A、系统原理 B、人本原理 C、动态原理 D、效益原理 E、效率原理 AC 4、与系统原理相对应的原则是( )

A、整分合原则 B、能级原则 C、反馈原则 D、行为激励原则 E、参与管理原则

B 5、与人本原理相对应的原则是( )

A、整分合原则 B、能级原则 C、行为激励原则 D、参与管理原则 E、弹性原则

AD 6、与动态原理相对应的原则是( )

A、弹性原则 B、反馈原则 C、能级原则 D、随机制宜原则 E、行为激励原则

ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( ) A、整体规划 B、明确分工 C、有效综合 D、分级管理 E、及时反馈 ABCD 8、泰勒科学管理理论的主要内容有( ) A、制定科学系统的工作方法以完成任务 B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C、精心选择工人及对工人进行专门培训 D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动 E、生产效率取决于员工的积极性

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ABC 9、法约尔管理过程理论的主要内容有( )

A、企业的经营有六种基本活动 B、

管理活动是企业经营活动的核心

C、成功的管理应遵循14项原则 D、

正式组织内部存在着非正式组织 E、人的需要激发人的行为动机

ABCD 10、梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A、人是社会人，受社会、心理因素的影响 B、生产效率取决于员工的积极性

C、正式组织中存在着非止式组织

D、有效领导应提高员工的满足感

E、理想的行政组织是最合理的管理手

段

三、是非题：

答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

( √ )1、泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。

( × )2、法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。

( × )3、根据双因素理论，调动人积极性应以强化保

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健因素为主。

( × )4、根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。

( √ )5、Y理论认为人性是善良的。

( × )6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。 ( × )7、管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。

( √ )8、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。

( × )9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人。 ( × )10、自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。

四、填空题：

1、管理思想和理论的形成和发展大致可分为 古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论几个阶段。

2、现代管理的基本原理包括系统原理、 人本原理 、动态原理和 效益原理 。

3、系统具有整体性、层次性 、相关性 、具有特定的功能、环境适应性、目的性 和动态平衡性的特性。 4、双因素理论以为 保健因素是防止职工产生不满情绪的因素。激励因素是使职工得到工作满意的因素。 5、业务流程再造理论的指导思想是 顾客至上 、以人

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为本 和 彻底改造 。

6、人际关系学说是由 梅奥 等人为代表，通过 霍桑 试验而创建的。

7、“ERG”理论认为人的需要有三种：生存 的需要、相互关系的需要和 成长发展 的需要。

8、与系统原理相对应的原则是 整分合原则 和 反馈原则 。

9、与人本原理相对应的原则是 能级原则 和 动力原则 。

10、与动态原理相对应的原则是 弹性原则 和 随机制宜原则 。

五、名词解释：

1、学习型组织：指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。 2、企业再造：是针对企业业务流程的基本问题进行反

思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得实质性的改善。

3、管理原理：对管理工作的本质及其基本规律的科学

分析和概括。

4、系统：指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，

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