职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。

(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权

给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。

2、管理学的发展有哪些特点?

答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点：

(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。

正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使

得管理学逐步趋向全面、完整和准确。

同时。引起了管理方法和技术的重要变革。 (2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。

从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研

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究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。

(3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。

早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，

以定性分析为特征。

现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然

科学方法，形成了管理分析的模型和方法。

管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各

有长处，也各有缺陷，

因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，

各显其长的特点。

(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。

在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，

使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。

现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。

第三章：计划（练习题答案）

【练习题】

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一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( )

A 、A类工作 B、B类工作 C、

C类工作 D、授权的工作

C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是( )

A、宗旨 B、目的 C、

目标 D、策略

D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )

A、宗旨 B、目的 C、

目标 D、政策

B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )

A、宗旨 B、预算 C、

目标 D、策略

D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )

A、宗旨 B、预算 C、

目标 D、策略 C 6、计划的特征不包括( )

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A、目的性 B、纲领性 C、

组织性 D、效率性

A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是( )

A、5W1H B、4W1H C、3WlH

D、2W1H

C 8、管理职能中最基本的职能是( )

A、人员管理 B、控制 C、

计划 D、领导

A 9、下列哪项不是目标的作用( )

A、主体作用 B、激励作用 C、

协调作用 D、推动作用 C 10、目标管理的创始者是( )

A、泰罗 B、法约尔

C、彼德·德路克 D、韦伯

D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )

A、20～30岁 B、20～40岁 C、

25～30岁 D、25～50岁

D 12、管理者的最佳工作年龄是( )

A、25～30岁 B、30～40岁 C、

25～35岁 D、35～55岁

C 13、目标管理的第一个阶段是( )

A、组织实施 B、检查评价

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