3.3.2 原因定位及详细处理流程
? 检查设备类问题
1) 电联操控室(83596060)帮忙查看小区载波是否存在
BLOCKED/UNUSED、否存在实时告警和历史告警、传输链路是否正常; 以上问题点,通知基站维护处理,若为工程站点,通知无线室。 2) 查询该小区是否带直放站,在直放站覆盖区域内现场测试,评估是否直放站故障引起的T掉话问题,同时关注区域投诉。 ? 检查覆盖问题(T弱信号掉话问题)
1) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区TA分布,评估该小区是否过覆盖(TA=01<50%,或TA=24>30%,或TA=5A>10%);
2) 通过网优之家MRR数据查询模块查询小区上下行覆盖,评估该小区
是否上下行覆盖不平衡。 ? 检查干扰类问题(T质差掉话问题)
1) 通过网优之家无线综合查询模块:OBJTYPE=IDLEUTCHF,查询上行干扰问题,若存在上行干扰,进行以下分析;
2) 电联操控室(83596060)关跳频,对齐频点现场拨测,若某个频点C/I
值持续较差,存在连续质差,且信号波动幅度较大,尝试更换问题频点,若仍然出现问题现象,更换对应载波;
3) 从全网CDU(操控室提供)表格中查询小区CDU类型,根据载波配
置及CDU类型,确定小区硬件系统连接图,若干扰集中来自同一CDU或天线,尝试更换CDU或天线;
4) 查询该小区是否带直放站、干放、光端设备等,通过操控关闭以上设备,请操控室帮忙查看小区即时干扰信息,准确定位干扰源; 5) 排除非内部干扰问题,派单皇龙公司协助排查外部干扰源。 ? 检查邻区定义问题
1) 结合MAPINFO和相关测试数据,分析是否漏定义邻区关系;
2) 结合网优之家的小区切换查询、MAPINFO、现场实际覆盖情况,分 析
是否存在不合理的邻区关系,建议删除不合理邻区关系,减少ACTIVE状态下BA列表测量数。
? 检查小区切换性能问题
1) 通过网优之家查询小区切换性能,若所有邻区切入成功率低,可定
为小区本身故障,排除邻区出现问题的可能性;
2) 通过网优之家查询小区切换性能,若个别邻区切换成功率低,检查对应小区切换参数和邻区相关指标;
? 检查参数设置问题
1) 通过小区CDD查询小区现网参数设置,例如:layer、layerthr、koffset、
khyst等;
2) 区域内是否存在同BCCH/BSIC现象,由于无线网络环境引起的T掉话
问题。 3) 在网优之家参数管理模块派单开关跳频或电联操控室(83596060)重
LOAD小区消除载波吊死或隐性故障。
? 检查终端类问题
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1) 覆盖区域内是否存在手机生产厂商,进行手机测试过程中频繁呼叫,
导致T呼叫申请剧增,导致T掉话问题。
3.4. C拥塞处理流程
3.4.1 指标处理流程图
3.4.2 原因定位及详细处理流程
? 处理流程: 1) 检查是否有C损
2) 观察C拥塞出现的规律性,是突发拥塞还是长期拥塞
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3) 检查C话务量、C申请、C拥塞数等,判断SDCCH是否吊死或有设备问
题
4) 检查其它T拥塞、随机接入、立即指配等指标是否异常
5) 分析C申请的主要原因(观察随机接入原因比例,是否是位置更新很多、
短信很多等导致) 6) 检查SDCCH资源容量
7) 检查空闲模式参数(CRO、ACCMIN、PT等的设置) 8) 检查BCCHTYPE的设置(一般不用) 9) 检查设备类问题
10) 检查小区是否位于LA边界,位置更新过多
11) 若C拥塞异常高,且具有突发性,检查终端类问题,怀疑是用户行为 ? 优化方法: 1) 增加SDCCH信道
2) 设置BCCHTYPE为NCOMB(一般不用)
3) 缩小小区空闲模式覆盖范围(调整ACCMIN、CRO等减小C1\\C2值) 4) LA边界小区调整CRH减少位置更新 5) 降基站功率减小覆盖(一般不推荐) 6) 压天线下倾控制覆盖 7) 邻区话务分担
8) 使用增强型SDCCH功能 9) 合理设置CHAP(1或2)参数 10) 开启动态SDCCH配置功能 11) 调整小区T3212 12) 重新规划LA 13) 处理设备故障问题
3.5. C接通处理流程
3.5.1 指标处理流程图
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3.5.2 原因定位及详细处理流程
? 处理流程: 1) 检查是否有C损
2) 观察C拥塞情况,若是C拥塞引起,则转为C拥塞问题 3) 观察C接通的变化规律,是否出现在低话务时段
4) 分析立即指配是否过高以及立即指配失败过高,分析CCCH容量以及
T3101超时情况
5) 参考T接通率、T掉话率、C掉话率、随机接入失败率等指标
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