B,C,D 22、物流可按（ ）分类 A、按照物流系统的作用划分 B、按照物流管理范围划分 C、按照物流企业规模划分 D、按照物流活动的空间范围划分 参考答案：AD 23、按照物流系统的作用划分，物流可以分为（ A、供应物流B、生产物流 C、销售物流 D、国防物流 答案：A,B,C 24、网上市场的定价策略包括（ A、公平定价策略B、按满足客户需求定价 C、折扣价格策略 D、免费策略 参考答案：BCD 25、网络营销广告的定位策略有（ A、创新定位B、间隙定位 C、品牌形象定位 D、企业形象定位 参考答案：BCD 26、互联网时代电子商务安全认证技术的身份认证有（ A、动静态口令认证B、IC 卡认证 C、USB Key 认证 D、生物特征认证 答案：A,B,C,D 27、电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。那么电子商务物流的特征是什么 A、简单化B、信息化 C、自动化 D、网络化 答案：B,C,D 28、网络消费的心理动机有（ A、理智动机B、感情动机 C、惠顾动机 D、便捷动机 答案：A,B,C 29、手机支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。请问手机支 付的方式有哪些（ A、手机话费支付B、指定绑定银行支付 C、银联快捷支付 D、Paypal 支付 参考答案：ABC 30、有效客户响应(Efficient Consumer Response,ECR)的核心内容有（ A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务B、确保商家能及时获取客户反馈信息 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI 的方式在贸易伙伴间自由流 D、确保客户能随时获得所需商品参考答案：ACD 31、互
联网时代B2B 电子商务的常规收益模式有（ A、收取快递运输费B、收取会员费 C、收取广告费 D、收取竞价排名费 答案：B,C,D 32、电子商务流的信息化特征表现在（ A、物流信息的商品化B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案：AB 33、电子货币的主要特征是（ A、安全性B、可控性 C、依附性 D、通用性 参考答案：ABCD 34、下列关于“双道法”说法错误的是( A、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以达到销售量最大的目的 B、所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以 达到销售量最大的目的 C、在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法 D、双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展 答案：A,D 35、以下属于网络消费需求特点的是（ A、网络消费者的需求具有相同性B、网络消费者的需求具有交叉性 C、网络消费者的需求具有差异性 D、网络消费者的需求具有层次性 答案：B,C,D 36、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（ A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效 C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策D、确保客户能随时获得所需商品 参考答案：ABCD 37、我国知识产权司法保护的对象包括（ A、著作权B、专利 C、商标 D、邻接权 参考答案：ABCD 38、一个 典型的证书授权中心系统CA 包括（ A、RA注册机构 服务器C、防火墙 D、数字证书库 答案：A,B,D 39、国内CA 中心可分为哪几类（ A、政府性CAB、行业性CA C、区域性CA D、商业性CA 参考答案：BCD 40、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？（ A、规范交易行为的有关法律B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 参考答案：ABC 三、判断题(每题1 分,共20 参考答案：B42、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（ 答案：A43、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ 答案：A44、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM 宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。 答案：A45、所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流 动，在虚拟的市场中实现交易。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远 程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。（ 答案：A46、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网 上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优 质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ 答案：A47、运用盲签名消费者可以代替和冒充银行的签名。（ 答案：B48、联机小额支付系统指POSE 机系统和ATM 系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM 答案：A49、多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提 供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。 答案：A50、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ 答案：B51、按照物流系统的作用划分。包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。（ 答案：A52、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（ 答案：B53、完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。（ 答案：A54、第四方物流主要由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。（ 答案：B55、商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要 所采取的一系列的整体战略组合。（ 答案：A56、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996 年创办的eBay 网站。（ 答案：B57、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（ 答案：B58、展览推销，
上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。( 一、填空题： 1、广义的电子商务是指所有利用（电子技术手段）和（信息技术）进行的商业贸易活动。 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（交易形式）所引起的（商事关 系）规范体系。 3、目前，B2B 电子商务平台主要是通过强化信息沟通纽带、提高增值服务和集中采购这三 个方面为参与者提高价值的。 4、 世界上许多国家在近几年纷纷立法， 规范电子商务活动。 各国电子商务立法的特点是 （快 速） 、 （兼容）和立、改、废相结合。 5、电子商务法应当尊重当事人（意思自治）以及（市场导向） ，消费者应可在政府介入程度 最低的情况下，在网络上自由买卖商品和服务。 6、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与（相应的 具有同等作用纸质典型的证书授权中心系统CA 包括（ A、RA注册机构 服务器C、防火墙 D、数字证书库 答案：A,B,D 39、国内CA 中心可分为哪几类（ A、政府性CAB、行业性CA C、区域性CA D、商业性CA 参考答案：BCD 40、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有哪几类？（ A、规范交易行为的有关法律B、规范交易主体的有关法律 C、监督交易行为的有关法律 D、规范交易物品的有关法律 参考答案：ABC 三、判断题(每题1 分,共20 参考答案：B42、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（ 答案：A43、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（ 答案：A44、近年来中国电信公用数据及多媒体信息网的建设取得了长足的进步，国民经济信息网络已覆盖了全 000多个城市及发达地区的乡镇，覆盖全国的ATM 宽带网络已经建成开通，这为政府上网奠定了基础。 答案：A45、所谓网络营销，就是利用网络资源展开营销活动，利用互联网的技术和功能，通过信息的交互式流 动，在虚拟的市场中实现交易。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远 程或全球营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。（ 答案：A46、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网 上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优 质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（ 答案：A47、运用盲签名消费者可以代替和冒充银行的签名。（ 答案：B48、联机小额支付系统指POSE 机系统和ATM 系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM 答案：A49、多种支付手段结合模式是指第三方电子支付公司利用电话支付、移动支付和网上支付等多种方式提 供支付平台的模式。在这种模式中，客户可以通过拨打电话、手机短信或者银行卡等形式进行电子支付。 答案：A50、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（ 答案：B51、按照物流系统的作用划分。包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。（ 答案：A52、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（ 答案：B53、完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。（ 答案：A54、第四方物流主要由咨询公司提供的物流咨询服务，也就等于第四方物流公司。（ 答案：B55、商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要 所采取的一系列的整体战略组合。（ 答案：A56、世界上最早的C2C网站是由皮埃尔?奥米迪亚(Pierre Omidyar)于1996 年创办的eBay 网站。（ 答案：B57、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（ 答案：B58、展览推销，上门推销，中介推销和各类广告宣传不属于商业渠道。( 一、填空题： 1、广义的电子商务是指所有利用（电子技术手段）和（信息技术）进行的商业贸易活动。 2、电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因（交易形式）所引起的（商事关 系）规范体系。 3、目前，B2B 电子商务平台主要是通过强化信息沟通纽带、提高增值服务和集中采购这三 个方面为参与者提高价值的。 4、 世界上许多国家在近几年纷纷立法， 规范电子商务活动。 各国电子商务立法的特点是 （快 速） 、 （兼容）和立、改、废相结合。 5、电子商务法应当尊重当事人（意思自治）以及（市场导向） ，消费者应可在政府介入程度 最低的情况下，在网络上自由买卖商品和服务。 6、功能等同原
则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与（相应的 具有同等作用纸质文件）一样，享受（同等）的法律地位和待遇。 7、所谓国际协调原则，是指各国在立法过程中尽量采取一套（国际上可接受）的规则，以 便排除（传统法律中的障碍） ，为电子商务创造更加安全的法律环境。 8、数据电文、是指以电子、光学、磁或者（类似）生成、发送、接受或者储存的（电子通 讯信息） ，包括电子数据交换、电子邮件、电报、电传或者传真等. 9、从实物经济角度看，企业间电子商务交易的对象是中间产品，因此根据产品线的宽度和 深度的不同，可以将 B2B 电子商务平台分为企业平台、垂直平台、水平平台和混合平台。 10、关于数据电文的法律效力， 确立的是非歧视原则， 即不得仅仅以某项信息取数据电子形 式为理由，而否定（其法律效力） 、有效性或（可执行性） 。 一、判断题 （ √）1．网上银行是指使用电子工具透过互联网向银行客户提供银行的产品和服务的一 种银行业务模式。 （ √ ）2. 当我国发起成立了“中国促进 EDI 应用协调小组”，标志着电子商务已经在我 国起步了。 （ × ）3. 在法律上，如何将数据电文的无形与书面形式 的有形结合起来，是赋予其法 律地位的关键。 （ × ）4. 终止证书是使某一证书停止继续产生效力，也就是永久性地撤消该证书。 （ × ）5. 传统著作权法中，既要追究盗版作品的阅读者，又要追究盗版作品提供者的责 任。二、单项选择 1. 在公钥密码体制中，被用于数字签名的补充密码被称作（ A A．私钥 C. DES 密钥 B. 公钥 D. RSA 公钥 ） 2．电子商务的技术特征是指其必须以现代网络技术为支撑，打破了传统商务活动的时空概 念，以全国或者全球市场为经营市场，具有（ D ） A．高技术性 C．便于沟通 B．节约成本的特性 D．便捷性和协调性； ） 3．在电子环境中,不属于引起信息欺诈可能性的主要原因的是（ D A．信息的原件与复印件实际没有区别的,两者都不存在与纸上，也不要求手写签名； B．由于信息以电子形式拦截何篡改信心极为容易,而且无迹可寻； C．信息处理巨量交易要求有极高的速度； D．信息的传输是通过电子形式完成的。 4．下列各项不属于电子商务中所涉及的隐私权保护问题的是（ D A．个人资料的收集 C．个人资料的侵害 5．WCT 的中文名称是：（ B ） B．《世界知识产权组织版权条约》 D．《知识产权法》 ）。 B．个人资料的不合理开发利用 D．个人资料的无意泄露 A．《世界知识产权组织表演和唱片条约》 C．《著作权法》 三、多项选择题： 1、为了使数据电文信息达到“书面形式”保存或提交的法律要求， 《电子商务示范法》规定 界定电子商务环境中“书面”的基本标准是： （ A ）以备（ C ） A、可以调取 B、可以打印 C、以备日后查用 D、以备保存 2、电子商务对以纸质文件为基础的传统法律规范带来的冲击表现在以下方面： （ ACD ） A、书面形式问题 B、主体资格问题C、签名问题 D、证据效力问题 3、一项数据电文，在符合下列哪些条件时，应当视为满足法律、行政法规规定的原件形式 要求（ ABCD ） A、自最终形成之时起，其完整性即有可靠保证 B、能够有形地表现所载内容 C、可以在数据电文上增加背书记载 D、可以在正常的交换、储存和显示过程 中发生改变 4、电子商务中的认证，是指特定认证机构对（ BC ）所作的认证 A、传输方式的可靠性 B、电子签名的真实性 C、签署者的真实性 D、签署文件的合法性 5、认证机构的义务是（ ACD ） A、可信赖系统的义务 C、持续义务 B、传输信息的义务 D、忠信义务 6、从事认证服务应当具备下列条件： （ ABCD ） A、依法成立的法人组织 B、具有与认证服务相适应的专业技术人员和管理人员 C、具备为用户提供认证服务和承担风险、责任的能力 D、具有符合国家安全标准的技术、设备 7、数据电文根据双方约定需要确认收讫，但未约定确认收讫方式的，收件人可以（ AB ） 向发件人表明该数据电文已经收到。 A、通过任何方式 B、通过任何行为 C、在任何时间内 D、通过双方约定的方式 8、对于电子信息交易合同，一方违约后，可以采取以下救济方式（ ACD ） A、实际履行 B、责令改正 C、继续使用 D、中止访问 9、在电子信息交易中的一些参与者，虽然不是交易的当事人，但却是电子信息交易所必须 不可少的。这些主体包括（ ABD ） A、金融机构 B、认证机构 C、消费者 D、网络服务提供商 10、电子货币的特征具有如下几个方面：（ ABCD ） A、数字化形式 B、电子化手段 C、主体广泛性 D、
结算方式票据化 11、世界上许多国家在近几年纷纷立法，规范电子商务活动。各国电子商务立法的特点是 （ ABD ） A、快捷 B、兼容 C、简洁 D、改、废相结合12、为了使数据电文信息达到“书面形式”保存或提交的法律要求， 《电子商务示范法》规 定界定电子商务环境中“书面”的基本标准是： （ A ）以备（ C ） 。 A、可以调取 B、可以打印 C、以备日后查用 D、以备保存 13、 一般认为， 从私法意义上来讲， 采用某种形式在今天的意义主要有以下几个方面： （ ABC ） A、维护合同当事人的利益 B、维护第三人的利益 C、书面形式的证据价值 D、证明行为的合法性 14、符合下列条件的数据电文，应当视为满足法律、行政法规定的文件保存要求（ ABCD ） 。 A、能够有效表现所载内容并可随时调取查用； B、数据电文的格式与其生成、发送或者接受时的格式相同 C、能准确表现原来生成、发送或者接受的内容； D、能够识别该数据电文的发件人、收件人、发送或者接受的时间。 15、采用数字签名和加密技术相结合的方法，可以很好的解决信息传输过程中的（ AD ）等 问题。 A、完整性 B、功能性 C、有效性 D、防抵赖性 16、电子合同的生效要件包括（ CD ） 。 A、必须采用双方当事人约定的形式 C、意思表示真实 B、行为人具有完全民事行为能力 D、不违反法律和社会公共利益 17、数据库特殊权利，包括数据库制作者的（ BD ） 。 A、传授权 B、摘录权 C、获得报酬权 D、再利用权 18、对于电子信息交易合同，一方违约后，可以采取以下赦济方式（ ACD ） 。 A、实际履行 B、责令改正 C、继续使用 D、中止访问 19、数据库的合法用户可以不经数据库制作者的同意，实施以下行为： （ BCD ） 。 A、为任何目的，复制或传播数据库内容的实质性部分 B、为私人目的，复制或传播数据库内容的实质性部分 C、为教学科研目的，复制数据库内容的实质性部分，但要标明材料的来源，使用的内容也 不能超过实现非商业性目的所需的程序 D、为公共安全、行政管理或司法程序的目的，复制或传播数据库内容的实质性部分 20、信息之所以为交易的标的物，是因为（ CD ） A、信息可以在线交易 B、信息可以作为交易的手段 C、这些信息具有一般物的独立存在的属性D、这种信息具有价值和交换价值，可以满足当事人的需求 21、关于数据电文的法律效力，确立的是非歧视原则，即不得仅仅以某项信息采取数据电文 形式为理由，而否定其（ ABD ） A、法律效力 B、有效性 C、经营资格 D、可执行性 22、电子商务对以纸质文件为基础的传统法律规范带来的冲击表现在以下方面： （ ACD ） A、书面形式问题 B、主体资格问题 C、签名问题 D、证据效力问题 23、数据电文形式问题的解决方案包括以下途径（ ABC ） A、合同解决途径 B、法律解释途径 C、功能等同法 D、技术中立原则 24、发件人收到收件人的收讫确认，即可（ AC ） A、推定有关数据电文已由收件人收到 B、此项推定表示该数据电文与所收到的电文相符 C、 此项推定并不表示该数据电文与所收到的电文相符 D、 此项推定表示收件人同意数据电文的内容 25、电子商务中的认证，是指特定认证机构对（ BC ）所作的认证。 A、传输方式的可靠性 B、电子签名的真实性 C、签署者的真实性 D、签署文件的合法性 26、电子认证具有以下功能（ AC ） A、担保功能 C、防止否认功能 B、技术中立功能 D、功能等同功能 27、认证机构的主要职责是（ ABC ） A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息 B、依照认证业务操作规范颁发证书 C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书 D、适用过错责任原则 28、电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的（ BC ） A、产品控制权 B、电子控制权 C、对信息产品的瑕疵担保义务 D、对电子商务交易产品的瑕疵担保义务 29、在线货物销售，又称虚拟商店，它将原来有形的店铺设在了网上，使之“虚拟化”了， 而所销售的仍然是有形的货物。所以（ ABC ） A．只是交易方式的电子化 B．其交易过程一般是在线订货、支付 C．其交易过程一般是离线送货 D．其交易过程一般是在线订货、支付和 送货30、在订阅电子合同的情况下，经营者应当向消费者告辞以下情况： （ ABD ） A、订立合同的各项步骤 B、合同订立后是否存在档案以及是否可 以查阅 C、服务供应商设立的地址 D、修正人为错误的方法 三、简答题 1．认证机构应当承担的义务有些？ 1．就请求发放证书时提交的有关重要信息的真实性负责担保义
务； 2．用户应对特许认证机构承担补偿义务； 3．用户安全保管私人密码的义务。 2. 电子商务法具有哪些特点？ 一．商法性。商法是规范商事主体和商事行为的法律规范，电子商务法中的数据电文制度、 电子签名及认证制度、电子合同制度、电子信息交易制度、电子支付制度等都是规范商事主 体行为的法律制度。 二．技术性。电子商务法中涉及到许多电子技术方面的内容，如新加波的《电子交易法》将 有关公开密钥的技术规范转化成了法律要求。 三．开放性和兼容性。互联网的开放性决定了电子商务法的开放性，电子商务法要考虑世界 各地区的网络技术特点和商务环境； 同时还要考虑多种技术手段、 多种传输媒介的对接与融 合。 四．国际性。电子商务法可以通过多国的共同努力获得发展。大多数国家在电子商务法中的 原则、规则和相关制度是协调一致。联合国制订的《电子商务示范法》为这种协调提供了基 础。 3.简述电子商务法律体系应包含的内容。 一．数据电文法律制度； 二．电子签名法律制度； 三．电子认证法律制度； 四．电子合同法律制度； 五．电子信息交易法律制度；六．电子支付法律制度。 4.我国电子商务法律体系存在的问题有哪些？ 一．没有形成完善的法律体系。在立法过程中缺乏纵向的统筹考虑和横向的有效协调，特别 是行政部门牵头拟制的行政法规处于自身工作考虑，忽视了其他相关部门的职能及交叉问 题； 二．不具有开放性和兼容性。我国现形的电子商务法基本上是一些保护条例、管理办法，缺 少系统规范电子商务行为的基本法律，如电子商务法、电子认证法等，而传统法律也不因电 子商务的产生和发展来及时调整自己的内容。 三．难以操作。涉及电子商务的主要是行政审批事项多，特别是互联网上网服务营业场所的 行政审批有公安、文化部、信息产业部、工商行政部等。 5．数据库被进行知识产权保护主要表现在哪些方面？ 数据库被纳入了现行著作权国际保护体系，而且是特殊保护，表现在： （1）数据库特殊权利保护标准，是在数据库内容的收集组合、证明、组织或表现上有数量 的或质量的实质性的人力、技术、财力或其他资源的投入。 （2）数据库特殊权利表现在它对数据库内容的保护。